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：京东商城电子商务物流配送问题及模式选择研究班级：物流管理10-2学生：赵燕指导教师：饶卫振1,1研究背景及意义电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，是一种全新的商业模式。尤其是自从步入21世纪，电子商务获得强劲的发展势头，特别是在我国。在电子商务的迅猛发展过程中，物流配送发挥着不可替代的作用。但是在实际中，物流配送存在着许多的问题。选择适合企业的物流配送模式。1，绪论1,2研究内容与结构1,3研究方法文献评述法：通过对国内外理论的研究进行综合评述，发现当前研究的热点、范围，寻找本文研究的切入点。比较研究法：在文中对四种电子商务物流配送模式的优缺点进行比较分析，找到各自适合的企业类型。定性研究法：在进行理论归纳的定性分析基础上，本文将借鉴Ballow二维决策模型，为企业选择何种电子商务物流配送模式进行分析。1,4国内外研究现状国内外学者对电子商务物流配送的研究具有共性，其中电子商务物流配送存在的问题与模式的选择这两方面是研究的热点。本文从实际生活的网购经历中得到灵感，总结京东商城、淘宝、当当等电子商务企业物流配送存在的共同问题，并认为选择合适的物流配送模式是解决问题的重点。应用Ballow二维物流决策模型进行物流配送模式的选择，给企业提供借鉴。2，当今我国电子商务物流配送发展现状及存在问题2,1电子商务物流配送市场需求经济发展本身可以直接产生物流需求，物流总量是与经济总量成正比的，我国物流成本与GDP之比大概可以占到18%左右。电子商务极大的推动了经济的发展，在电子商务推动经济总量增加的同时必然创造了巨大的物流需求。我国物流供给还处于比较低的水平，还难以满足现代企业和电子商务对物流的需求。这必将刺激更多的企业进入物流领域，物流业将会成为投资的热点，伴随着电子商务的发展，现代物流业这块蛋糕一定会做大做强。2,2电子商务物流配送的特征小批量多次数。商品需求多样化。客户需求个性化。信息化程度要求高。配送服务柔性化。2,3电子商务物流配送存在的问题物流配送成本高。物流配送质量低。信息化水平低。资源严重浪费。配送人员素质低。对细节性服务重视不够。3，电子商务物流配送模式的选择3,1Ballow二维物流决策模型企业物流能力3,2物流联盟配送模式定义是指两个或两个以上的企业为实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的组织。优点有助于物流合作伙伴之间企业资源共享，降低经营风险，提高企业的竞争力，企业还可从物流伙伴处获得物流技术和管理技巧；而且也可以让物流企业有了稳定的货源。缺点物流联盟模式具有长期性、稳定性的特点，那么电子商务企业改变物流服务供应商的行为变得困难，电子商务企业必须对今后过度依赖于物流伙伴。适合企业类型企业自身物流管理能力弱，成本优势不明显，这类企业往往属于行业初入者。3,3自建物流配送模式定义企业自建物流系统，并且物流配送系统的各个环节由企业自己筹建并组织实施管理，实现对企业内部和外部货物进行配送的模式。优点充分利用其现有物流资源；易于在配送的各个环节协调与配合；采用自营物流模式稳定性强，电子商务企业对供应链有更多的监控与管理。缺点所需企业资金投入量是非常大的，会占用企业大量的财力及物流资源，不利于企业发展自己的核心竞争力；需要企业的人员具有专业化的物流管理能力。适合企业类型规模巨大，资金雄厚；供应链控制权影响企业的成败。3,4第三方物流配送定义称为“外包物流”或者是“合同物流”，是物流服务供给方在特定的时间段内按特定的价格向需求方提供个性化系列物流服务的交易方式。优点有利于企业集中主业，提高电子商务企业的核心竞争力；有利于降低企业经营成本，减少库存改善了企业的现金流量，实现了成本优势；大大缩短交货期，帮助企业改进服务，树立企业的品牌形象。缺点电子商务企业的可控性差；难以实现增值服务；服务质量难以保障；回款周期长；信息衔接不流畅。适合企业类型企业自身缺乏物流管理能力，而具有较大的成本优势。这类企业往往属于平台类的B2C企业3,5“自营+接单”物流配送模式定义企业借助于自身物质条件自行组织物流活动，除了用于满足本企业的物流需求，还将释放部分物流能力为其他企业提供物流服务，以便利用规模优势提高物流模块的运营率，从而降低成本的模式。优点在保持自营模式种种有利条件的基础之上，提高物流资源的利用率，利用外接订单的规模优势分担自营成本，同时还可以利用此竞争优势为企业培育新的利润源缺点本企业物流订单和其他企业物流订单之间的关系复杂，尽量挑选与本企业物流配送需求相仿的企业进行合作，重视与合作企业建立长期稳定合作关系，以便充分运用现有的物流资源。适合企业类型企业同时具有强大的物流管理能力，但是成本优势不明显，这类企业可以通过自身建立和管理物流体系来满足自身物流需求，但是固定资产的投入以及维持物流团队的运营成