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王老吉企业社会责任案例分析 报告人： 孔子说“君子喻于义，小人喻于利”。但在现代市场经济时代，重利是企业的本性，而且，社会也需要有“利”的企业。但仅仅有“利”的企业不一定受尊敬，有“利”又有“义”的企业才是受尊敬的企业。 09年12月4日在北京举行的“2008-2009年度中国最受 尊敬企业颁奖典礼”，加多宝王老吉等26家企业获“中国最受 尊敬企业”殊荣，加多宝王老吉成为今年中国最受尊敬企业名 单中唯一一家中国饮料企业，这也是加多宝王老吉首次获得 “中国最受尊敬企业”称号。加多宝王老吉在企业十年的发展 过程中，始终凭借着对企业社会责任的独到理解并持续积极履 行社会责任、参与社会事务，这也是加多宝王老吉获得“中国 最受尊敬企业“的密码。 加多宝王老吉社会责任履行绝非始于2008年512汶川大地震后捐款一亿元的惊鸿一现。加多宝王老吉坚持至今已9年的“王老吉-学子情”项目，向每位贫困高考生提供助学金，捐赠金额数千万元，惠及学子近3000人。据该公益项目负责人介绍，“王老吉-学子情”将伴随加多宝的发展与成长持续下去，以一己之力为中国大学生成长贡献力量。正是加多宝王老吉的这种坚持，“王老吉-学子情”也成为了中国企业界捐资助学行为的一块金字招牌。除此之外，加多宝集团与中国扶贫基金会出资1000万，建立“加多宝扶贫基金”，开展孤儿救助和实施全民公益宣传推广。 谢谢观看！ * * * 公司简介： 　　 加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及 销售企业。创办人陈鸿道在1995年推出第一罐红色罐装 『王老吉』，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇 设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、 浙江、福建、广州设立生产基地。加多宝旗下产品包括红色 罐装『王老吉』、茶饮料系列。『王老吉』为中国老字号民族 品牌，拥有超过170年历史，红色罐装『王老吉』是凉茶行业 的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火，功能独特。销售 网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、 欧美等地。 * 王老吉饮料历年销量： 2002年 1.8亿元 2003年 6亿元 2004年 14.3亿元 2005年 25亿元（含盒装） 2006年 近40亿元（含盒装） 2007年 近90亿元（含盒装） 2008年 近120亿元（含盒装） 2009年 目标150亿元（含盒装） 2008年 2007年 2006年 2005年 * 25亿元 60%的增长 40亿元 125%的增长 90亿元 33.3%的增长 120亿元 王老吉销量 增长情况 原因： 2008年汶川大地震，5月18日晚，央视一号演播大厅 举办的“爱的奉献—2008年抗震救灾募捐晚会”总共筹资逾15亿元。 其中，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元人们币的国内单笔 最高捐款，诠释了这个时代最值得树立的民族企业精神。 由此王老吉借慈善营销一举成名。其后这一事件在网络论坛里 被迅速传播，“饮料就喝王老吉，捐款就捐一个亿”成为当时众多 帖子响应的口号。这造就了王老吉2008年销售总量130%的增长， 最重要的是赢得了众多国民的品牌认同。这也是稍后我们所要讲 到的，即使王老吉被说有问题，也有众多民众力挺王老吉的一个 重要原因。 1 一把草如一把刀 2 一句话似一声雷 3 一张纸救一条命 * 王老吉的三轮“战争”： 末轮 首轮 次轮 　　风波始于品牌营销策划人叶征潮的新浪博客。 　　2009 年4 月13 日，叶在博客中称，因饮用王老吉而 引起胃溃疡，其主治医生认为，胃溃疡与其经常喝王老吉 有关系。叶征潮认为王老吉包装和广告误导消费者，称将 起诉王老吉。 　　叶征潮在博文中指出王老吉“九种配料里，有七种配料 是中草药”，矛头直指其中的夏枯草，“夏枯草不是我国 《食品卫生法》允许加入食品中的药物，而卫生部《关于 进一步规范保健食品原料管理的通知》‘既是食品又是药品 的物品名单’中，也没有将夏枯草列为可作为食品的药材。 可见，王老吉中非法添加了中草药。” 末轮 首轮 次轮 　 至5 月4 日左右，有关王老吉非法添加中药成份的话题 热度已现弱势。然而，官方的一个表态，让这一事件再起 波澜。 　　5 月11 日，在卫生部召开的违法滥用食品添加剂专项 整治工作情况发布会上，中国疾控中心营养与食品安全所 常务副所长严卫星回答《大公报》记者提问时表示，王老 吉中部分成分和原料确实不包括在卫生部公布的允许食用 中药材之列。 　　这本是一个简单的对答，却不曾想成为了王老吉“添加 门”的最大注脚。