《沟通协调能力考试实录(86.67分).doc

下面是对本课件满意度的一个调查，谢谢你的配合！ (填写完此调查才可答题) 考试标题 《沟通协调能力》试卷 本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，85 分及格。 所属课程 《沟通协调能力》 倒计时 46:30 您的得分：86.67！恭喜，您通过了《沟通协调能力》的考试！ 一、判断题 （10 道） 1.?情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确 错误 2.?有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确 错误 3.?在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确 错误 4.?人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确 错误 5.?沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确 错误 6.?目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确 错误 7.?日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确 错误 8.?沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确 错误 9.?有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确 错误 10.?整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确 错误 二、单选题 （10 道） 1.?针对R1不成熟的下属采取（ ） ?A.?授权式管理 ?B.?参与式管理 ?C.?教练式管理 ?D.?指令式管理 2.?对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） ?A.?对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定 ?B.?准确领会上级工作的意图 ?C.?调整工作思路，配合领导工作 ?D.?当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行 3.?“底洞效应”的启示是（ ） ?A.?最弱的地方决定生死存亡 ?B.?细节决定成败 ?C.?对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要 ?D.?小破坏带来大灾难 4.?对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） ?A.?非凡的人不适合集体工作 ?B.?一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 ?C.?非凡的人太多反而对组织不利 ?D.?在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的 5.?造成管理失误最主要的原因是（ ） ?A.?领导者能力不足 ?B.?领导者用人不善 ?C.?领导者缺乏管理人的技能 ?D.?领导者不善于分析形势 6.?下列选项对人本化管理认识有误的是（ ） ?A.?强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源 ?B.?强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 ?C.?只有对人才的认同，社会才会有更大的发展 ?D.?珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值 7.?领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理理念就是（ ） ?A.?权衡管理 ?B.?集权管理 ?C.?无为而治 ?D.?权变管理 8.?下列选项不属于副职的作用的是（ ） ?A.?政治上的维护作用 ?B.?出点子做决定 ?C.?在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 ?D.?人才成长方面，副职是不可逾越的台阶 9.?（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 ?A.?老子 ?B.?马斯洛 ?C.?司马迁 ?D.?孔子 10.?木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ） ?A.?木桶的的容积决定于木板的质量 ?B.?能力越全面越好 ?C.?木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子 ?D.?能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短 三、多选题 （10 道） 1.?权变管理中的“变”是指（ ） ?A.?因势利导 ?B.?判明情况 ?C.?把握局势 ?D.?变更方式 2.?下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） ?A.?人员的决断 ?B.?战略目标的管理 ?C.?策略目