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做一个优秀的员工 熊明礼 2005年8月4日 一、做一个优秀员工应是每个员工的追求 （一）稳定的工作是打工者实现心愿的最佳选择 打工者的心愿归纳起来，主要是能挣更多的钱，有美好的前途。除了这样的心愿，打工者当然还希望打工生涯要平平安安、开开心心。 心愿实现靠什么？稳定的工作是打工者实现心愿的最佳选择。 （二）优秀员工是老板想方设法留住的“抢手货” 员工贡献=岗位市场贡献+超额贡献 员工贡献=业务能力×职业态度 岗位市场贡献是指老板按市场价格购买员工劳动后应获得的成果，超额贡献是员工给老板带来的超出岗位市场贡献的成果。 （三）与企业双赢是员工最大的赢 企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关系并非如此简单。如果把员工和企业的关系比做水，那么存在着三种状态：冰态、水态和汽态。 第一种状态是冰态。 这种企业和员工的关系，往往看成是在分一个大饼（利益），一方分多，另一方就少。 。 第二种状态是水态。 这种状态下一般没多少矛盾，也没多少“爱情”，属于那种“劳动互助组”、“经济合作社”式的国有企业。把上班看做是过日子。企业为了调动员工的的情绪，采取了种种措施，但员工始终平静如水，任你怎么摆布，也无言无语，死水一潭。 第三种状态是汽态 这种状态是“员工和企业相互依存，共谋发展”，像是大家同乘一艘船到达自己的目的地。在这里雇主扮演的角色应该是船长，员工像是船上的船员，大家齐心协力使得我们的船到达彼岸。他们互相关照、勉励、疼爱，彼此从思想上都有意地迎合对方，调动对方，让对方在尽情地发挥的同时，自己也获得极大的收益。在这个过程中，双方都达到了彻底的沟通、全方位的结合。 第三种状态是最佳状态 它不是夫妻，胜似夫妻，温情脉脉，生死相许。拥有这种状态的企业在爱的滋润下，体态丰盈、有成就感、不易衰老。 企业和员工的关系首先是利益共同体。利益共同体是以物质利益作为员工关系的凝聚因素，通过全体员工的共同努力和辛勤劳动，不断增加企业物质财富，同时也能够使职工的个人收入相应增加，从而满足员工生存的基本需要。 二、优秀员工的自画像 （一）优秀员工，从建立卓越的愿景开始 一个人要想取得成功，首先要有一种追求成功的欲望，然后设定目标，朝着标杆迈进。优秀的人是因为他拥有一个引导他的人生愿景——“自画像”， 即员工所持有的“我想要成为什么？”的图像。当这种自画像契合了员工内心真正的愿望时，就会成为员工一种执著的追求和内心一种强烈的信念，从而产生出一种强大的驱动力、激发出一种勇气，成为员工动力和创造力的源泉。 故事： 管理大师彼德．杜拉克曾经以下面这个故事来说明目标、工作、态度三者之间的关系。有三个工人在敲石头，杜拉克问其中的一名工人：“为什么要敲石头？”工人回答：“如果不敲石头就没有工作，所以是不得不敲，愈敲愈不舒服。”杜拉克问另外一名工人：“为什么敲石头？”工人答：“我在敲一根柱子，好象在盖房子。”杜拉克问剩下的一个工人：“为什么要敲石头？”工人回答：“因为我们这个岛上没有神庙，我目前在盖神庙，有了神庙之后，我们的子子孙孙，就有一个膜拜的场所。” 哪个石匠会敲得比较好并工作得比较快乐？ （二）模仿是实现“愿景”的有效方法 要成为“优秀员工”，最好的办法是帮助那些年轻员工确立一个模仿的对象。换句话说，对于培养这些优秀员工来说，关键问题不是让他们学习什么，而是让他们向谁学习。 模仿的步骤是： 1．寻找模仿的楷模：楷模要适当，特别要适合自己的特点。 2．明确差距：比较自己与楷模在工作行为、做事的方式的差距。 3．制定目标：目标要按照“SMART”原则，具体、量化，同时要与企业组织的目标要一致。? 4．想法赶超：采用“逆推法”，把目标量化分解为具体的行动计划，再根据时限，由将来逆推至现在，明确自己现在应该做什么，找方法实现。 （三）优秀员工的特征 一是自暴自弃型。 这种人在企业中占了大多数，他们的心理状态是：反正我跟老板没有特殊关系，好的职位轮不到我，只要在工作上能应付过去就行了。于是便不再求上进，完全抱着混资格的观念，混上几年，没有功劳也有苦劳。 第二种是恃才傲物型 这种人多半都有点小聪明，脑筋也够灵活，但却不务实际，本来只有一成的本事，却自认为比谁都行。久而久之，便养成一股傲气，看着谁都不顺眼。然而很不幸的是，老板对这种人大都不太欣赏，经过一段时间考验后，那些脚踏实地、埋头苦干的人，都有了升迁机会，惟有这些自以为聪明的人，却始终没有被重用。 第三种类型是默默工作型。 这是企业中的主干人物，他们很少有意见，对工作也从来不马虎，凡是该他们做的工作，一定会尽力做好。这种类型的人，没什么野心，平时不懂得思考，不懂得积累，在企业中即使干了很多年，也不会被老板发现。 第四种是奋发进取型。 这种人天生是干工作的料，他们有学习研究精神，