内外兼修抓创建 显职能展风采(修改稿).doc

内外兼修抓创建 彰显职能展风采—白龙桥工商所星级文明规范工商所创建汇报白龙桥工商所地处婺城区区政府所在地——白龙桥镇，下辖白龙桥、琅琊、雅畈、安地、沙畈、长山、箬阳七个乡镇。辖区面积706平方公里，现有人口13.4万人。各类市场5个，各类企业家，个体工商户户，拥有洞溪、临江、雅畈3个工业园区，正面临飞速发展的契机，经济发展势头良好。我所是金华市工商局优所强队试点所，于2006年底原白龙桥所与雅畈所正式合署办公。目前白龙桥工商所有干部职工人，平均年龄 岁，全部具有大专以上文凭，其中本科以上学历人。所班子由一名正职和名副职组成，其成员平均年龄为岁，本科。近年来，在全所干部职工的共同努力下，我所先后荣获 “红盾风采——文明规范工商所”、“ 红盾风采——数字化工商所”等称号，被市、区评为文明单位，被当地政府评为优质服务单位今年被局列创建单位后，我所精心组织，全员发动，内外兼修，助推发展，提升质效创建指导思想始终坚持硬件和软件建设两手抓，创建工作和业务工作两不误的工作方针全所上下本着敬业进取，创新求精的工作理念，从基础上着手，从难点上切入，从总体上推进，扎实开展了创建活动下面，将我所创建星级文明规范工商所的主要做法汇报如下：一、，营造和谐创建（一）加强硬件建设，实现办公场所刷新对办公场所按办公区、学习区、休闲区和就餐生活区四个功能区块进行了改造修缮，先后投入万元对办公楼外墻进行重新粉刷，更新广告牌、宣传栏，增设干部去向牌、廉政文化宣传牌，庭院绿化进行大规模改造，为干部工作生活学习提供了布局合理、功能齐备、环境舒适的办公场所，也为广大群众营造了和谐温馨的办事氛围。四个功能区块（二）充分凝聚人心，实现团队文化创新一是实行亲情管理凝聚人。建立干部家事档案册，掌握了每个干部的家庭成员、配偶就业、子女就学等家庭基本情况；同时采取举办亲属座谈会、所领导上门家访等形式，密切了所集体和干部家庭的联系，促进了干部职工及其家属之间的相互沟通、相互融合，以亲情管理增进了友谊、凝聚了人心、激发了干劲。档案册二是实行帮学赶超激励人。一方面建立一对一老少配助学机制，由年长者传授巡查及办案经验，年少者教授计算机操作等现代技能，干部之间互帮互学；另一方面建立周五工作互评机制，干部定期例会分享工作心得，讲评工作得失，互比工作成绩。两大机制的建立，促使干部之间帮学赶超蔚然成风，促进了各项工作的开展。（三）推进，实现勤廉制度维新为进一步转变干部作风、提高监管水平、提升队伍形象，我所紧紧围绕推进，彰显红盾风采这一主题，以创建星级文明规范工商所为契机，大力倡导学习之风、创新之风、责任之风、廉正之风、团结之风，努力强化队伍建设，提高依法执政能力。并对队伍管理、业务管理、内务管理三方面40多项工作制度进行全面梳理修订，装订成册，实现了以制度约束人，以制度规范事，以制度管理物的目的。（四）健全责任体系，实现监管方式革新推行监管模式，将管辖区域划分为6个责任区，将内部机构设置为两队一室，由巡查中队综合管理室组成， “两队一室”相互独立、互为竞争，但必要时又可以集中优势兵力共同作战，由此形成了所长包全所、副所长包中队、干部包责任的三级责任体系。责任体系中明确规定了年度工作目标，各级人员在责任区监管工作中的权利和义务。由分管副所长自主制定工作计划，并组织落实，每位干部根据计划自行安排，充分调动人员的工作能动性。三级责任体系使监管工作目标进一步明确，工作程序更加规范、人员职责更加到位，工作责任心更加增强，有效减少了因职责不清而造成的推诿扯皮等现象。内部机构多样的活动，为创建工作增添了活力，也使队伍素质普遍得到提高。政治素质全所同志坚持依法行政、秉公执法没有违法乱纪行为，班子的凝聚力和号召力不断增强。业务素质全所同志工作适应性更强，业务知识更全面，执法准确性更高、一年来，以创建为主线，遵循一切为了投资者、一切为了人民群众、一切为了经济建设的服务宗旨，紧密围绕地方政府的工作中心，充分发挥工商职能，有效推动了地方经济社会发展。（一）提供文明、规范、便民、高效的服务在巩固完善注册窗口已推出的一审一核制、首问人责任制、告知制、政务服务承诺制等一系列服务措施的基础上，积极推出五项服务新机制。一是立即办理制。办理各类登记，手续齐全，特殊情况下，当即受理，当即报批，当即发照。二是限时办理制。办理各类登记，手续齐全，可在法律规定的15个工作日缩短到3-5个工作日。三是限次服务制。提高注册登记受理前的服务质量，要求发放资料一次清、咨询解答一口清，明确各类注册登记从咨询到正式受理，经营者往返次数不得超过3次，以切实提高服务水准。四是工作协调机制。主动提前介入，畅通业务交流管道，定期与区政府、开发区、乡镇协调沟通。五是法律法规宣传制。坚持送法上门，引导各经营主体知法、懂法、守法。为园区的近百家企业减少了参检企业的