(ppt)第一章 企业管理概述.ppt

案例：麦肯锡中国失败案例集锦 张瑞敏简介 张瑞敏，海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官。1949年1月生于 青岛。“文革”中属“老三届”，接父亲班当了工人。历任班组长、车间主 任、厂长、家电公司副经理。1984年受命，接手青岛电冰箱厂，在琴岛利勃 海尔、琴岛海尔，至今海尔共17年，与员工共同缔造了今日海尔集团。每天 在公司工作12小时以上，无节假日。出差常选在周四，充分利用双休日办事 ，周一准时回公司上班，擅单人出行。 有写日记的习惯，爱读书、善用书，写得一手好文章，逻辑严谨。座右 铭是：“做大事，不做大官”。松下幸之助和杰克·韦尔奇是其推崇的人物。 无烟酒嗜好。 　　喜欢读《论语》、《道德经》、《孙子兵法》。 1984年刚到海尔，为了借钱给工人过春节不得已与有钱的朋友豪饮，大 醉。但这年春节工人按时领到了工资，还破天荒地每人分了5斤鱼。 　1、实达电脑 　　在组织架构上，减少管理层次，将管理重心下移，由个人 集权管理方式转向程序化管理方式。而在执行的过程中困难重 重，协调步骤的增加和无休止的会议，降低了公司的沟通效率 。体现在营销系统上则是其运营效率大大下降。最后，实达只 好重归原先的管理方式。 　2、王府井百货 　　对王府井百货的咨询建议，麦肯锡更多是建立在对沃尔玛 等国外连锁商业集团的运营模式上。 　　在数据管理方面，麦肯锡建议建议上先进的连锁企业管理 软件，将美国JDA软件系统引入王府井百货。但系统上线后， 发现JDA软件与王府井当时的经营现状格格不入，严重水土不 服。最后不得不换系统，同时，王府井百货也终止与麦肯锡的 合作。 * 推荐书目： 1、《企业管理》 主编：叶守礼 高等教育出版社/上海社会科学院出版社 2、《新编企业管理》（第四版） 主编：陈文安 穆庆贵 立信会计出版社 3、《现代企业管理》 主编：袁声莉 杨耀峰 华中科技大学出版社 4、《国家竞争优势》 【美】迈克尔.波特 著 华夏出版社 这学期上课的主要内容： ？？？ 第一章 企业管理的概述 第二章 企业管理的历史发展 第三章 企业和企业制度（公司治理方面） 国有企业改制的案例分析 郎咸平及其他一些专家的观点介绍 第四章 企业文化 第五章 企业战略与发展 中国轿车行业的发展战略 第六章 企业的物流管理 期中课堂考试（期中作业） 第七章 企业的组织和职能设计 第八章 企业生产与控制 网络规划图的设计 第九章 企业人力资源的组织与管理 （劳动人事政策、企业招聘流程、如何做简历和 面试流程） 第十章 企业质量管理与控制 期末复习、答疑 本课程的考核方式： 根据《浙江财经学院课程考核办法》，结合实际教学 情况，本课程的考核成绩，以期末考试成绩和平时成绩各 自占50％。平时成绩要有依据，主要根据是案例讨论、平 时作业、期中作业、课堂提问、到课情况等。期末考核采 取卷面考试的办法，采用闭卷考试。试卷要求覆盖面要广 ，涉及到课程的各章各节；试卷的能力层次：识记、领会 、简单应用、综合应用应有合理的比例；试卷的难度层次 ：易、较易、较难、难也应有合理的比例。从考试题型来 看，可选择简答题、选择题、问答题、论述题和案例分析 题和计算题等形式。 第一章 企业管理概述 本章的重点和难点： 企业管理的系统科学性和实践性；企业管理的重要性； 系统性原理；木桶理论 第一节 企业管理的重要性 一、什么是管理和企业管理？ 1、关于管理的若干代表性观点： （1）法约尔的过程论：把管理视为由计划、组织、指挥、协调 等阶段前后相续形成的过程链。 （2）德鲁克的职能论：认为管理是一种专业化的职能，管理是 一种职业，由专业人员执行。 （3）西蒙的决策论：管理就是决策，用相当数学化的方式优化 决策的科学性。 （4）管理系统论：根据某系统的客观规律来对其施加影响，以 使其进入一种更加有序的状态，并与环境进行更加有效的 信息和能量交换。 管理：管理者通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有 效果和高效率的方式实现组织目标的过程。 主体：管理者 客体：组织 效果性和效率性 企业管理：管理者对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥 、协调和控制，以适应外部环境的变化，充分利用各 种资源，实现企业经营目标的一系列工作。 现代管理理论认为，管理是在社会组织中，以人为核心，为 实现预定目标而进行的协调活动，具体来说，管理的目的是实现 组织目标，本质是协调，而中心是人。企业管理也不例外，“以人 为本”不是一句空话，要充分认识人的需求的丰富性和复杂性，改 善薪资收入、工作环境等物质因素当然重要，但是得到认可、尊 重、情感的交流、技能学识获得长进等精神方面也不容忽视。 二、企业管理的重要性 “人尽其才，物尽其用” 1＋1 》2 我国自然科学家呼唤中国的管理人才 他们说：我国最紧缺的不是