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班组管理入门的小故事 小故事大道理：留有余地 在一条马路上有两家卖粥的小店，左边一家，右边一家。两家相隔不远，每天的顾客也相差不多，生意都很红火，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这家总比右边那家粥店多出几百块钱的收入。一年之后，左边的小店变成了大店，扩大了规模，而右边的那家还是一年前的老样子。 有一个人一直迷惑不解，有一天，他走进了右边那家粥店，服务员微笑着把顾客迎进去，给他盛好一碗粥。问道：“加不加鸡蛋？”那人说加。于是她给顾客加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句：“加不加鸡蛋？”也有说加的，也有说不加的，两种情形大约各占一半。 又过了几天，那个人又走进了左边那家店里。服务小姐同样微笑着把他迎进去，给他盛好一碗粥，问道：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”顾客笑了，说：“加一个。”每进来一个顾客，服务员都会问一句：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个，也有要求不加的，但是这种情形很少。一天下来，左边的这家店就要比右边那家多卖出很多鸡蛋。 感 悟 左边这家店的问话很有艺术性，“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”增加了客人选择的权利，因为有的人喜欢吃，自然就会要两个鸡蛋，这样无形中鸡蛋会卖出的多。由于两家服务员的问话的方式不一样，左边这家店的服务员很注重客人自己选择的权利，给客人的选择留下了充分的余地。在不动声色之间，把余地留给了别人，给了别人多一份余地的空间，自然会为自己赢得更有利的回报。 小故事大道理：成功属于有心人 乔利·贝朗出生于巴黎一个贫民家庭。13岁他便独自外出打工。由于年纪小，没有哪个工厂肯聘用他。流浪几年后，他找到一个贵族家庭，在他的苦苦哀求下，贵夫人让他在厨房里当了一名小杂工。他每天的工作就是杀鸡、杀鱼、拖地、扫厕所，几乎包揽了全部脏活累活。他一天至少要干１２个小时，而所得的工资连一只鸡都买不到，但他仍然感到非常满足。他总是省吃俭用地将辛苦赚来的钱攒起来，养活自己贫困的家。 就是这样紧巴巴的日子也不长久。一天半夜，乔利被一阵急促的敲门声惊醒。原来贵夫人第二天一早要去赴一个约会，要乔利立即将她的衣服熨一下。因为实在太困了，他不小心将煤油灯打翻，灯里的油滴在了贵夫人的衣服上。 乔利被吓坏了，他就是打一年工恐怕也买不来那件昂贵的衣服。贵夫人坚决要求乔利赔偿，给她白打一年工！乔利沮丧极了，但当他答应给贵夫人白打一年工后，他也得到了那件衣服。 其实那件衣服只是弄脏了一点而已，如果将它送给母亲穿，她一定会很高兴。但他不敢将这件事告诉母亲，她会很伤心的。于是乔利将那件衣服挂在自己的窗前以警示自己别再犯错。 一天，他突然发现那件衣服被煤油浸过的地方不但没脏，反而将原有的污渍消除了。经过反复试验，乔利又在煤油里加了一些其他的化学原料，终于研制出了干洗剂。 一年后，乔利离开了贵夫人家，自己开了一间干洗店。世界上第一家干洗店就这样诞生了。 乔利的生意一发而不可收，几年间他便成了让世界瞩目的干洗大王。如今，干洗店遍布世界的每一个角落，人们在享受他发明的干洗剂的同时，也记住了他的名字——乔利·贝朗。 感 悟 每一次机遇的到来，对于任何人来说，都是一次严峻的考验，不但要善于抓住这种机遇，也要有抓住机遇的能力。所有的成功均来自平凡日子里点点滴滴的积累，成功只属于有心人。 寓意：这故事告诫人们要知道天有不测风云， 风平浪静时仍要警惕随时可能降临的惊涛骇浪。 管理寓言故事：航海者 有几个人乘船出海。大海的气候变化万千，船刚驶入海面时，恰恰碰上了狂风巨浪，船几乎被巨浪吞没。有个人撕破衣服，大声悲惨地痛哭，祈求庇护神，许愿说如能得救，定当还愿报恩。过了不久，风暴过去了，大海恢复了往日的平静，大家为幸免于难而互相祝福，手舞足蹈，高兴极了。老实的舵工却对他们说道：“朋友们，幸免于难确实值得高兴庆贺。但我们还必须勇敢地去面对说不定还会再来的狂风巨浪。 管理点评： 天有不测风云，人有旦夕祸福。世事如棋，变化难料。市场与企业内外部环境的变化，是管理企业的人难以预料到的。万事万物都在发生着变化。这世界没有一成不变的东西。有些事物，变化得非常缓慢，让人丝毫觉察不出它的变化。有些事物，变化得很突然，让人诧异得眼花缭乱。今天出太阳，明天说不定就下雨。今天惊涛骇浪，明天说不定就风平浪静。祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏。企业每天面对的变化，都包含着祸与福。那么，管理企业的人怎么能让企业每天都幸运与福气相随，让厄运与祸患远离呢？只有三件事能做到。第一件事是遵守国家法律法规，还要遵守他国的法律。不守法经营，企业就算现在侥幸混过去，但是只要哪天有人钻空子或者举报，就有可能东窗事发，把企业拖入万劫不复的深渊。企业只要守法，管理者就不怕牢狱之灾降临。就算现在人治大于法治，但是以后总会有一股强大的力量使得法治大于人治。因为这是历