BSERP_VP第6章(会员卡管理).doc

第 6章 会员卡管理 用于会员卡制作、投放、回收、积分调整以及会员卡统计分析。 6.1 会员卡管理 6.1.1 会员卡制成单 在会员卡号发放之前，必须要进行会员卡制单来生成会员卡号，然后才能进行使用。 打开“会员卡管理”，点击“会员卡制成单”，界面如图6-1所示。 图6-1 会员卡制成单 点击【新增】按钮，选择“日期”、“卡系列”、“卡类别”。“折扣”、“折上折”、“最大折扣”、“起始积分”都由卡类别默认带出，允许修改。 注意： 如果在卡类别中没有设置折上折和最大折扣，在填制会员卡制成单时，必须输入折上折和最大折扣分别输入“1”，“0”。 设置“截止日期”是指这批VIP卡停止使用的日期。默认为本年的12月31日。 填写“卡的前缀”、“卡后缀”、“起始编号”、“终止编号”、“卡位数”等信息。 “适用范围”选择中有3个选项，分别是所有，多渠道，多商店。选择其中一项后，在适用范围明细表单中，做相应的选择，填完后，点击右边的【保存】。 点击“生成会员卡”按钮，系统会自动根据上面所选择的条件在“明细”页面中自动生成很多会员卡，同时显示该卡目前的状态。界面如下图6-2： 图6-2 会员卡制成单 打开折扣明细选项卡，界面如下图6-3： 图6-3 会员卡制成单 最后点击左上角的【保存】按钮，确认无误后点击【审核】，审核后此单据上的所有会员卡才生效，我们才可以进行会员卡的投放。 注意： 已经存在的卡号，不能重复生成。 以后我们也可以浏览以前制作的“会员卡制成单”来游览会员卡状态。 会员卡制成单审批之后，我们可以通过工具栏上的“适用范围”按钮，调整这批VIP卡的适用范围。（当适用范围是所有的时候这个按钮无效）界面如下图6-4： 图6-4 会员卡制成单适用范围调整 工具栏上的“折扣变更”按钮，可以调整这批VIP卡的折扣，界面如下图6-5： 图6-5 会员卡制成单折扣变更 6.1.2 会员卡投放单 用来进行会员卡的投放，把一批会员卡指派给某一商店。 打开“会员卡管理”，点击“会员卡投放单”，界面如图6-6所示。 图6-6 会员卡投放单 点击【新增】按钮，选择“日期”、在明细页面选择制单卡，弹出的界面如图6-7所示中，选择“制卡单号”即需要投入的会员卡号。 图6-7 制成单选择 选择“渠道”和“商店”即指定该会员卡使用的商店。 最后点击左上角的【保存】按钮，确认无误后点击【审批】。 这时在制成单中查看这些会员卡号，其状态为“已投入”。 6.1.3 会员卡换卡单 用来统一的进行会员卡的调整。 打开“会员卡管理”，点击“会员卡换卡单”，界面如图6-8所示。 图6-8 会员卡换卡单 点击【新增】按钮，选择“日期”、“卡系”、“原卡类别”和“新卡类别”。 选择“换卡规则”有四种：a）截至期已过的卡回收终止；b）截至期已过的卡回收换卡；c）卡积分累计达到多少换卡；d） VIP卡丢失换新卡 选择“截止日期”是“换卡规则”的前两种的前期条件。 输入“指定积分”是“换卡规则”第三种的前期条件。 选择“卡处理”方法有三种：a）积分清零；b）积分继承，消费清零；c）积分继承，消费继承。 点击【明细数据生成】按钮，在“明细”页面中自动显示满足条件的“原卡号”，也可以手工输入原卡号和新卡号。 在“明细”页面，如果需要换新卡，则输入“新卡号”并同时在换卡标志前面打“√”。 最后点击左上角的【保存】按钮，确认无误后点击【审批】。 6.1.4 会员卡回收单 会员卡回收单是针对已经投放的VIP卡的。由于撤柜或撤渠道等原因，对于已经投放的未被激活的卡需要回收后重新进行投放。界面如6-9所示。： 图6-9 会员卡回收单 “新增”会员卡回收单，选择要回收的VIP卡的渠道和商店，要回收的VIP卡的投放起始日期和终止日期。 选择“获取明细”获取所有满足条件的VIP卡。 添加完毕按“保存”，确认无误后“审批”。 6.1.5 积分换购单 对会员卡的积分换购商品进行统一设定。 打开“会员卡管理”，点击“积分换购单”，界面如图6-10所示。 图6-10 积分换购单 点击【新增】按钮，选择“适用范围”，有三种：a）全部；b）渠道；c）商店。选择“有效起始和截至日期”。设定选购商品参考价格。 如选择适用范围是渠道或商店，在适用范围输入参加积分换购的渠道或商店。 在商品明细区输入积分换购的商品和需要的积分，界面如图6-11所示。 最后点击右上角的【保存】按钮，确认无误后点击【审批】。 图6-11 积分换购明细 6.1.6 积分调整单 对会员卡的积分进行统一的增加和减