人力资源管理师教材(考试要点及题型分析).doc

2010年教材考试要点及题型必威体育精装版分析 例如：面试中的“晕轮效应”表现为（ ）。 （A）所有的考官都向应聘者问类似的问题 （B） 考官没有将有关应聘者的信息整合起来 （C）考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数 （D）考官仅基于某方面的特性来判断应聘者的整体素质 参考答案：D 命题视角二：考察一些相近（并列）的概念，内涵差别不十分明显，其外延也不易区别，容易“张冠李戴”的词与句等等。 例如：分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（　　　）。 （A）工作丰富化 （B）工作满负荷 （C）横向扩大工作 （D）纵向扩大工作 参考答案：C 命题视角三：考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度。 例如：在逐级淘汰的情况下，成本收益率较高的招聘流程是（　　　）。 （A）履历审核—专业知识测验—心理测试—结构化面试 （B）履历审核—心理测试—专业知识测验—结构化面试 （C）履历审核—专业知识测验—结构化面试—心理测试 （D）履历审核—结构化面试—专业知识测验—心理测试 参考答案：A 命题视角四：考察考生对基本技术（流程）适用情境的掌握程度。 例如：与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（ ）。 （A）分析问题、解决问题能力的培训（B）角色行为能力的培训 （C）操作技能的培训（D）晋升前的人际关系训练 参考答案：C 多选 命题视角一：考察对基本概念的掌握程度，特别是考察对基本概念的外延的理解。 例如：培训的配套激励制度主要包括（ ）。 （A）岗位任职资格制度（B）业绩考核制度（C）岗位晋升制度（D）收入分配制度（E）培训服务制度 参考答案：ABCD 命题视角二：考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。 例如：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（　） （A）加班加点津贴（B）特殊情况下支付的工资（C）合理化建议和技术改进奖　 （D）聘用离、退休人员的各项补贴（E）离、退休人员待遇的各项支出 参考答案：CDE 命题视角三：考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。 例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（　　　）。 （A）鼓励员工提前退休（B）提高企业的技术水平（C）合并或精简某些臃肿的机构 （D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平（E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训 参考答案：ACDE 命题视角四：考察对基本技术（流程）的多项作用的优劣势分析能力。 例如：与其他调查方式相比较，抽样调查具有的优势是　　　 （ ）。 （A）具有较高的科学性（B）能提高资料的时效性（C）能节省人力、物力、财力　　　 （D）能推断出比较准确的全面资料（E）收集到的资料更完整、更系统 参考答案：ABCD 改错： 命题视角一：考察对规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。 例如：星云公司（甲方）和员工张云(乙方)签订的劳动合同的内容，请指出以下协议中缺少哪些法定条款： 一、乙方的职务为内部网络维护工程师，主要负责公司内部网数据规划和建设；负责内部网的安全和维护。 二、乙方的正常工作时间为每日为8小时。 三、甲方根据工作需要要求乙方加班时，乙方除不可抗拒的原因，应予配合。 四、乙方需遵守《员工手册》中规定的各项劳动纪律。 五、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇为2000元/月。 六、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于2003年8月1日起生效。 七、本合同为长期合同，甲、乙双方若不特别声明，本合同持续有效。 八、甲、乙双方在履行本合同的过程中发生争议，同意以劳动局为第一审理机关。 命题视角一：考察对规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。 答案要点： 1、长期劳动合同应明确合同期限；2、应列出劳动保护和劳动条件； 3、应列出社会保险项目； 4、应列出劳动合同终止的条件； 5、应列出违反劳动合同的责任。 命题视角二：考察对流程、技术标准和规则要求的掌握程度和应用技能。 例如：以下是某公司设置的一些业绩考核指标，请指出不符合量化标准的指标，并予以修改。 1、及时收回货款 2、有效地使用时间 3、产品A一季度的销售量达到13000件 4、每两周更新一次市场数据 5、节约部门的开支 6、把部门的办公用品费用控制在5000元以下 7、扩大市场占有率 8、保证数据的准确性 命题视角二：考察对流程、技术标准和规则要求的掌握程度和应用技能。 答案要点： 1、“及时收回货款”，“及时”不明确，改为“发货后__天内收回全部货款”。 2、“有效地使用时间”，“有效”不明确，改为“将A流程时间缩短___个工作日”。 3、“节约部门的开支”，“节约”不明确，改为：“把