传媒对公共情绪宣导抚慰功能的探讨.doc

单 位 学 号 本科课程论文 （公共关系学） 传媒对公共情绪的宣导抚慰功能的探讨 姓 名 专 业 任课教师 二○一三年六月  传媒对公共情绪的宣导抚慰功能的探讨 【摘要】作为一种社会控制的工具和手段，传媒主要通过舆论导向与舆论监督、建立和巩固信仰、社会暗示及教育等实现其社会控制功能。传媒是一把双刃剑，既有社会控制的正功能，也有破坏社会稳定的负功能。面对重大突发事件，传媒有责任把民众的知情权放在首位，有责任及时、客观充分地把信息报道出来。 【关键词】传媒；舆论；功能；社会责任 宣导和抚慰功能综述 在信息和传播技术高度发达的今天，传媒在人们的社会生活中发挥着越来越重要的作用，传媒对公共情绪的影响问题已成为广泛关注的问题，在政府方面和传媒业内都引起了高度重视。 在自然灾害频出、人为过失不断、社会稳定日益受到挑战的今天，研究传媒对公共情绪的影响，特别是传媒如何趋利避害，如何发挥好其对公共情绪的宣导抚慰功能，对于宣传党的路线方针政策、正确引导舆论方向、抚慰公众情绪和稳定社会环境，对于构建党和政府当前正在倡导的“以人为本”的和谐社会无疑具有重大的理论意义和现实意义。 （一）传媒的宣导功能 传媒可以传授知识，指导人们的行动，可以解释信息，也可以引导受众作出判断和决定，还能够动员、说服、激励和鼓舞广大民众同心同德、克服困难，实现社会改革的目标。这就是传媒的宣导功能。概拮说来，传媒的宣导功能主要体现在以下几个方面。 1.形成社会舆论 大众传媒要传播哪一类信息，对这类信息作何种解释，都鲜明地体现着宣传者的价值导向。而这种价值导向与大众传播媒介的传播强度和广度相结合，就会形成强大的社会舆论环境，使得生活于其中的受众能够清楚地认识到，社会在提倡什么，在限制什么，在反对什么。 2.激发道德情感 如今，随着传媒传播的艺术作品量的急剧增加和质的不断提高，艺术对人们情感的激发作用日渐显著。艺术之所以具有这样的作用，在于它不是干巴巴的道德说教，更不是板着面孔的训诫，而是以情感人，以情动人，通过艺术形象的感染力，在毫无强制的情况下，使欣赏者不知不觉地受到感染。 3.提供道德榜样 媒介信息无所不包，大量丰富的媒介信息中可以包含很多种示范行为，有利于各类受众的选择和仿效。同时，由于媒介信息的可重复性和放大作用，可以提高榜样的感染力，使榜样的行为更加突出，更加光彩照人，更富感染力。比如当传媒对任长霞、洪战辉等英雄人物大力宣传时，全国就会迅速掀起向他们学习的热潮。 （二）传媒的抚慰功能 传媒的抚慰功能主要体现在它可以释放公众消极的破坏性能量。置身于传媒之中，接受传媒的熏陶，人们原有的不良情绪可以得到宣泄，从而调整了自己，达到心理平衡。有学者认为，看电视类似于做梦，可以释放压抑的能量，让不为社会规则所接纳的各种原始冲动都在电视屏幕前得到消解，使情感得到释放。另外，大众传播媒介通过弘扬正义，揭露邪恶，对犯罪分子具有强大的震慑作用，使他们的犯罪恶念消失在萌芽之中，在宏观上对社会稳定做出贡献。再有，人们充分地接触大众传播媒介，对社会的了解会越来越全面，越来越正确，就会不受那些小道消息的迷惑，减少社会恐慌，从而有效地避免因为谣言或流言而引发的社会动荡。 具体说来，传媒的抚慰功能主要体现在以下几方面。 1.消除社会恐慌 恐惧情感是公众在生命受到威胁或预感将会发生危害较大的危险因素、危险情境时所引发的害怕心理。针对这种情况，大众传媒应加强对事件起因、事件背景、事件本质的分析报道，让公众在真正了解实情、掌握科学的基础上消除恐慌，增强信心。恐慌往往源于无知。当公众通过新闻媒介认识到公共安全事件的本质，并对控制和防治树立起必胜的信心时，社会恐慌就会缓解。 2.缓解精神疲劳 针对人们精神负荷过重、神经难以放松、行为动作紊乱乃至心理防线崩溃等情况，新闻媒介可以通过议题设置功能，有针对性地组织一些生活话题、娱乐话题报道，将人们的注意力适度地从一些突发事件上转移开来，从而缓解人们的紧张心理。 3.解除心理障碍 当公共安全危机事件发生后，公众通常会出现种种心理异常表现，我们把这些异常表现统称为心理障碍。对此，大众传媒可以通过开办诸如心理辅导热线、专家心理咨询等节目或专栏