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法院部门管理工作心得体会工作心得 现在理论上有一种说法，认为随着信息技术的发展，整体管理趋向“扁平化”，部门（中层）管理的作用将弱化或消失。是否如此？如何对待部门管理，今后还要不要强调部门管理？另外，部门管理作为1个管理单元，如何处理其与整体管理、个体管理的关系？对此，我总结以下几个问题，可能比较片面，主要是大家一起讨论。 第一个问题，关于部门管理的基本态度 对待部门管理的基本态度无非就两种，一是积极管理，二是消极管理。积极管理是以积极的心态接受和运用管理，积极了解情况，发现问题，解决问题；主动团结部门所有人员，凝聚人心，齐心协力完成任务；善于明确目标，分清主次，解决主要矛盾。消极管理是以消极的心态应付甚至抵触管理，对待任务被动应付，对待决策阳奉阴违，对待制度执行错位，这就形成所说的“中梗阻”。 俗话说，态度决定一切。两种不同的态度，必然产生两种截然不同的后果。我个人认为，作为部门负责人（当然不包括单位领导者），积极的态度甚至比能力重要，有了积极的管理态度，至少不会出现大的偏差；能力强的人如果执行错位造成的后果会更严重。有一段时间，因为编写《法院实用管理学》的需要，我也看了一些关于管理方面的书籍，有得是调侃性的书籍，比如《孙悟空是个好员工》、《水煮三国》等，觉得对管理中一些问题分析的还是很有道理的，其中关键是调动积极性。 第二个问题，关于部门管理的作用和意义 作用之一，是正常功能的发挥和日常事务的运转。部门管理的首要作用是保障正常功能发挥和日常运转。我们每个部门的职能都有明确界定，不管是业务部门，还是综合部门。有的负责审理不同的案件，有的负责后勤保障，有的负责协调监督，等等。不论承担何种职能，都需要部门管理者把部门的人、物、权、责等要素组织起来，并相互作用才能产生整体功能。可以说，没有一个部门能在没有管理者进行管理的情况下，能自动按照目标要求的自行前进。而且往往是，部门越大，日常管理越繁琐，越重要。人们常举的一个例子是，一个乐队必须有1个指挥，没有指挥，就没有乐队，就没有乐队和谐演奏的效果。 日常事务千头万序，不可能什么事情都汇报到领导那里，部门管理日常运转实际就是消化这些事务的过程。当处理日常事务游刃有余的时候，就真正理解了、溶入了我们单位特有的文化之中，也就逐渐形成了自己的管理特点。 作用之二，是决策的执行和落实。每个单位都有自己的决策机构（开发区有主任办公会，市法院有党组会、院长办公会、审判委员会），这些决策除部分是通过全体大会的形式进行贯彻外，多数是通过具体的部门来落实，落实不落实，落实好坏，部门负责人负重要责任。即使通过全体大会贯彻的，组织落实的责任也在部门管理者。为什么一些决策在有的部门经过多次调度还没有得到执行？而在有的部门就执行的很好，中层管理者执行力的不同造成了决策执行和落实的好坏。 在决策执行这项作用中，还有一点是部门负责人必须注意的，就是要勇于承担责任。决策执行不力，部门负责人首先应当承担责任；既然在这个位置上，就应当履行这个职责。不能功劳属于自己，过错推给大家。在我印象中，和我在一个部门共过事的同事都知道，上级分给庭里的先进名额，我从没有一次留给自己；庭内工作出现的失误，从没有一次让同事受过担责。事实上，我认为勇于承担责任不会让自己受到损失，反而会得到更多的尊重。 作用之三，是信息的沟通和汇报。中层管理者负有向领导汇报部门动态的义务，领导和分管领导也负有听取部门动态的义务，对此，有的可能有不同理解，认为是打“小报告”，事实上这种正常汇报是必须的，因为有些事情出现苗头以后，部门根本解决不了，必须逐级报告，才能解决一些可能出现的矛盾和问题。而且，这种汇报应当是良性的。所谓“良性”，就是部门负责人应当向领导和分管领导正常汇报，而不是通过非正常途径反映自己的诉求；领导和分管领导也应当充分信任部门管理者，不能随意以非正常途径得来的信息来否定部门管理者进行的汇报。 部门负责人要发挥好这项作用，还要充分认清自己的位置。既要认清自己在部门的位置，也要认清自己在整体中的位置，不该争的不争，不该要的不要。心理的不平衡往往导致信息的不对称，放平心态，才能向领导客观反映庭室的动态和信息。 作用之四，是部门的组织和部门之间的协调。刚才已经提到，部门有很多要素，人员、装备甚至环境等，都是部门运转不可或缺的要素，挖掘每一要素的潜能，使之发挥最大效益，体现了部门负责人的管理水平。有效的管理，就是寻求各要素、各环节、各项管理措施以及各种手段的最佳组合，通过组合，提高执行力。在一个部门同样的几个人员，重新进行搭配组合，甚至调换一下办公室，就会焕发大家的积极性，产生更加积极的效果。 部门负责人还负有在部门之间进行协调的职责。任何部门都不可能孤立地进行活动，都需要其他部门的配合。特