策划培训-市场调研-商业地产市场调研方法与应用培训.ppt

Page * 七、邮寄调查法 邮寄调查是一种通过向选取的调查对象邮寄调查问卷，让被访者按问卷填写说明填写并寄回调查问卷的调查方式。 优点：调查面广、调查费用最经济 缺点：回收率低、回收时间长 如何提高邮寄问卷的回收率 是这种调查方式的关键点 提高邮寄调查回收率的方法： 1、物质上的激励 2、与促销活动结合在一起 3、选择受访者所关心的话题 4、采取固定样本组的方式 Page * 商业地产市场调研步骤 确定调研目标/调研方案设计/调研资料准备/…… Part2：商业地产市场调研 Page * 商业地产市场调研—步骤 确定调研目标 制定调研计划及操作方案 一手资料 二手资料 质量控制 数据处理分析 形成报告 准备阶段 实施阶段 结果处理阶段 市场调研大致来说可分为三个阶段、七个步骤。 （1）准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 （2）实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 （3）结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 Page * 为什么要调研？ 需要什么信息？ 怎样得到这些信息？ 进行探索性调查 与决策者探讨 采访有关专家 为什么要进行调研？客户想知道什么？知道以后有什么用处？ 1、确定调研目标 Page * 业态 选 ?址 商圈、目标顾客 规模 商品(经营)结构 经营方式 服务功能 便利店 居民小区、交通要道以及车站、医院、学校、娱乐场所、办公楼等公共活动区 目标顾客以居民、单身、年轻人为主 营业面积100平方米左右 以销售食品、小百货为主，有即时消费性、小容量、应急性等特点 以开架自选为主，结算在收银处统一进行 营业时间16小时以上，提供即时性食品的辅助设施，开设多项商品性服务项目 小超市 居民小区以及交通要道、车站、医院、学校、办公楼和公共娱乐场所的周围 经营服务辐射半径0.5公里，目标顾客以居民和流动顾客为主 营业面积500至1500平方米 以销售食品、副食品、日用品为主 采取自选销售方式，出入口分设，结算在集中的收银处统一进行 营业时间12小时以上 超市 地区中心、居住区 经营服务辐射半径2公里以内，目标顾客以周边居民为主 营业面积2000至5000平方米 以销售生鲜食品、食品、日用品为主 采取自选销售方式，出入口分设，结算在集中的收银处统一进行 设不低于营业面积40%的停车场 大型综合超市 区级商业中心、县级市商业中心、交通要道和符合城市规划的大型居住区附近 经营服务辐射半径3公里以上，目标顾客以居民、流动顾客为主 营业面积5000平方米以上 大众化衣、食、用品齐全，满足一次性购全，注重本企业品牌开发 采取自选销售方式，出入口分设，结算在集中的收银处统一进行 设不低于营业面积50%的停车场 商业地产基本名词术语—业态特征 Page * 业态 选 ?址 商圈、目标顾客 规模 商品(经营)结构 经营方式 服务功能 仓储 超市 城乡结合部的交通要道 经营服务辐射半径5公里以上，目标顾客以中小零售店、餐饮店、集团购买和流动顾客为主 营业面积10000平方米左右 以销售大众化衣、食、用品为主，自有品牌占相当部分，实行低价格，批量销售 采取自选销售方式，出入口分设，结算在集中的收银处统一进行 设相当于营业面积的停车场 专业店 市级商业中心、区级商业中心、县级市商业中心、专业街以及百货店、大型购物中心内 目标顾客以有目的选择某类商品的流动顾客为主 营业面积根据商品特点而定 以销售某类商品为主，体现专业性、深度性、品种丰富，选择余地大 采取柜台销售或开架面售方式 从业人员具有丰富的专业知识 大型专业店 市级商业中心、区级商业中心、专业街、城郊结合部和交通要道附近 经营服务辐射半径5公里以上，目标顾客以有目的选择某类商品的流动顾客为主 营业面积2000平方米以上 以销售某一大类或几个大类商品为主，品种齐全，选择余地大 采取自选销售和开架面售相结合方式 设不低于营业面积50%的停车场，提供相关技术和服务 百货店 市级商业中心、区级商业中心、县级市商业中心以及历史形成的商业集聚地 目标顾客以流动顾客为主 营业面积5000平方米以上 综合性，门类齐全，以销售服装、鞋帽、化妆品、文体用品、家庭用品为主 采取柜台销售和开架面售相结合方式 注重服务，设导购、餐饮、娱乐场所等服务项目和设施，功能齐全 大型 购物中心 市级商业中心、城乡结合部的城市主干道附近 经营服务辐射半径10公里以上，目标顾客以流动顾客为主 营业面积10万平方米以上 内部结构由百货店或大型综合超市作为核心店，并以各类专业店、专卖店和餐饮、娱乐、服务设施共同构成 由发起企业有计划地开设，统一规划布局运营管理，店铺分散承租独立经营