最牛官腔案例分析(是不是拉屎也要让你知道).pptVIP

案例内容 09年10月27日下午在天河区交警大队召开的黄埔大道交通整治会议上，作为业主代表之一的新光快速路有限公司的中层管理人员梁部长也在现场。 案例内容 有记者询问天河区交警大队队长“是否应把封闭道路的信息向社会公布并应征求市民意见”，未料此时在记者身边的梁某忽然发言，“那么我是不是拉屎也要告诉你？臭不臭也要告诉你？”话毕即起身离去，未再理睬在身后追问的记者。 10月29日，时任省委常委、广州市委书记、市人大常委会主任朱小丹批示：“政务公开是我们对市民的郑重承诺，绝非戏言。‘最牛官腔’令人心寒。必须严肃处理，并举一反三，加强教育监督，坚决纠正个别干部漠视公众的恶劣作风。” 同日，新光快速路有限公司总经理莫穗玲表示，将不折不扣执行市领导批示精神。公司全体领导在事发后已陪同当事人到报社登门致歉，目前，梁某已被停职，并责令其在全体员工大会上作深刻检讨，同时要求全体员工以此为戒。 对梁经理的分析 * * * 案例 案例背景 分析与思考 案例内容 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例分析框架 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 案例内容 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 案例内容 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 近几年最牛官腔 “我是书记，敢不给面子!” “领导就得骑马坐轿，老百姓想要公平？臭不要脸！” “你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？” “有本事你们告去， 我爸爸是李刚！” 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 对三个人行为的分析 相关人员 梁经理 市委书记 朱小丹 总经理 莫穗玲 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 梁经理是否是官员，是什么级别的官员，现在网上新闻、媒体并没有一个明确的说法。 公关意识严重不足 反映出其公司对待舆论监督的问题没有给予足够的重视，并将其落实。 作为公权,一举一动,尤其事关民生的举措,都有责任有义务告知公众。 这里,体现的是对公众的尊重,对现代政府的追求。 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 政府在处理公关问题上存在不足之处 针对“拉屎”论发表批示 两块牌子一套班子 可能会造成严重的政府公关危机，影响政府的可信度 政府没有尝试营造新闻效应，协调民众和施工单位之间的关系，让民众了解施工的情况，进行良好的沟通，带来大家对施工的了解与谅解，使工作顺利开展。 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 对广州市委书记朱小丹的分析 承认梁某违反规定的事实，开诚布公，消除流言；并实际行动，要求梁某到报社登门致歉，将梁某停职，全员检讨，最终提高可信度 。 在危机发生的1-2天后的29日，即朱小丹批示的当天， 立即表明态度“将不折不扣执行市领导批示精神”，很好地引导舆论，掌握主动权； 。 解除危机的同时，为公司赢得知错就改的美誉。 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 对公司总经理莫穗玲的分析 最牛官腔频频刺痛公众的耳膜，根源在于权力对于权利的漠视与侵蚀。在民主社会，社会公众对公权力的运用理应享有知情权与监督权，然而，在现实社会中，公权力却往往被异化为部门乃至个人，或者利益集团的谋利工具，权力被视为一种稀缺资源被顶礼膜拜，在一些官员眼中，权力已不是来源于人民的授予，而是来自上级领导的恩宠。因此要想得到权力，就需要向高的权力施展“公关”，有评论认为目前社会上许多官员都过着双面人的生活：在上级领导面前表现的是一种唯唯诺诺的奴性，在老百姓面前他们展示的是一种虎狼的兽性。 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 出现“最牛官腔”的原因 “最牛官腔”以异于常人的逻辑思维模式雷倒网友，原因还在于官员异化的政绩观，同时也从一个侧面暴露出某些官员的执政能力与执政水平有待提高。“经济越发达水越黑”可谓此类官员的典型代表。 案例背景 分析与思考 近几年的最牛官腔 对相关三人行为的分析 对“最牛官腔”的思考 案例内容 出现“最牛官腔”的原因 当今缺少法律、法纪约束和监督的“一把手”负责制。一些单位也不管大小，也不管“和尚”的多少，