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移动电子商务（Mobile e-commerce）是电子交易的一个子集。它限定于移动通讯网络，它通过无线手持设备例如移动电话、掌上电脑和个人商务助理等来从事商务活动。 移动电子商务、电子交易和电子商务之间的关系图 本章主要介绍日本的NTT DoCoMo公司提供的服务i-mode和德国的在线支付系统paybox。 狭义的电子商务（e-commerce） 广义的电子商务（e-business） 第二节 移动支付服务——德国的Paybox.net 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 一、关于NTT DoCoMo 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 NTT DoCoMo建于1992年，是日本强大的电话电报（NTT）电信垄断集团分离出来的一部分； 作为NTT早期的移动电话部门和一个独立的企业，DoCoMo从蜂窝技术的研发转向无线通信设施的销售和运营； 在1993年，公司投放了其革命性的PDC（个人数字电话）标准，推出语音清晰、不间断和背景噪音低的电话； 接下来DoCoMo降低价格，预付费从1994年开始大幅削减。到1999年3月，每月基本费用降低了73%。同期，每3分钟平均费用降低了57.6%，又一次拉动其余产业迅速通过降低费用来适应（如右图所示）。 保证金 预付费 每月基本费用（模拟） 每月基本费用（数字） 二、展望“MAGIC” 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 1．东方的无线技术 到1999年1月，日本市场经历了7年的快速扩张，每3人中就有1人拥有移动电话。 DoCoMo必须要“开创一个新的市场，这个市场不是要适应改变，而是要通过积极转变公司战略来创造变化”。 二、展望“MAGIC” 2．从容量到价值 面向用户的个性化服务(Customized personal service) 整合的无线解决方案Integrated wireless solution 全球移动支持(Global Mobility support) 随时随地的服务(Anytime,anywhere,anyone) 移动多媒体(Mobile Multimedia) NTT DoCoMo公司的2010展望“MAGIC图 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 三、i-mode的诞生与成长 1．新的无线世界 年轻人愿意接受一个给他们带来同样娱乐效果的新的数字服务 。 Enoki通过做一些不可思议的事来争取新的主动：从外部重新招募新的人员引导项目。 Ohboshi接着寻找了一个新的移动数据通讯服务商务模型的管理者。 三、i-mode的诞生与成长 2．开发新型服务 新型服务 （i-mode） 的内容 三、i-mode的诞生与成长 3．i-mode 投放市场 1999年2月22日将“i-mode”投放市场 ——i”代表“交互”、“因特网”以及“I”的代名词 与i-mode兼容的站点数量图 i-mode非正式站点数量 总数% 3．i-mode 投放市场 i-mode每月用户趋势图 单位：千 网络电话移动数据服务用户数量图 单位：千 通过DoCoMo的全国网络，用户数量激增，到1999年8月Natsuno的用户数量达到100万 到2001年3月，i-mode用户数量达到2170万 三、i-mode的诞生与成长 4、i-mode的竞争对手 竞争关系 i-mode J-Phone （J-Sky） IDO DDI 宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“EZ网” 宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“EZ访问 ” 通过集中精力提高传输质量以及增加已有服务的附加内容来对i-mode做出反应，提高J-Sky的服务使用户能够接收和发送大的电子邮件，同时还可以浏览因特网内容 三、i-mode的诞生与成长 5．i-mode未来展望 前景 DoCoMo的未来 是光明的 2001年初 1999年3月 2001年3月 与SUN的微型系统进行联合的战略 进入欧洲及美国市场 与许多新的内容提供 商建立合作伙伴关系 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 四、NTT DoCoMo的移动支付 1. NTT DoCoMo的移动支付业务—“Osaifu-Keitai” 三类子业务 DCMX信用卡业务 手机钱包业务 ID借记卡业务 四、NTT DoCoMo的移动支付 2.NTT DoCoMo的移动支付产业成功因素分析 四个成功因素 宽松的金融管制政策 信用卡市场的疲软 银行业对移动支付的态度 移动支付产业链的形成 第一节 NTT DoCoMo的价值创新 五、NTT DoCoMo移动支付业务商业模式 1 2 3 4 选择FeiliCaIC技术作为移动支付技术（FeliCaIC技术适