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浙江金融职业学院 第5章 B2B电子商务解决方案 本章提要 B2B电子商务的基本概念、发展概况及前景 B2B模式类别、基本流程、运营模式及交易模式 B2B网站构架、数据结构设计及页面设计 B2B客户端网页设计及网站建设技术 第5章 B2B电子商务解决方案 5.1 B2B电子商务模式概述 5.2 B2B电子商务模式剖析 5.3 B2B电子商务综述 5.4 B2B解决方案 5.5 B2B模式电子商务设计实例 5.1 B2B电子商务模式概述 5.1.1 B2B电子商务模式的概念 5.1.2 B2B电子商务的发展概况 5.1.3 B2B电子商务的发展前景 5.1.4 我国B2B电子商务存在的问题 5.1.1 B2B电子商务模式的概念 B2B电子商务是指利用供应链（SCM：Supply Chain Provider）技术，以制造厂商为核心，通过Internet将原材料和零配件供应商、经销商、往来银行、物流运输商以及产品服务商结合为一体，实现成员间信息及时互通互享，构成一个面向最终顾客的电子商务供应链（ISCM）。 5.1.2 B2B电子商务的发展概况 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第16次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至05年6月30日，中国互联网用户突破1亿大关。05年中国B2B市场的交易总额达到800亿美金，较2004年增加105%,预计2006年，全球B2B交易额将达到12275亿美元，占整个电子商务交易额的95.6%。 5.1.3 B2B电子商务的发展前景 目前，中国中小企业数量已经达到2300多万家，而使用互联网进行交易的企业仅300多万家。未来五年里，中国B2B电子商务将以高达120%的速度增长。 5.1.4 我国B2B电子商务存在的问题 1、B2B电子商务平台功能过于简 2、B2B电子商务网站本身的专业水平较差 3、访问量低是B2B网站实际价值不高的表现 4、B2B网站的网络营销功能没有合理体现 5、缺乏对网络营销资源的合理利用能力 6、多数网站没有认识到网站优化设计的价值 7、网站可信度没有得到足够重视 8、B2B网站在线顾客服务意识不高 5.2 B2B电子商务模式剖析 5.2.1 B2B电子商务模式的重要性 5.2.2 B2B电子商务模式的基本流程 5.2.3 B2B电子商务模式的类别 5.2.4 B2B电子商务模式的特点 5.2.1 B2B电子商务模式的重要性 B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本和更多的商业机会。 B2B电子商务将对企业带来以下明显的好处： （1） 改善供应链管理 （2） 增加商业机会和开拓新的市场 （3） 改善过程质量 （4） 缩短订货周期 （5） 降低交易的成本 （6） 改善信息管理和决策水平 5.2.2 B2B电子商务模式的基本流程 B2B电子商务先后经历了基于专用增值网的EDI方式、基于Internet的EDI方式以及基于Internet的电子商务方式。 下面主要讨论基于Internet的B2B电子商务模式的演变情况。 基于Internet的电子商务的演变可以分为三个阶段： （1） 卖方解决方案 （2） 买方解决方案 （3）网上交易市场的解决方案 5.2.3 B2B电子商务模式的类别 在B2B电子商务发展过程中，由于企业间商务活动的复杂性，B2B电子商务模式多种多样，按照为消费者提供的服务内容，可分为名录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式、交换模式等7类。其中中介服务模式又可以细分为信息中介模式、CA中介服务、网络服务模式、银行中介服务等4种。 1．买方集中模式 2．卖方集中模式 3．中立的网上交易市场模式 5.2.4 B2B电子商务模式的特点 B2B电子商务模式具有以下的几个特点： ① 市场发展潜力B2B大于B2C； ② B2B的买卖双赢，提供个性化服务； ③ 充分改善供应链管理； ④ B2B具有短周期特性； ⑤ B2B具有高效的客户服务； ⑥ B2B具有获取成本低、销售成本低、销售机会多的特点； ⑦ 建立B2B的时机已经成熟。 B2B交易平台呈现出的新特点： ①商务洽谈采用聊天工具； ②供求信息嵌入有哪些信誉好的足球投注网站引擎； ③短信发送商情提醒； ④B2B平台与ERP、CRM互联； 5.3 B2B电子商务综述 5.3.1 B2B电子商务的运营模式 5.3.2 B2B电子商务模式的交易模式 5.3.3 B2B电子商务模式案例─阿里巴巴 5.3.1 B2B电子