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情商与人际关系 主讲人:刘雁湖 讲 座 提 纲： 一、前 言 二、智商（IQ）与情商（EQ）的关系 三、情商（EQ）的构成要素 四、情商与人际关系 一、前 言 （一）、触目惊心的案例 1、青少年对生命的冷漠（情感荒漠化问题） ●轻率自杀现象 中国健康教育研究所心理咨询中心开通心理咨询热线以后，在前九个月接受了2700人的心理咨询，其中有146人说自己曾经想自杀或者尝试过自杀，其中80%是中小学生。 2006年上海市教育局做过一个调查，有24.39%的中小学生曾经产生过自杀的想法，有15.23%的学生曾经非常认真的思考过自杀问题，有5.85%的学生曾经制定过自杀计划，有1.71%的学生自杀未遂，而绝大部分家长对此却一无所知。 “春天吹绿了大地，春雨带来了万紫千红。你看，地上的小草发芽了，路边的杨树挂满了‘毛毛虫’，风中的柳树长满了嫩绿的叶子，公园里面粉红的桃花、雪白的玉兰花、金黄的迎春花都盛开了。”这是一个12岁的小学生写的日记，她在一次学校的小测验中因为成绩不好，晚上就在家中自杀了。 2009年5月克拉玛依市高级中学一名女生因为和同学发生口角轻率跳楼自杀 案 例 ●残忍对待他人的生命 2001年12月，一名14岁的男孩将同学的妹妹一名12岁的女孩残忍地杀害，理由是这名男孩到同学家玩耍时，同学的妹妹表示过不喜欢他； 2002年6月，两名13岁中学生故意纵火将一个网吧烧毁，造成25人死亡、12人受伤； 2004年云南大学四年级学生马加爵残忍地杀害了4名同舍同学； 2005年北京大学学生王希向同学的饭菜中投毒，造成这名同学住院治疗一年，他被法院判刑11年。 ●残忍杀害自己的亲人 2001年5月天津市一名19岁的中学生刘佳在凌晨5点将熟睡中的母亲残忍地杀害，他在母亲的身体上连捅了23刀。早晨起来以后，他从容地带上家中钱物，带着女朋友和她的哥哥到山东泰山旅游去了； 2002年4月，甘肃景泰县一名初二学生因为母亲管教太严，约了两名同学用铁丝将其母亲活活勒死，然后又用一张湿纸贴在母亲的面部； 浙江金华中学徐力杀母案 案 例 ●残忍地对待其他生物 2005年北京市一家幼儿园请专家给孩子们出了一道心理测试题：“你走在路上，遇到一只将要死去的小猫，你会怎么对待它？”结果有61.5%的孩子提供的答案缺乏起码的同情心，其中32.2%的孩子回答“把它杀死”，并且提供了许多残忍的杀猫方法，如“拿棍子打死”、“扔到火里烧死”、“用砖头把它一点点砸死”……； 2002年2月23日，清华大学电机系四年级学生刘海洋在参观北京动物园时，把大量火碱、硫酸倒在5只狗熊身上，造成不同程度地伤害，首都大学生一片哗然； 著名教育家朱永新教授痛心地说:“我常常看见天真无邪的孩子欣赏昆虫之间的厮杀，欣赏蚯蚓被踩成两截后的挣扎，欣赏受伤后的蝙蝠无助的颤抖……”。 原因浅析： 1998年中国青少年研究中心和北京师范大学教育学院组织了一次面向全国中小学生的学习状况调查，结果显示：小学生最不喜欢的课程是音乐课，占被调查学生的17.7%，美术课被排在倒数第三位，排在前四位的课程是体育、语文、外语、计算机。 中国青少年研究中心曾对中日韩美四国中学生做过比较研究，其中有一项内容是：“当你遇到烦恼事的时候会找谁倾诉”，四国学生的首选都是同性朋友，日美韩三国排在第二位的对象都是母亲，中国学生却是选异性朋友，父亲在日美韩学生中排在第五，而在中国学生中则排在第七。调查表明，中国的父母很少与孩子聊天和进行情感交流，即使是聊天的时候，主题也是以学习为主。54.7%的中国父母希望自己的孩子能够读到博士，83.6%的中国父母要求自己的孩子考试成绩要保持在前15名。2005年全国妇联的一项调查显示，中国母亲对自己的孩子说的最多的一句话是：“好好学习”，其次是“功课做了没有”；中国父母最流行的口头禅是“孩子，只要你把学习搞好了，别的什么都不要管”。 中国青少年研究中心的孙云晓教授认为：“人在12岁以前最需要与父母建立浓厚的亲子依恋感情。” 中国人民公安大学犯罪心理学教授李玫瑾说：“亲子依恋深厚的孩子不容易犯罪。”“忽视孩子内心成长的家庭，如离异家庭、单亲家庭、留守家庭，出现情感荒漠化现象的倾向会比较高。” 教育界认为，人的综合素质主要包括：身体心理、思想道德、科学文化、劳动技能、艺术审美。素质教育的核心是如何培养学生的创新精神与实践能力，而大量研究表明，创新的基础是爱心和审美。 一位伟人说过：“当你把学过的东西都忘掉了，忘不掉的那些东西就是素质。”根据人类的普遍经验，兴趣、习惯、思维方式和爱的情感、对美好事物的追求才是人们永远不会忘掉的素质。 教育专家研究发现，喜欢阅读和欣赏文学艺术作品、科普作品的孩子通常情感丰富、具有丰富的想象力，并且富有创新精神。相反，远离文学艺术、家庭亲情