QG-M-06目规范化管理过程.doc

XX有限公司 密级：限项目内使用 项目运作流程规范 项目编号： 项目名称： 编 写 人： 编写日期： 审 核 人： 审核日期： 批 准 人： 批准日期： XX项目组修订记录 修订人 修订日期 审批人 修订内容 目 录 1. 目的 3 1.1. 使用范围 3 1.2. 使用者 3 2. 项目流程管理 3 2.1. 准备阶段 3 2.1.1. 建立实施队伍 3 2.1.2. 制定实施策略 4 2.1.3. 技术/业务培训流程图 5 2.1.4. 周报流程图 5 2.1.5. 制定项目实施总体计划 6 2.1.6. 硬件及软件环境安装 6 2.1.7. 项目启动大会 6 2.1.8. 项目准备阶段质量检查 7 2.2. 蓝图设计 7 2.2.1. 阶段准备工作 7 2.2.2. 当前业务流程调研及分析 8 2.2.3. 将来业务流程讨论及定义 8 2.2.4. 编写并提交业务蓝图设计 8 2.2.5. 确认业务蓝图设计 9 2.2.6. 本阶段工作质量检查 10 2.2.7. 需求分析流程图 10 2.3. 蓝图实现 11 2.3.1. 参数设置 11 2.3.2. 制定开发计划 12 2.3.3. 功能模块开发与确认 12 2.3.4. 基础数据收集 12 2.3.5. 集成测试及系统优化 13 2.3.6. 功能交付流程图 13 2.3.7. 集成测试流程 14 2.3.8. 本阶段工作质量检查 15 2.4. 上线准备 15 2.4.1. 编写用户手册并进行最终用户培训 15 2.4.2. 动态数据收集 16 2.4.3. 正式环境建立及相关测试 16 2.4.4. 系统切换上线 17 2.4.5. 本阶段工作质量检查 17 2.5. 上线支持 17 2.5.1. 建立日常维护策略 17 2.5.2. 应用支持 18 2.5.3. 业务效益的评估 18 2.5.4. 环境的跟踪维护 18 目的 为了提高和规范项目管理的水平，达到每个项目都能使“顾客满意、公司获利”的目标。而要达到这一目标，取决于多种因素，包括项目前真正了解客户的需求，项目中清晰工作范围和实施全面质量管理并按全面质量管理的约束完成工作范围，而工作流程规范就是要使这些行为在约定的流程中完成。 使用范围 适用于事业部在定制软件项目或产品的整个生存周期中，在项目的需求调研、开发、测试等进行控制的管理过程。 适用范围：合同签署完毕，金额在100万以内，时间在半年以里的小规模项目。 使用者 项目所有成员 项目流程管理 准备阶段 建立实施队伍 目的： 建立行之有效的领导机构和实施机构，并明确项目组各成员的职责。 过程： (1)项目负责人负责人与客户方领导人进行充分沟通，解释项目需要的各种角色的基本要求。客户方推荐人选。 (2)项目负责人确定项目组人员。 (3)项目负责人对项目组成员进行业务、背景等方面的了解，并确认其在项目中可投入的时间。 (4)项目负责人编写项目组织机构图。 交付物： 《项目组织机构图》 制定实施策略 目的： 建立良好的项目管理体系，为项目成功奠定基础。 过程： 项目负责人设立项目沟通机制和规范。 定义项目文档管理规范。 项目负责人对项目所在行业进行了解，调研，积累业务知识。 项目负责人发出业务培训通知，对项目相关人员进行业务/技术培训。 参与培训人员提供业务理解报告，项目负责人对其进行审核，了解培训效果。 团队助理存档业务理解报告。 在整个项目运行过程中，项目负责人需提交项目周报，以便客户、公司管理人员和配置管理员可以了解项目运行状态。 交付物： 《培训通知》 《业务理解报告》 技术/业务培训流程图 目的： 直观了解技术/业务培训流程 技术/业务培训流程图：图一 周报流程图 目的： 直观了解周报编写、提交流程 周报流程：图二 制定项目实施总体计划 目的： 在充分考虑项目预算、资源分配几方面的基础上制定项目的总体计划。 过程： 项目负责人从人员、技术、业务和管理四方面确定项目章程和总体计划。 交付物： 《项目章程》 《项目总体计划》 硬件及软件环境安装 项目启动大会 目的： 正式宣布项目开始，同时进行必要的宣传和鼓励，使公司上下充分理解并重视该项目工作。 过程： 召集项目相关人员开会，介绍项目目标、实施策略及计划安排，宣布有关项目管理中的相关章程。 交付物： 《项目启