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第2章 数据的搜集 公共管理学院 钟 卫 如何收集数据？ 去年在北京有多少人被性伙伴传染了艾滋病？去年在北京市有多少垃圾被回收了？是什么导致19世纪的水手在长期的海上航行中患了坏血病？班级的大小影响学生们的成绩吗？总统干得好吗？ 在收集数据之前需要做什么？ 一眼看去，好像得到这些信息很容易，只需要走出去询问一下或做一做实验即可。但是， 谁去问？ 应该问谁？ 我们有足够的钱去问涉及到该问题的每一个人吗？（对有的例子需要问遍每一个人，如果不这样有什么更好的替代办法？） 接下来考虑该问些什么？（微妙的问题） 对于艾滋病问题，如果发问人是医务工作者、或警察，或垃圾工、或登记赌注的人，答案会有差别吗？ “干得好”又是什么意思 定义变量 收集数据一个重要工作就是测量数据，就是要清楚测量的是什么？ 这个家庭中有多少个孩子？ 我们也许认为我们自己知道想要了解什么，但是，没有理由期待回答问题的人（一般称为响应者）和我们有同样的想法。 孩子：不满18岁并和他（她）的亲生父母一起生活的人？ 但如果一个家庭中包含大于18岁的亲生子女、前妻或前夫的孩子、养子或养女、过继子女或其他年轻的亲戚，那该怎么办？对于不和亲生父母生活在一起的孩子怎么算呢？对于父母离了婚而共同抚养的孩子怎么算呢？ 作为研究者，我们对这些问题考虑得不全面，那么就没有理由指望响应者能把它们区分开。 如果我们的思想模糊，响应者的回答又不一致，那我们的数据在含义上将会是极端不平衡的。 因此，在做研究之前，对变量必须有一个清晰、详尽的定义。 一位睿智的统计学家说过，世上有两种数据： 好数据和坏数据。 好数据是指根据合理、正确的统计原理收集到的数据。坏数据是指通过其他方法收集到的数据。 本章介绍一些提高数据质量的方法。 第2章 数据的搜集 2.1 数据的搜集方法/研究方法 2.2 统计调查方法/抽样方式 2.3 测量与问卷设计 2.4 数据的误差 2.5 管理科学研究方法 2.1 数据的搜集方法 2.1.1 二手数据 2.1.2 调查数据 2.1.3 实验数据 2.1.4 调查法与实验设计之差别 系统外部的数据 统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 从互联网或图书馆查阅到的相关资料 系统内部的数据 业务资料，如与业务经营活动有关的各种单据，记录 经营活动过程中的各种统计报表 各种财务，会计核算和分析资料等 二手数据的特点 搜集容易，采集成本低 作用广泛 分析所要研究的问题 提供研究问题的背景 帮助研究者更好地定义问题 检验和回答某些疑问和假设 寻找研究问题的思路和途径 搜集二手资料在研究中应优先考虑 二手数据的评估 数据是谁搜集的？ 可信度评估 为什么目的而搜集的？ 数据是怎样搜集的？ 什么时候搜集的？ 数据的直接来源(原始数据) 调查数据 就调查对象的行动和意识，调查人员采用询问调查或者观察的方式记录以收集所需信息。调查人员不需要对变量进行控制。 2. 实验数据 在实验中，研究者试图控制某一情形的所有相关方面，操纵少数感兴趣的变量，然后观察实验结果。实验是检验变量间因果关系的一种方法。 2.1.2 调查法（survey research） 研究者经常使用的一种方法是调查法。问卷调查的特点是快速、有效、廉价。 由于它对被调查者的干扰比较小，所以容易得到被调查者的支持。 同时，在使用调查法时，需要较大规模的样本才能保证自变量的随机变化。 调查法一般可以分为四类：观察法、询问法（personal interview）、问卷邮寄法（mail questionnaire）和电话调查法（telephone survey） 观察法 就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息。调查人员不是强行介入，能够在被调查者不察觉的情况下获得资料。 依观察者有无参与观察情景可以为：（1）参与观察：观察者置身观察情境，观察较深入，但易主观，影响观察结果正确性；（2）非参与观察：观察者置身观察情景之外进行观察，观察结果较表面，但较客观。 问卷邮寄法（mail questionnaire） 没有调查员协助的情况下由被调查者自己完成调查问卷，自填式问卷调查 问卷递送方法有：调查员分发、邮寄、网络、媒体 要求调查问卷结构严谨，有清楚的说明 弱点 问卷的返回率比较低 不适合结构复杂的问卷 调查周期比较长 数据搜集过程中出现的问题难于及时采取调改措施 面访式问卷调查 调查员与被调查者面对面提问、被调查者回答的一种调查方式 优点 可提高调查的回答率 可提高调查数据