2014年下半年-组织行为学--考试复习思考题(有答案版).doc

2014年下半年--集大自学考试本科与高职高专衔接考试--组织行为学 简述组织行为学的理论体系。 简述主观不公平感的含义及产生主观不公平感的原因。 答案：主观不公平感的意思是：现实里可能十分公平的事，上升到主观感觉上，就觉得不公平了； 产生的原因一在于幼稚，二在于无知，三在于心理扭曲不平衡，对别人一无所知的人，对了解别人毫无兴趣的人，往往容易产生主观不公平感 5．简要说明组织行为学的性质与特点。 简述个人加入群体的动机。 简述在管理实践中有效应用强化手段应遵循的原则 简述研究事业生涯设计与开发的作用 。答：1、有利于个人明确人生未来的奋斗目标，是促进事业成功的基础； 2、可使组织减少人才流失； 3、为各级各类组织识别、选拔和使用人才提供了科学依据； 4、能促进组织和个人之间的相互了解和合作； 5、有利于组织和本人有针对性的制定培训和开发计划； 6、有利于人尽其才，才尽其用，扬长避短，发挥人力资源的最佳效益 简述归因论所研究的基本问题。 试用示意图说明人类行为的基本心理模式。 （评分说明：图中需要、内心紧张、动机、行为、目标、新的需要等6个要素，每个评1分 论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 试述x理论与y理论的基本观点及相应的领导方式和领导行为。 答：（1）X理论的观点包括领导者对被领导者的看法：①一般人的本性是不喜欢工作的；②极大多数人是没有抱负的；③对自身经济安全的需要看得高于一切；④以自我为中心；⑤人习惯于守旧；⑥人缺乏理性。 （2）与X理论相应的领导方式与领导行为：①制定各种规章制度，运用领导者的权利和严格的控制系统来监督员工；②视金钱为主要的刺激手段；③关心工作任务不关心职工。 （3）Y理论的基本观点包括领导者对被领导者的看法：①工作是人的本能，视工作如游戏一般；②人们愿意承担责任；③个人目标与组织目标是统一的；④人们愿意实行自我管理和自我控制；⑤看重工作成就；⑥人们都有较高的想象力和创造力。 （4）与Y理论相应的领导方式和领导行为：①安排具有吸引力和有意义的工作；②重视人的个性特征和需要；③实现参与管理；④进行自我评价；⑤倡导启发、信任与分权。 2. 论述激励在组织管理中的地位与作用。 试分析领导威信的特点与作用，并谈谈提高领导威信的方法。 ①领导威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、 钦佩和心甘情愿的服从追随、仿效的精神感召力。（2分） ②威信所带来的精神感召力来自领导者自身的因素，如道德品质、文化知识、工作能力、交往艺术等，这就构成了威信所具有的内在性的特点。出于威信不具有命令与服从关系，其效果往往显著而持久。威信使得被领导者对领导者心悦诚服，并甘愿接受其影响，从而缩小了领导者与被领导者之间的心理距离。这是威信的持久性的特点。（2分） ③威信的性质与特点使它具有较高的影响力。因此，对领导而言，它具有较大的作用：A它决定领导者影响力的强弱；B它是提高领导效能的重要条件；C有利于推进组织改革；D有助于融洽领导者与被领导者的关系；E有利于吸引人才；（3分） ④领导者提高自己的威信可以从以下几方面着手：A优秀品质是领导者建立威信的第一要素；B渊博的知识和专业特长是领导者建立威信的基础；C通过工作实绩来建立威信；D工作时以身作则，领导者作为下属的榜样，具有行为示范性；（3分 4．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。 (1)需要的“普遍性”、“层次性”和“主导性”是马斯洛需要层次理论的主要论点，只有领会了这三个特点，才能在使用中得心应手，运用自如。（1分） (2)需要的“普遍性”强调需要对激励的重要关系。马斯洛指出需要本身就是激发动机的原始动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。反之，一个人有所需要，也就存在着激励的因素，正因为需要具有普遍性，管理人员如能充分了解广大员工的需要，就不愁找不到激励员工的途径。（3分） (3)需要的“层次性”强调需要分层次、成阶梯式通级上升。在五个层次中，每一层次都包含有众多需要，具有相当丰富的激励作用，可供管理人员设置目标，激发动机，引导行为。（3分