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员工自身素质及价值观问题 3 7月 领导决策及自身素质问题 2 沟通问题——主要问题 1 薪酬管理制度问题 4 工作分配问题 5 综上所述，在这些问题中，我们小组认为最主要的是沟通问题，而解决这些问题最主要的方法就是加强沟通与交流，合理有效的沟通有利于提高企业成员的满意度；有利于增强企业成员的凝聚力，让企业成员释放和缓解压力，实现企业的共同目标；有利于提高员工的工作效率。因此，我们相信经过巧妙的沟通，加强管理层与员工及员工之间的交流，让大家敞开心扉，找出问题的所在，适当有效的解决问题，最终实现企业的稳步持续发展。 组长：**，PPT制作、案例讨论； 成员：***，案例分析书写； ***，案例分析、讨 论及总结； 很多管理者都忽视了沟通的重要性，西姆斯刚上任就凭着第一感觉认为员工和管理层之间的关系非常紧张而做出撤去工厂所有时钟的决策，没有和员工进行必要地沟通。而是自作主张得做出了决定，说白了我西姆过度信任自己的能力了。 作为一名领导者，要从思想上要重视人际关系的觉知，有了关注才会了解到更多的信息以便决策。人际关系觉知是组织员工非常重要的一个方面，只有留心于此，才能获得丰富的人际关系信息，人际关系增多，才能为做出较多符合环境的行为提供依据。坚持以人为本的哲学，强调发挥人的积极性和创造性，一个组织的领导人的管理哲学和管理方式对一个组织的发展具有重要意义。 比如在他进入该企业之前可以不要急着新官上任三把火，可以适当得进行访问，如问卷调查，上门访问。让自己充分了解员工的需要和对企业的要求。俗话说知己知彼百战百胜。 总而言之，领导者只有和员工进行融洽的沟通与交流，营造一个和谐的企业环境，才能真正了解员工的思维与想法，让员工认可企业，拥有企业归属感，最终才能促进企业实现战略目标。 保罗.西姆斯刚到阿科尔公司就盲目决策、匆忙上马，最后将公司陷于困境。他仅仅因为自己的第一感觉认为该公司员工与管理层之间的关系非常紧张而做出工厂所有时钟的决策，他的决策没有真正从实际出发，缺乏科学性。同时，当西姆斯要求主管对员工进行考勤时，这些主管没有考勤经验，并且缺乏沟通技巧，自身能力缺乏。因此，具体解决方案如下： 1、要重视信息的重要性。从案例中很明显得告诉我们员工和管理层之间的关系紧张。这个信息是很重要，可是西姆却忽略了更重要的根本原因，仓促得把自己学的知识生搬硬套。解决方案：翻阅公司内部资料，了解公司一直存在的人事问题，并和前任领导进行思想上的交流，吸取教训，然后再结合反应的信息进行方案决策。 2、要进行必要的追踪决策。追踪决策即原有决策方案实施后，主客观情况发生了重大变化，原有的决策目标无法实现时，要对原有决策目标活方案进行根本性修订。西姆斯发现决策失误后没能认真分析，而是仓促作出新的决策，这正是在追踪决策上存在失误的表现。解决方案：因为始终撤掉后，人们虽然在精神上觉是一种信任，但是人总是存在一种惰性，因此我组觉得不再把时钟放回去，可以每个职工发个表。让职工自己约束自己，人们总是在乎私人时间。 3、领导者是领导活动的主体，是集权、责和服务为一体的人，需要不断提高自身的素质，使自己在政治 素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。解决方案：领导者可以去参加一些企业内部的职业培训，买一些著名企业家的书籍观看。 作为被领导者的员工，需要不断提高他们的素质，使他们从不成熟到成熟。案例中当西姆斯撤去工厂里的闹钟后，一些工人开始迟到、早退，或者午休过久。说明这些员工的工作责任感和自觉性不强。企业员工是领导活动的基础，光有高水平的领导者却没有相对水平的员工与之相配合，领导工作也不会成功。领导者应该根据员工的个性、知识、经验、价值观等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动员工的积极性、主动性和自觉性。具体措施如下：一方面可以帮助员工制定工作目标。企业可以组织员工参加关于职业生涯规划的培训，让员工了解自身的价值和目标，从而帮助员工制定合理的计划，调动员工的积极性；另一方面增强员工的责任感。企业领导者应加强与员工之间的沟通和交流，通过面对面或讲演方式的沟通，让员工了解自身的企业文化，让员工了解自己是企业的一份子，曾强员工的工作责任感和自觉性。同时，也加强了员工之间和企业上下的凝聚力，增强员工的工作积极性。 薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理应达到以下三个目标，效率、公平、合法。达到