^第十章 服装业电子商务(ppt 9).pptVIP

电子商务案例分析 福建信息职业技术学院 商贸管理系 刘晓敏 第十章 服装业电子商务 10.1概述 10.2零售业电子商务发展状况 10.3国内外零售业网站比较 10.4我国10.5零售业电子商务的后台支持 10.6典型案例 作业 1.1概述 1.1.1零售业行业信息化 自动识别技术 POS（点销售系统） EDI（电子数据交换） EOS（电子订货系统） 卫星专网、互联网 RFID（无线射频技术） 零售业（Retail） 电子零售业 电子商务(E—Commerce) （ ER—Commerce ） 1.2 零售业电子商务发展状况 1.2.3零售业电子商务的发展阶段 第一阶段：网络营销 网上发布信息(企业、产品、广告、客户) 第二阶段：前台（商务）后台（数据库）相关联 网上订购、采购 第三阶段：功能完备（结算、物流、配送） 全程全网管理 全程：进货、储存、调配、分发、上架、零售及售后服务 全网：全部连锁零售店面 1.2.4国内外零售企业电子商务发展阶段比较 1.3国内外零售业网站比较 1.3.1主导栏目与功能比较 服务性栏目： 公司概况、网站导航、新闻动态、 投资者关系、商品信息、查询检索、 在线订购、供应商服务、留言互动、 在线帮助 1.4我国零售业电子商务发展中存在的问题与对策 1.4.1网络营销中存在的问题 1、网络竞争意识不强 2、网络利用率不高 3、商品少 4、价格较高 5、网络营销策略水平不高 6、服务水平欠佳 1.5零售业电子商务的后台支持 1.5.1零售业BtoB系统的基本框架 ●连锁总部管理系统 ●连锁采购结算系统 ●连锁物流配送系统 ●连锁门店管理系统 ●商品陈列展示管理系统 ●连锁加工中心管理系统 ●决策支持子系统 (商业智能BI) ●人力资源管理系统 ●连锁企业资产管理系统 ●财务管理系统 1.6典型案例 1.6.1融通mySHOP与美国春山公司系统 1.6.2台湾康国行销公司的电子订货系统 1.6.3美国联邦百货 1.6.4沃尔玛 作业： 上网一家有哪些信誉好的足球投注网站国内知名零售企业网站，并对它进行分析，撰写分析报告。 报告内容包含： 1、企业简介 2、网站建设评价 3、在线策略分析 * *