ERP--销售务操作使用手册 1.0.doc

ERP销售业务操作说明 一、基础资料维护 2 1、 新增客商资料维护 2 2、 片区维护 2 3、 客商可销料营销代表维护 3 3-1、新增客户时 3 3-2、可销料或者营销代表发生变更时 4 4、 牌价维护 4 5、 一次折扣维护 5 6、 二次折扣维护 6 7、 临时折扣维护 10 8、 折扣调整维护 10 二、销售提货业务 11 1、客户订料，录入订单 11 2、客户提货，开提货通知单 11 三、销售退货业务 12 1、销售发票 12 2、红字提货单 12 3、红字出库单 12 四、货款结算 12 1、收款单录入 12 2、余额查询 13 一、基础资料维护 新增客商资料维护 客户化-基本档案档案-客商信息-客商管理档案-查询，在‘查询条件’中录入‘客商名称’或其他资料，把等于改为‘包含’，点‘确定’。如直接点‘确定’，表示查询所有客户资料。也可从左边‘候选条件’中增加条件进行查询。 找到供应商后，点菜单中‘修改’，找到‘业务信息’页签，修改‘客商属性（改为：客户）’，如在修改过程中，提示‘数据已经引用无法修改时’，可把‘客商属性’改为‘客商’，录入‘助记码’； 点‘公司自定义项’页签，选择‘公司银行（询问一下财务部，选择收款账户）’，选择‘片区’，如无对应的片区，则按‘片区维护’操作维护片区后再选择。点菜单中‘增行’，录入‘发货地址名称、联系人、电话、是否默认地址、所属地区’等内容，无误后点‘保存’。 如多个客户，则从查询开始循环即可。 片区维护 供应链（农业）-销售管理-基础设置-片区管理-增加，选择左框中‘片区’二字，点增加时，表示增加一个一级片区；如想在已经增加的片区下面增加二级片区，则点需要建立二级片区的一级片区名后再点‘增加’，如不想建立二级片区，则在增加时，都要点左框中‘片区’二字后点增加，此时则全为一级片区。 片区建立并使用过后，不允许删除，也不建议修改，因为所有的改动都会影响前期报表数据。 客商可销料营销代表维护 可销料的维护与否，控制着提货单的开据，只有维护了该客户的可销料产品，才能进行开票，否则无法开票。 营销代表的维护与否，则影响后续大部分报表的取数，如果不维护，则涉及营销代表的所有报表将无法取得数据。 3-1、新增客户时 供应链（农业）-基础设置-客商可销料营销代表维护-增加，录入‘客户名称’，点到‘可销料’页签，点菜单中‘行操作-增行’，双击‘物料编码’字段中的放大镜，通过弹出界面左边‘存货分类’找到需要的原料，点界面中间的‘向下箭头’，把物料选择出来，如选择错误，可点到错误的物料，点‘向中箭头’取消，全部选择后，点‘确定’，系统自动把选择的物料一次性带出，根据网络及电脑情况，带出时速度可能会有点，请等待。 可销料录入完后，点‘客商代表资料’页签，点点菜单中‘行操作-增行’，在‘员工编码’中录入姓名，点后面的放大镜进行查，找到后，点‘确定’，并勾选‘主要代表’字段。无误后，点菜单中‘保存’。如还有客户，则重新从‘增加’开始。 3-2、可销料或者营销代表发生变更时 供应链（农业）-基础设置-客商可销料营销代表维护-查询，在查询条件界面中的‘客商’中录入需要变更的客户，如不选择，则查找出所有客商资料，点‘确定’，系统带出所有客商资料。 找到需要变更的客商，点‘卡片显示’，点‘修改’，如‘可销料’发生变化，点到‘可销料’页签，通过菜单中的‘行操作-增行或者删行’进行可销料中产品的增减。 如客商代表资料发生变更，则点‘客商代表资料’页签，重新录入‘员工编码’字段，并勾选‘主要代表’。 牌价维护 系统只支持单牌价，不支持多牌价，即公司的任一产品只有一个唯一的价格。 系统中牌价的调整有二种方式：按金额和按比例，即可统一调整，也可单独调整。 供应链（农业）-销售管理-牌价调整单-牌价调整单录入-增加，录入‘执行日期（可晚于当天，但不允许早于当天）’，‘有效日期（必须大于制单日期和执行日期）’，系统自动根据定义的执行日期和有效日期进行价格的控制。 点菜单中‘行操作-增行’，双击‘物料编码’字段中的放大镜，通过弹出界面左边‘存货分类’找到需要的原料，点界面中间的‘向下箭头’，把物料选择出来，如选择错误，可点到错误的物料，点‘向中箭头’取消，全部选择后，点‘确定’，系统自动把选择的物料一次性带出，根据网络及电脑情况，带出时速度可能会有点，请等待。同时也可使用查询条件中右上角的‘高级查询‘功能进行产品的筛选。 产品选择好后，根据方式不同，或录入‘调整比例百分之’字段，或录入‘调整金额’字段，两都不可同时存在，如同时存在，以最后录入的字段为准。录入好后，系统自动在‘原牌价’基础上根据‘调整金额或者调整比例’进行增减后，显示在‘新牌价’中，并根据规格不同，折算出新的袋牌价。 如需要对部分产品进行微调，可直接修