第一章 绪论 第二章 社会工作行政的管理学理论基础.pptVIP

第四节 系统理论与权变理论 一、系统理论 基本概念 7）稳定状态 8）反馈。 9）等级层次体。 10）内部复杂性。 11）寻求多目标。 12）开放系统的同等结果。 第四节 系统理论与权变理论 一、系统理论 作为开放系统的组织 组织的整体系统观 1）组织的目标和价值系统。 2）技术系统是指完成工作任务所需的知识 3）社会心理系统由相互作用的个人和群体 所组成。 4）结构分系统。 5）管理分系统联系着整个组织。 现代管理学派把组织看做一个开放的社会技术系统，因而要研究一切主要的分系统及其相互关系。 第四节 系统理论与权变理论 二、权变理论——因地制宜、相机而变 1）权变理论假设 加尔布雷斯 两个前提假设 1）不存在最佳的组织方式。 2）任何组织方式之间都不等效。 “组织的形式是重要的” W·理查德·斯特格 提出第三个假设 3）最佳的组织方式有赖于组织环境的特质。 设计有赖于环境因素，是权变的。 第二章：社会工作行政的管理学理论基础 第二章 社会工作行政的管理学理论基础 三、人际关系学派的管理理论 二、行政管理理论 一、管理的历史背景与科学管理理论 社会工作行政的含义 四、系统理论与权变理论 五、当代观点 社会工作行政的含义 1、社会工作行政的定义 社会工作行政是指社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构的组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率与效果的活动和过程。社会工作行政的主体包括机构行政管理者与其下属或团队成员。  社会工作行政的含义 2、社会工作行政的基本原则 社会工作价值原则 社区和服务对象需求原则 机构目的原则 文化情境原则 目的关系原则 机构整体原则 专业责任原则 参与原则 沟通原则  社会工作行政的含义 2、社会工作行政的基本原则 领导原则 计划原则 组织原则 授权原则 协调原则 资源利用原则 改变原则 评估原则 成长原则 社会工作行政的含义 2、社会工作行政的基本原则 案例： 社会工作行政的含义 社会工作行政的含义 社会工作行政的含义 社会工作行政的含义 3、社会工作行政的三项特征 1）强调价值观 2）以服务对象为中心 3）人际取向 第一节 管理的历史背景与科学管理理论 一、管理的历史背景（20世纪前） 1）劳动分工： 《国民财富的性质和原因的研究》 ——亚当·斯密 2）工业革命 ：18世纪60年代 大工厂出现 计划、组织、领导和控制必不可少 蒸汽机 珍妮纺纱机  第一节 管理的历史背景与科学管理理论 二、泰勒的科学管理理论 1）工时研究 2）差别计件工资制 3）任务管理制 任务管理 职能工长 工作计划和执行分离 例外原则 流水线工人  第一节 管理的历史背景与科学管理理论 二、泰勒的科学管理理论 视频“摩登时代” 第二节 行政管理理论 一、法约尔的一般管理 1）管理的一般原则（14条） “没有原则，人们就处于黑暗和混乱之中；没有经验与尺度，即使有最好的原则，人们仍将处于困惑不安之中。原则是灯塔，它能使人辨明方向：他只能为那些知道通往自己的目的地道路上的人所利用 第二节 行政管理理论 一、法约尔的一般管理 1）管理的一般原则（14条） 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 人员的报酬 第二节 行政管理理论 一、法约尔的一般管理 1）管理的一般原则（14条） 权力集中 等级制度 秩序 “跳板原则” 公平 人员的稳定 首创精神 人员的团结 第二节 行政管理理论 2）管理的要素 计划 组织 指挥 协调 控制 组织工作 人员配备 人尽其才 量才录用 第二节 行政管理理论 二、马克思·韦伯的科层制理论 1）权威的基础 理性规则 个人权威 信仰 其中，理性规则才是科层制的基础 2）科层制的特征 权限：职务、命令权力、物资、人 官僚层级制和审级制 文书档案、公域与私域分开 职务活动——专业训练 办公时间明确 遵照规则 第三节 人际关系学派的管理理论 一、霍桑实验：