(第9讲 工作动机.pptx

贺伟 博士 华中科技大学管理学院 1 第9讲：工作动机 Work Motivation 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 大家如何解释下面的现象？ 2 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 主要内容 3 《组织行为与管理》 个体动机与激励 需求导向的激励理论 认知导向的激励理论 环境导向的激励理论 第9讲 工作动机 一、个体动机与激励 4 《组织行为与管理》 动机的定义 动机的三个核心要素 我这个月想卖20套房子 加班加点 多打电话 找关系帮忙 坚持30天 坚持30天 找10个朋友 这个月最终卖了30套 唤起意向 + 引导行为方向 + 坚持行为 第9讲 工作动机 组织中有效的激励实践 5 《组织行为与管理》 来自美国的一项调查和发现 因素 中、基层普通员工 中、高层管理者 具有挑战性的工作 1 2 支持性的、集体导向的工作环境 2 1 充沛的薪酬待遇 3 4 晋升与发展的机会 4 6 工作与生活的平衡 — 4 个人成功与成就的刺激 5 — 组织的文化与价值观 — 5 同事的尊重 6 — 第9讲 工作动机 动机的影响因素与激励过程 6 《组织行为与管理》 动机过程 (唤起、引导、坚持) 注意力：关注点/目标 努力强度：多大劲？ 坚持：努力多久？ 任务策略：朝哪努力？ 绩效 个体因素 性格特质 价值观 需求 认知过程 环境因素 工作设计 奖励与惩罚 社会规范 组织文化 第9讲 工作动机 激励理论的分类与关系示意图 7 《组织行为与管理》 个体 环境 个体差异 认知过程 稳定特征 - 动机特质 - 价值观 - 需求 暂时冲动 - 情感 - 情绪 - 心境 - 期望理论 - 目标设置理论 - 公平理论 内在动机 外在动机 组织/工作设计 - 工作特征模型 - 岗位设计 - 组织文化 组织制度 - 行为强化理论 个人-环境匹配 第9讲 工作动机 二、需求导向的激励理论 8 《组织行为与管理》 马斯洛（Maslow）的需要层次理论 赫兹伯格（Herzberg）的双因素理论 麦克利兰（McClleland）的成就动机理论 第9讲 工作动机 （一）需要层次理论（A. Maslow） 9 《组织行为与管理》 基本观点 在管理中的应用 第9讲 工作动机 基本观点 10 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 主要观点的思考 11 《组织行为与管理》 需求的多样性 需求的层次性 层次的递进性（不可跃层） 思考： “穷人”有没有自我实现的需求么？（工人需不需要精神激励？） 第9讲 工作动机 需求层次理论对人力资源管理的启示 12 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 （二）双因素理论（F. Herzberg） 13 《组织行为与管理》 需求层次理论深受企业管理者的喜爱 对需求的分类、层次性假设缺乏科学依据 疑问：工资究竟有没有激励作用？福利？劳动保护服务？ 第9讲 工作动机 14 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 激励-保健双因素的内涵 15 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 双因素理论对需要层次理论的拓展 16 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 思考与讨论 17 《组织行为与管理》 薪酬的作用究竟是什么？ 仅仅是保健因素 有无激励作用 第9讲 工作动机 （三）麦克利兰的成就动机理论 18 《组织行为与管理》 David McClelland（哈佛大学心理学家） 对需要层次理论的拓展（精神类需要） 成就需要 亲和（关系）需要 权力需要 第9讲 工作动机 看看你自己的内在需要情况 19 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 最佳技术人员的内驱图示 20 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 最佳领导者的内驱图示 21 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 需求导向（内容型）激励理论的小结 22 《组织行为与管理》 三种需要理论的相同点、异同点 请根据需求型激励理论的观点，为企业设计一套激励体系。 第9讲 工作动机 组织中常用的10种激励措施 23 《组织行为与管理》 第9讲 工作动机 二、认知过程型激励理论 24 《组织行为与管理》 目标设置理论 期望理论 公平理论 第9讲 工作动机 1、目标设置理论（Goal-Setting Theory） 25 《组织行为与管理》 回顾：自我实现需求是一种有效的激励途径，如何自我实现？ 请大家回忆近期制定目标、努力、实现目标的一个实例 请大家回忆近期制定目标、努力/放弃、未能实现目标的一个实例 思考：为什么要设置目标？如何设置目标？ 第9讲 工作动机 目标设置的内驱力 26 《组织行为与管理》 目标承诺 自我效能感 实现目标的渴望 实现目标的可能性 对能力的渴望 对挑战性高目标的认可 实现目标 绩效！ 人 目标 目标承诺（Goal Commitment）：人们接受、并努力实现