(物流企业管理 02 基础.ppt

物流企业管理 宋艳 songyan@ QQ：235015404 第二讲 物流企业管理基础 任务： 1、理解物流企业管理的性质、职能和基本方法 2、理解物流企业的组织设计 3、了解物流企业管理的工作内容 任务一：物流企业管理性质和职能 一、物流企业管理的含义 1、管理的含义： 管：约束行为；理：符合客观规律 管理：是在社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。 2、物流企业管理的含义 根据商品流通的客观规律要求，应用管理的基本原则和科学管理方法，计划、组织、指挥、监督、调节经营过程中企业的人力、物力和财力的合理运动，以求用最少的消耗，实现既定的经营目标，取得最好的经济效益。 小贴士 法约尔——“管理过程之父” 法约尔（Henri?Fayol 1841-1925）1841年出生于法国一个小资产阶级家庭，15岁就读于里昂一所中等学校，他在那里度过了两年，后转入圣艾蒂安国立矿业学院，时年17岁，当时他是同一年级最年轻的学生。19岁毕业，取得矿业工程师资格。1860年被任命为高芒特里－福尔尚布德公司的高芒特里矿井组工程师。后又升为公司总经理。 退休后，他继续留在公司担任董事，1925年逝世，终年84岁。法约尔一生在管理学研究方面作出了卓越的贡献，1900年他在国际矿冶会议上宣读一篇组织管理方面的论文；1908年他提出行政的14个原则；1916年写出《工业管理和一般管理》一书，从企业经理人的角度，着眼于企业全局性的管理。 小贴士 法约尔的贡献 从企业经营活动中提炼出管理活动 倡导管理教育 提出五大管理职能 计划、组织、指挥、协调、控制 提出十四项管理原则 劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥 统一领导、个人利益服从整体利益 人员的报酬、集权、等级制度、秩序、公平 人员的稳定、首创精神、团结精神 任务一：物流企业管理性质和职能 二、物流企业管理的性质 管理的性质——二重性 物流企业管理的性质——二重性 任务一：物流企业管理性质和职能 三、物流企业管理的职能 1、基本职能： 合理组织生产力，维护发展生产关系 2、具体职能： 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 人员配备职能 任务一：物流企业管理性质和职能 3、计划 （1）计划包括：定义组织的目标；制定全局战略以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。 （2）内容包括“5W1H”： What——做什么？目的与内容。 Why——为什么做？原因。 Who——谁去做？人员。 Where——何地做？地点。 When——何时做？时间。 How——怎样做？方式、手段。 任务一：物流企业管理性质和职能 例题： 1、下列各项中哪项不属于物流企业管理的职能： A、组织 B、计划 C、运输 D、领导 答案：C——运输是物流企业的职能，不是物流企业管理的职能 2、判断：计划职能是物流企业管理最重要的职能。 答案：√ 任务一：物流企业管理性质和职能 四、物流企业管理的主要方法 （1）经济方法——经济手段、经济杠杆 （2）行政方法——行政命令、指示 （3）法律方法——经济立法、经济司法 （4）现代管理方法 应用科学管理的方法 运用管理科学的技术方法 主要特征：对物流企业的经营业务活动进行定量分析、决策，使物流企业管理达到科学、合理、有效的目的。 任务二：物流企业的组织设计 思考： 如果你要创建一家物流公司，你将如何设置公司的各个部门呢？ ——瓶邪古董运输公司 任务二：物流企业的组织设计 基本内容： 明确组织机构的部门划分和层次划分，以及各个机构的职责、权限和相互关系，由此形成一个有机整体。 基本概念： 组织：按照一定的宗旨和目标建立起来的集体 组织结构：组织内部各部门、各层次之间固定的排列方式和相互关系。 企业组织机构：是指企业内部组织机构按分工协作关系和领导隶属关系有序结合的总体。 任务二：物流企业的组织设计 海尔的组织结构 任务二：物流企业的组织设计 一、物流企业组织机构的层次划分 任务二：物流企业的组织设计 二、物流企业组织机构的部门划分 任务二：物流企业的组织设计 例题： 判断题：职能管理机构是直接参与经营业务活动的机构，担负计划、指导、监督和调节职能。 答案： 任务二：物流企业的组织设计 三、建立企业组织机构的原则 有效性原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则 职责与职权对等原则 协调原则 稳定与适应结合原则 执行与监督分开原则 任务二：物流企业的组织设计 四、组织结构设计的步骤 任务二：物流企业的组织设计 五、物流企业管理组织的结构形式 1、直线制组织结构 任务二：物流企业的组织设计 直线制形式 企业各级领导按直线从上打下进行垂直领导，不另设专业职能机构。 优点：机构层次少、权力集中、命令统一、决策和执行迅速，工作效率高。 缺点：对领导者要求较高，不