^管理信息系统案例分析_海尔公司的信息化.pptVIP

海尔公司的信息化 案例流程 2 1 3 4 海尔的简介以及案例分析 信息技术对“斜坡球体论”的支持 小组成员 海尔的价值链及其应用的信息技术 海尔的简介 海尔集团实现全球 营业额1190亿元 2002 2004 2008 2009 海尔的辉煌 被世界品牌实验室 评为世界最具影响 力的第95个品牌 6月，在《福布斯》“全球 最具声望大企业600强”评 选中，海尔排名13位，是 排名最高前的中国企业 连续8年蝉联中国 最具价值品牌榜首 案例分析 海尔的辉煌还在继续…… 那么大家是否思考过海尔是怎么取得这么优异的成绩呢？ 我们小组将利用SWOT模型对海尔进行系统的分析 案例分析 SWOT分析(一) 优势（Strength）: 1、海尔是大品牌，产品多样化，优秀的企业文化与服务 2、令人畏惧的思维创新和实现创新的速度 3、先进的信息与管理技术 劣势（Weakness）: 1、与一些大型的跨国公司比较还是有一定的差距（资金、技术、治理等方面） 2、企业的文化与国际文化在一些方面的差异 1、同行们对海尔的外部信息化持观望态度同时也加紧了对自身内部信息化的进程 2、家电行业的发展可能会带来更强大的竞争对手 威胁Threat） 1、市场需求持续存在（“家电下乡”指定产品） 2、品牌优势，大品牌值得信赖 3、国际市场为海尔带来利好消息 机会（Opportunity） 面对这样的形势应该采取什么样的措施呢？ 案例分析 SWOT分析(二) ST策略 1、利用大品牌、服务好和优良的企业文化的优势抵制住同行的竞争 2、利用先进的MIS以及政府的支持把企业管理的更好 3、以创新的速度满足日益增长的竞争的需要 SO策略 1、继承优质服务的传统，满足 人们的需求 2、利用先进的信息技术与管理 技术进军国际市场 3、利用创新满足国际市场的需求 WT策略 1、向大型的国际跨国公司学习自己薄弱的环节，以至于能够抵制住同行们的有力竞争。 2、努力融合文化，适应潮流 WO策略 1、适应国际潮流的趋势，把海尔融入到国际的队列中，加大国际市场的盈利 2、保持对MIS的技术支持，在国际市场上创造出更多的机会 案例分析 于是： 我们会很清楚从SWOT模型中看出这样一个事实： 海尔之所以能取得这么优异的成绩和MIS 是分不开 的，而且海尔的今后的可持续发展更是离不开MIS 价值链分析 事实上，海尔的实际发展与应用当中都没离开MIS的有力支持。 在海尔的价值链中处处用到了MIS。接下来就海尔的价值链应用信息技术的具体环节作如下的具体分析： 价值链模型 模型强调了企业中的特定活动，在这里竞争战略能运用得最好（Porter，1985），信息系统也最有可能发挥战略影响。该模型明确界定了企业最有效地利用信息系统增加竞争优势的关键杠杆点。 价值链模型将企业看成由基础性的活动组成的链条，这些活动能为企业的产品和服务增加边际价值，被划分为基本活动或支持活动。 价值链模型图示 行政与管理：电子日程安排及信息系统 人力资源：劳动力计划系统 技术：计算机辅助设计系统 采购：电算化订单系统 输入物流 自动化的仓库系统 运营 计算机控制的机械系统 销售与营销 电算化订单 服务 设备维护系统 输出物流 自动化的货运安排系统 支持活动 基本活动 价值链——支持活动 行政与管理 人力资源 技术 采购 价值链——基本活动 输入物流 输出物流 销售与营销 价值链——基本活动 运 营 情报系统 业务流程再造 同步模式 价值链——基本活动 服务 网链结合 第三代呼 叫技术 CSS CRM 斜坡球体论 海尔认为企业就如同斜坡上的一个球体，它由于受到来自市 场竞争、内部职工惰性的影响，而产生向下滑落的趋势；为 使它不再下滑，并且往上移动，就需要五个力：止动力、手 段、中心、动力、和名牌。 动力 手段 中心 企业的动力 名牌 止动力 斜坡球体论 斜坡球体论——止动力 所谓止动力是指企业的基础。 海尔以订单信息为中心进行了业务流程再造，使组织 扁平化、信息化。海尔的信息化建设是实现海尔卓越 生产运营的方法之一，它有三个原则： 一个关系 一个流程 一个中心 是以订单信息为中心来投资信息化建设；没有订单之前，不会发展产品。 确定投入和产出的关系；这里也指信息投入和产出 是要让信息不重复而使流程同步进行；即是说：当收到订单时，各个终端同时得到信息，都能按流程规定的时间内完成相关工作 斜坡球体论——手段 竞争情报 信息系统 采用百度eCIS