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汽车美容员工管理制度 (共2篇) 汽车美容员工管理制度汽车美容加盟店要想长久的经营下去，不仅仅需要好的加盟品牌及店面管理者优秀的运营能力，还需要一套良好的店面管理制度，对整个团队进行有效的指挥、协调、控制。为此，靓车会特整理出一套行之有效的经典汽车美容加盟店管理制度，以供大家参考学习。一、店面利益高于一切加盟店是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙，轻则处罚，重则革职。砸了加盟店的招牌，意味着砸了所有人的饭碗。二、用老板的标准要求自己个人薪水、抽成、奖金的分配虽然与工作业绩相关，但它们最终是在老板所获取的店面利益的源头基础上实现。所以为谋求自身利益的兑现和扩大，就有必要以老板的标准来要求自己。只有帮助老板将店面的利益扩大化，才能实现自身利益的最大化。三、响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上。所以，每当上级发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候，在第一时间做出积极响应就是必须的事情，因为这关系到你的价值体现。四、沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它，不能抗拒它。沿着公司明文规定的原则方向前进，不要偏离，不要为人所左右，包括你的上级的某些指令在内。五、规范就是权威有的人做事永远不能规范，因为他们从来没有把它视为是必须的，所以他们永远受到批评，成绩总是被人否定。规范是一种可贵的习惯，这是它不容易养成的原因。但是，没有规范，就没有权威，规范意味着你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它们。六、主动就是效率主动的人是最聪明的人，是团队中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永远要记住，主动精神是你最好的老师。在困难的时候能够帮助我们的，是主动而不是运气。七、不要解释，要结果竞争社会中，许多时候，解释是没有意义的，这意味着你想推卸或要别人来承担责任。如果你不希望看到最后的结果，那么首先要做的是尽可能去改变过程。永远记住：业绩会说话，成就会说话。八、推诿无效在失败面前，在错误面前，每个人都知道最不好的做法就是推诿，而推诿在团队中是无效的。团队好比一根链条，总是推诿的人犹如链条中的沙子，会让其他人感觉特别别扭，并且会让人加深对你所犯错误的印象。九、做足一百分是本分一百分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是从业人员的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现一百分，不过是刚刚完成了任务而已。十、沟通能消除一切障碍沟通能力是从业人员的起码素质。不要怕沟通中的小麻烦，如果你不想面对更大的麻烦，就要沟通，就要协调周围的一切。顺畅不会从天而降，它是沟通的结果。#2楼回目录汽车装饰美容店面员工管理制度汽车美容员工管理制度 | 2016-09-19 21:17一、员工守则1、热爱企业，努力学习，熟悉本职业务知识，懂得相关业务内容。2、树立良好的个人形象，具备顽强的工作作风，培养良好的道德品质。3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：4、尊敬领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。5、认贤为师，勤奋工作，为惠博发展做贡献。二、行为规范仪表仪容服务企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注重仪容仪表，并牢记下列规定。1、员工上班时要统一穿着本岗工作服；2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领；待人处事1、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；2、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；4、非本职范围内的事，不随意解答、许诺；服务标准顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。为顾客提供优质的服务是我们终身追求、引以自豪的工作。1、顾客合理的要求一定要满足，我们的责任是为其提供所需的帮助。2、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。3、学会控制自己，不将不良情绪带到工作场所和顾客面前。4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。5、对看一看的顾客同样热情服务，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购买。易玖汽车服务机构6、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。三、工作时间规范考勤是加强管理、严肃公司纪律的重要组成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。考勤规定迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过—小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。每月两天休息日,如不休算满勤(奖励50元)跟当月工资走。迟到、早退：每次扣罚5元；事假：病、旷工（当月工资/30）元／天；1、上班：早晨（（7.30）按时到岗、上岗前换好工作服；每天打扫卫生责任区，按