(第3章 管理的基本原理和方法2014.ppt

* * 四、教育方法（Educational method） 1、教育的方法：是通过对被管理者进行说服教育，启发觉悟，从而使其自觉地按照管理者的意志行动的管理方法。 2、教育的内容： 政治思想教育、理想教育和道德教育、爱国主义和集体主义教育、民主与法制、纪律教育、科学文化教育、心理健康教育和职业精神教育。 * * 3、教育方法的特点 （1）长期性 （2）启发性 （3）艺术性 * * 4、教育方法的运用 （1）要坚持理论联系实际 （2）要坚持民主平等 （3）提高思想认识同解决实际问题相结合 （4）言传身教，身教重于言教 （5）形式要灵活多样 * * 五、数理方法（Mathematical method） 1、数理方法：数理方法是指通过研究经济活动的数量表现、数量关系和数量变化规律，在遵循数量变化规律的基础上，利用一定的数理方法对经济活动进行管理的一种方法。 2、特点 （1）客观性；（2）精确性；（3）动态性 * * 3、数理方法的内容 方法例如：统计分析法、运筹学、数理统计、投入产出法以及其它管理定量分析方法等。 一般运用在管理中的预测、决策、计划、控制、监督、评价、核算、可行性研究等方面。 ——可以认为：数理方法的应用程度是衡量组织科学管理水平高低的重要标志。 * * 3、数理方法的运用 （1）数理方法有一定的使用范围 （2）应该把各种管理方法结合起来使用 （3）管理者要掌握一定的数理知识，必要时要借助外脑。 * * 本章内容结束 谢 谢！ * * 第三章 管理的基本原理与方法 * * 【案例故事】到底为什么？ 有一天，动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低，从而导致袋鼠从笼子里跳了出来。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。谁知第二天，他们发现袋鼠依旧能够跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。　　 没料到第三天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，索性将笼子的高度加高到一百公尺：嘿嘿，这下子看你还能不能跳出如来佛的神掌？” 第四天，神了，袋鼠还是从笼子里跑了出来，而且，还在与它们的好朋友长颈鹿聊天呢。“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子呢？”长颈鹿问。 “很难说，”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！” ? 为什么这样的错误总是重复发生呢？ * * 教学内容 第一节 管理的基本原理 第二节 管理的基本方法 * * 第一节 管理的基本原理 一、系统原理 二、人本原理 三、责任原理 四、效益原理 管理者在开展管理活动中（计划，组织，领导，控制） 必须遵循的最基本的管理原则 * * 一、系统原理（principle of system) （一）系统原理的内涵： 从系统论的角度认识和处理管理问题的原理与方法。 社会组织是一个系统 组织中的人、财、物也是一个系统 管理就是对这些系统进行的管理 系统原理在管理原理中举足轻重 * * （二）系统的概念与特征 1、概念：由若干相互联系、相互作用的要素构成，在一定环境中，具有特定功能的有机整体。 系统的功能=环境*结构*要素 * * 2、系统的特征 整体性 有序性（层次性） 相关性 * * （三）系统原理的要点 1、整体性原理（要树立全局观念，局部必须服从整体） 2、动态性原理（系统的状态随着时间的变化而变化，要注重反馈与动态控制） 3、环境适应性原理（系统与环境相互作用：适应环境与改造环境） 4、开放性原理（开放的系统才有活力） 5、综合性原理（系统往往是多目标协调） 6、结构性原理（要注重系统内部结构的优化） 7、相关性原理（要注重系统内部要素之间的关联性） * * 二、人本原理（principle of humanism) （一）人本原理的内涵： 以人为中心、以人为根本的管理。即通过激发人的积极性、主动性和创造性，实现管理的高效益，同时使人获得最大的发展。 * * （二）人本管理的要点[基本思想] 1、人是组织的主体（主体人，of the people） 2、职工的参与是有效管理的关键（手段人,by the people） 3、要使人性得到最完美的发展；管理是为人服务的。（目的人，for the people） * * （三）人本原理在管理中的应用 1、通过认识人的需要实现对人的管理 2、通过满足人的需要实现对人的管理（尊重、理解、关心、爱护） 3、通过采取积极主动的管理模式实现对人的管理（如目标管理模式、自主管理模式） * * 三、责任原理（principle of responsibility) （一）责任原理的内涵： 明确责任对于