xx大药房连锁有限公司药品经营质量管理手册（含制度部门及岗位职责）-制度.doc

xx大药房连锁有限公司 （部门及岗位职责） 目 录 配送中心职责……………………………………………………3 配送中心负责人岗位职责………………………………………4 保管员岗位职责…………………………………………………5 复核员岗位职责…………………………………………………6 养护员岗位职责…………………………………………………7 收货员岗位职责…………………………………………………8 运输员岗位职责…………………………………………………9 营运部职责………………………………………………………10 营运部负责人职责………………………………………………11 采购部职责………………………………………………………13 采购部负责人岗位职责…………………………………………14 采购员岗位职责…………………………………………………15 财务部职责………………………………………………………22 财务部负责人岗位职责…………………………………………23 财务人员岗位职责………………………………………………25 质量管理部职责…………………………………………………29 质量管理部负责人岗位职责……………………………………31 质量管理员岗位职责……………………………………………36 验收员岗位职责…………………………………………………40 计量员岗位职责…………………………………………………41 不良反应专员岗位职责…………………………………………42 行政部职责………………………………………………………48 行政部负责人岗位职责…………………………………………49 信息管理员岗位职责……………………………………………51 董事长岗位职责…………………………………………………53 企业负责人岗位职责……………………………………………54 质量负责人岗位职责……………………………………………56 质量领导小组职责………………………………………………58 文件名称 配送中心职责 编号：YY-QD-001-xx 起草部门：配送中心 起草人： 审核人： 批准人： 制定日期： 批准日期： 执行日期： 版本号：第一版 配送中心职责 职责及 工作内容 1.认真执行《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》（2012年修订），保证药品储存和运输质量安全 2.合理利用人力资源，保证保管、复核、运输等工作的有序进行。合理安排适合药品属性要求的库容、满足经营需要 3.按岗位落实公司制定的质量管理目标，完成公司各方面任务 4.根据药品属性实行分库区储存，分类清楚，保证质量；作业区按色标管理，划分合理，方便管理和操作 5. 按制度要求对库存药品实行“三三四”循检，根据计算机系统提供的数据作出养护计划，重点养护品种每月检查质量 6.严格执行质量管理制度和操作规程，协助质量管理部有效开展质量管理工作，严把在库保管关、出库复核关，运输关保证在库药品的账货准确性。定期盘点，纠正误差。 7.加强保管员业务知识学习，做好库内近效期药品报告 出库复核准确率≥99.5%、纠正/预防措施落实情况100%、在库商品养护自查率100% 仓库保管员入库合格率≥99.5%、过期失效报损率≤0.1%、全年重大事故率为“0” 发货差错数≤6次/年、顾客投诉次数≤5次/年、运输差错数≤3次/年 药品破损报损情况≤0.1%、质量问题报损情况≤0.05% 文件名称 配送中心负责人岗位职责 编号：YY-QD-002-xx 起草部门：配送中心 起草人： 审核人： 批准人： 制定日期： 批准日期： 执行日期： 版本号：第一版 配送中心负责人岗位职责 任职资格 学历与专业 药学相关专业中专以上学历 工作经验及素质 具有药品相关知识、仓储管理经验 知识结构 企业管理知识，相关法律知识 工作能力 协调沟通能力；表达能力；计算机操作能力 职责 1.认真学习落实药品经营管理相关的法律法规文件和专业知识，提高配送中心管理水平，降低业务过程中风险，结合实际，完善质量管理体系文件，保证工作行为有据可依，按规范操作 2.在总经理领导下，负责配送中心人、财、物全面管理工作。完成公司年度质量管理目标，理解部门质量目标，分解岗位目标，力促完成公司整体质量目标，将质量目标与岗位绩效综合考核 3.负责起草配送中心各岗位质量管理制度、职责、操作规程，并督促检查各岗位执行 4.合理使用人力资源，确保保管、养护、出库复核以及运输等岗位人员正常履