特许经营基本术语解析(PPT78页).ppt

特许经营基本术语解析 本章导学-教学内容及教学目的 理解特许经营中的一些基本术语是掌握和深入学习特许经营知识的基础。 本章对特许经营当事人、特许经营关系、特许经营授权、特许经营费用和特许经营体系等方面中的重要术语进行了解析，并对一些术语的细节问题做出了必要的阐述，旨在帮助学习者更加清晰地把握特许经营的运作特点和方式。 本章学习后，学习者应当牢固掌握特许经营重要基本术语的定义，并对这些术语的一些细节问题有较为深入的把握。 本章章节结构 本章章节知识点学习要求 2.1 特许经营当事人与特许经营关系 2.1.1 特许经营当事人 2.1.1 特许经营当事人 1）特许人（franchisor） 特许经营当事人中进行授权的一方称为特许人，或称盟主、特许经营企业、特许经营机构。 思考:1、特许人是否可以是个人? 2、特许人是否可以是个体户？ 2.1.1 特许经营当事人 特许人资格规定-《商业特许经营管理条例》 （1）特许人必须是拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业。企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。 （2）特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。 （3）特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。 2.1.1 特许经营当事人 2）受许人（franchisee） 特许经营当事人中被授权的一方称为受许人，或被特许人、加盟商。从投资的角度来看，受许人亦可称为投资人（investor）。 受许人在特许经营活动中的地位有以下几个特点： 2.1 特许经营当事人与特许经营关系 是操纵的力量还是踏板的力量更重要？ 现在，让我们再来问一个问题： 现在，让我们再来问一个问题： 2.1.2 特许经营关系 特许经营关系（franchise relation） 是指特许经营活动中，特许人与受许人之间授权与被授权的商业契约关系以及由此引发的二者在授权经营活动开展过程中相互经营关系的总和。 对特许经营关系应当从特许经营模式和人际关系这两个角度进行全面理解。 2.1.2 特许经营关系 1）从特许经营模式对特许经营关系进行理解 （1）特许经营关系在授权契约和经营上的体现 ① 授权契约关系基于授权活动产生 具体体现为： 1）从特许经营模式对特许经营关系进行理解 ② 经营关系由特许经营合同确立的签约双方权利义务分配和特许人经营模式的设计产生 具体体现为： 1）从特许经营模式对特许经营关系进行理解 （2）特许经营关系存在时间约束 关系起始点： 特许人与受许人的首次接触 正式确立标志： 特许经营合同签署 特许经营合同终止时，经营关系同步终止 但受合同部分条款（如竞业禁止条款、必威体育官网网址条款等）效力的延续性影响，契约系仍会维持一段时间。 1）从特许经营模式对特许经营关系进行理解 （3）从特许人的角度看，特许经营关系是一种不涉及第三方的一对N的双边关系 1）从特许经营模式对特许经营关系进行理解 （3）从特许人的角度看，特许经营关系是一种不涉及第三方的一对N的双边关系 2.1.2 特许经营关系 2）从人际关系角度对特许经营关系进行理解 特许人与受许人是法律地位平等且相互独立的民事主体。 他们之间既非传统企业科层机制下的等级隶属关系，也不是法律意义上的合伙企业伙伴人关系。 特许人和受许人都需要通过富有意义的开放沟通，才能使双方的合作得以顺畅实施。 构建良好特许经营关系的重要性 特许经营关系管理的途径 2）从人际关系角度对特许经营关系进行理解 特许经营关系在特许人与受许人发生互动的连续时间内也存在一个从关系建立开始，经过发展、成熟直至衰退结束的变化历程。 一个标准的特许经营关系生命周期可以划分为起步期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。 特许经营关系生命周期 形成期 阶段发展标志： 特许人与受许人首次接触直至特许经营合同签署 关系特点： 双方需要花费大量时间和精力进行相互考察，存在大量不确定因素导致特许经营关系不能正式形成。 关系管理的核心问题： 排除疑虑、增进信任 特许经营关系生命周期 成长期 阶段发展标志： 受许人的各项业务活动开始运作的时候，特许经营关系步入成长期。 关系特点： 因授权经营活动的实际开展，使特许经营关系由加盟时的和谐