商贸有限公司员工手册-手册.doc

第一章 企业概况 4 一、企业简介 4 二、品牌故事 4 三、企业文化内容 6 （一）企业标志及其含义 6 （二）企业愿景 6 （三）企业价值观 6 （四）企业团队精神 6 （五）企业宗旨 6 （六）企业精神 6 （七）企业成功精神 6 （八）企业经营观 7 （九）企业管理观 7 （十） 企业领导观 7 （十一）企业生产观 7 （十二） 企业质量观 7 （十三） 企业道德观 7 （十四）企业责任观 8 （十五） 企业创新观 8 （十六）企业发展观 8 （十七） 企业人才观 8 （十八）企业危机观 8 （十九）企业行为准则 8 第二章 人力资源规范与管理 9 一、聘用制度 9 （一）聘用 9 （二）新员工入职指引 9 二、试用期员工管理 10 试用期劳动关系 10 （二）试用期培训 10 （三）试用期转正和考核 11 （四）试用期离职 11 （五）试用期请假 12 （六）试用期员工学习成长档案 13 （七）回聘 13 三、人 事 回 避 制 度 13 （一）、人事回避制度包括任职回避和公务回避： 13 （二）其他回避要求 14 四、培训与发展 15 （一） 培训目的 15 （二）培训保障 15 （三） 入职培训 15 1.企业内训 15 2.企业外训 16 （四）培训分级管理 16 （五）培训结果运用 17 五、薪酬制度 17 （一）薪资结构 17 （二）支付原则 17 （三）发薪日期 17 （四）薪资必威体育官网网址 18 （五）薪资调整 18 六、福利制度 18 （一）假期 18 （二）社会保险福利 19 （三）贺仪与尊仪 20 1、 贺仪 20 2、尊仪 20 （四）员工活动 20 （五）工会与爱心基金会 21 七、绩效管理与考核 21 （一）绩效考核 21 （二）考核面谈 22 （三）绩效结果的应用 22 八、员工发展 23 （一）员工职业生涯规划 23 （二）优才战略及储蓄干部管理制度 23 九、员工关系管理 24 （一）劳动合同管理 24 （二）员工座谈与满意度调查 24 （三）员工离职指引 24 第三章 礼仪及行为规范 25 一、礼仪 25 （一）谈吐 25 （二） 办公礼仪 26 （三） 接待礼仪 26 （四） 电话沟通礼仪 27 （五） 交往礼仪 27 （六） 交谈礼仪 27 （七）会议礼仪 28 二、员工行为准则 28 三、员工行为规范 29 （一）对待客户 29 （二）对待供应商 29 （三）对待同事 29 （四）对待自我 30 （五）对待公司 30 （六）对待社会 31 第四章 行政制度规范 31 一、考勤制度规定 32 （一）管理职责 32 （二）考勤时间 32 （三）考勤规定 32 （四）违反考勤规定的处罚 33 （五）加班值班与调休 34 1.加班 34 2.值班 34 3.?调休 34 二、公司物品管理规定 35 （一）物品申购 35 （二）物品领用 35 三、环境 35 四、工装管理 36 （一）工装的发放 36 （二）工装穿着 36 （三）离职人员工装管理 37 （四）工号、工牌 37 （五）违反工装规定的处罚 37 五、车辆管理 38 （一）车辆的分类 38 （二）车辆调度管理 38 （三）车辆行驶管理 38 六、通信管理规定 38 七、沟通管理规定 39 （一）沟通机制 39 （二）会议 40 （三）文件传递 40 八、 必威体育官网网址规定 41 九、安全管理制度 41 （一）信息安全制度 41 （二）局域网安全管理 42 （三）安全保卫制度 43 （四）零售店面、各部门安全制度 44 （五）消防安全制度 44 十、图书管理规定 45 （一）图书的申购与入库 45 （二）图书资料的保管 45 （三）图书资料的借阅 46 十一、奖励处分 47 （一）奖励 47 （二）处分 47 第五章 附录 其它 49 企业概况 一、企业简介 甲天下商贸有限公司成立于2008年，主要业务是生产、销售各类职业装、运动服等。成立以来凭借企业自身品牌和多元化的业务经营，公司在生产经营、信息管理、规避风险等方面都形成了良好的支撑点，也为企业未来发展储备了优厚的资源。 甲天下商贸有限公司以“创建知名品牌、美化人类生活、满足市场需要”为永恒的追求，具有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团队精神、讲究效率的员工是公司最大的财富；建立以顾客利益为导向的人性关怀目标，坚持诚实、守信、理解、平等和尊重的原则，与客户建立真诚合作的伙伴关系、共同发展，实现双赢，是公司的核心价值观。 面对全球经济一体化、激烈竞争的环境和日益复杂多变的市场需求，甲天下商贸有限公司以卓越的品质、一流的产品、真诚的服务，积极迎接挑战。聚集现代最优秀的人才和文化、建立最科学的管理体系、汲取最先进的工艺技术，不断完善自我、超越自我、持续进步、再创辉煌！ 二、品牌故事 甲天