北京国际旅游汇 段性营销推广方案.doc

北京国际旅游汇阶段性营销推广方案 目 录 第一部分 项目概况 项目背景分析 核心目标——快速招商 第二部分 项目整体营销策略通过培训，统一思想，统一全体成员的内在共识和言行标准，步调一致，共同推进。因此招商培训是打造一支优秀的招商团队必不可少“内功”，所有招商人员不但要领悟到公司的战略思想，而且要掌握公司招商的核心优势在哪里，对的市场投入预算、广告进程、操作方案，必须是口径一致的，这些目的的达成都必须依靠统一的培训。企业及培训：企业况，等； 沟通技巧培训：接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等；招商专业知识培训：招商流程、谈判技巧、表格填写等； 招商要领培训：招商的战略步骤、目标分解、合同解读、市场操作方案、常见问题的解答与应对等。 　　在实战中发现，经过系统培训，团队的凝聚力和战斗力会得到快速的提升，招商人员快速融入企业招商的氛围中，并在更短的时间内为企业招回真金白银。 优秀的招商团队应该具备：一个核心 优秀的员工 严格科学的管理是优秀招商队伍的保障 ：建立业务管理制度，规范操作流程和个人行为；建立业绩考核、绩效挂钩的薪资政策，激励员工的积极性，确保招商目标的实现。　1、所有招商部员工必须准时参加各类会议。（包括早会、晚会、周例会、月例会、及临时性会议），如有特殊原因不能参会，须提前向部门负责人请假。2、会议内容：早会：早8：00—8：30? 议题：每日工作计划和每日任务的分配布置晚会：晚：00—：30? 议题：每日工作总结、工作评估、工作进度。周例会：每周一早8：0? 议题：每周工作总结、评估、进度和下周工作计划的确定（4）月例会：每月24日晚：00? 议题：本月工作总结、评估、讨论和下月工作计划的确定。3、会议期间，所有与会人员手机一律关机。4、会议期间不得随意走动，不准交头接耳，不准谈论与会议无关话题。5、积极参与会议讨论，提出合理化建议或积极发表自己看法。5、认真做好会议记录（包括日期、主持人、会议内容等）6、会后部门共同讨论会议内容，学习会议精神，贯彻落实会议方针。日工作计划表与总结表、日工作程序表、客户拜访表、客户回访表、意向客户登记表等1、?各种表格的填写必须认真、准确客户拜访、回访客户来电、回电登记表做到一人一登记、一电一登记，每周汇总，周一公司例会上交公司。意向客户统计表、签约客户统计表，要做到当日签当日统计，不得隔天统计。招商部周工作计划表、工作总结表及工作综合分析表， 在周五的周会上统计、填写。在公司周例会上交主管领导及公司。招商部月工作计划表、工作总结表及工作综合分析表，在每月25日月会上统计、填写，上交主管领导及公司。建立客户资料库，资料的档案应真实、有效。1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2、对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。3、培训学习时任何人不得无故缺席。4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。合同管理制度1、管理处负责招商部有关合同、协议的保管与存档。2、负责招商代表在领取合同、协议时，做好领取、登记、存档等工作。3、负责招商代表签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。4、招商代表必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判，如果有主力店或著名品牌店的客户，租金浮动应请示领导批准后，方可与客户谈判。5、《合同》的签定流程：（1）招商代表到管理处领取合同、协议，并做好登记工作。（2）签约完毕后及时交回管理处，管理员应做好归档工作。（3）当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回管理处。（4）招商代表在签后，应将客户的资料、相关手续一并交回管理处。工作目标管理制度1、根据月计划细分每周的周计划工作，并填写周计划工作表。在周计划的基础上，要细分出每天的工作计划表，并填写《日工作计划与总结表》、《客户拜访表》及《客户回访表》。每日计划的内容包括上午及下午所要拜访的行业客户及客户数量，回访客户的情况。每天下午要对当天的工作进行总结，并上交《日工作计划与总结表》及《客户拜访表》及《客户回访表》。每天要列出所要回访的老客户的清单，每天不低于5个。、招商部的月、周计划由部门负责人根据公司下达的任务分解到人。招商部的每一位员工都要认真计划填写各自的月、周、日工作计划及目标，招商部每日、周、月要对每个员工进行考核。客户回访工作制度1、每两周要对各自所有的客户进行一次彻底的回访。2、回访的形式要根据客户的具体情况采取上门拜访、电话回访3、每次回访客户要填写《客户回访记录表》。4、对于回访过