(第五章小组的领导.ppt

第一节 小组领导的涵义 第二节 领导小组的技巧 第三节 小组领导面临的问题 第一节 小组领导的涵义 二、有效的小组领导者的特质 二、有效的小组领导者的特质 案主：我一回到家，妈妈就唠叨，说奶奶的坏话，我就不爱听，我知道妈妈恨奶奶，因为妈妈生了个女儿，奶奶就欺负我们，我也理解妈妈，但是奶奶都走不了路了，也眼看不行了，我不愿意妈妈总是记得这些事情。 工作者：那你怎么处理这件事件呢？ 我感觉你处在两难的境地，能理解妈妈又不同意妈妈的做法是吗？（反映感受） 案主：我不爱听，妈妈就不高兴，说我不孝顺，不理解她。 工作者：你应该和妈妈讲道理，告诉她应该孝顺老人。 听上去你很关心妈妈，所以才希望妈妈可以对这些事情释然一些吗？（反映感受） 案主：我妈妈还是很孝顺的，我妈妈是个很好的人…… 成员甲：我不知道为什么我妈妈就不能理解我呢？ 成员乙：我妈妈和你妈妈一样，大概天下的妈妈都一样。 工作者：乙，我知道你很关心甲，但让我们来听听看，到底发生了什么，使得甲这么想。甲，你说妈妈不理解，你指得是哪方面呢？是学习上，是与人交往上，还是其他方面？ 二、有效的小组领导者的特质 二、有效的小组领导者的特质 三、小组领导者的方式 四、小组领导者的角色 五、协同领导 五、协同领导 六、领导者指导与小组指导 第二节 领导小组的技巧 成员甲：我没有想到我的初恋只谈了四个月就结束了。 工作者：虽然我的初恋时间比你长点，但那付出情感又要结束情感的滋味实在很难过。不过，我倒是很庆幸初恋的过程让我更加成熟，似乎帮助我改变了一些幻想的不实际的部分，后来我谈恋爱就踏实多了。 成员甲：其实一直以来，我们的婚姻生活都不太幸福…… 成员乙：你丈夫有了“第三者”？ 成员甲：不是。 成员乙：那是你的问题，你不爱他？ 成员甲：不是。 成员乙：那，那……我想想，是你们在性方面有问题？ 工作者：乙，我知道你很关心甲，很想帮她，但请你等一等，我们来听听甲自己怎么所。 成员甲：我不知道为什么要学英语，我天生就不喜欢学英语，记记背背单词，太乏味了，我喜欢做一些有挑战的事情。 成员乙：你认为有挑战的事是什么？ 成员甲：比如下象棋。 工作者：你下得怎么样？ 成员甲：班级里没有人下得过我，学校的比赛我也是第一名。 工作者：挑战是什么意思?下象棋和学英语，哪个对你来说更有挑战性呢？ 访：如果她主动向我道歉，我才会与她和好。 咨：你的意思是她如果先提出道歉，你才会与她和好。 访：是啊。她伤害我太深了…… 咨：所以你难以原谅她，对吗? 访：是啊。作为好朋友。她怎么能说出这种话…… 咨：但是。你刚才提到。是你先伤害了她。 访：虽然是这样，但她不应该这样对我。 咨：假如你是她，你会怎么想? 访：（沉默）…… 咨：你有没有感到你好像把责任都推给了她，难道你自己在整个过程中一点儿责任都没有吗? 处理阻抗的步骤： 1、以没威胁的方式，让成员将注意力放在他所表现的行为上。 2、确认行为并找出适当的前后关系。 3、邀请成员探索这个过程。 第三节 小组领导面临的问题 造成情感枯竭的原因： 来自小组工作者的职位和角色的压力； 处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力； 小组工作者可能对工作持有不切实际的期待； 案主过多带来的压力； 工作中遇到的问题相似，实践与理论上不尽一致，工作者缺乏成就感。 2、受伤的工作者 小组领导者超时工作，以案主和机构作为其生活的中心，扮演一个超人的形象； 对工作的过度承诺和努力； 过分投入的工作关系造成工作员工作关系和家庭关系紧张。 注意：分清案主和自己，避免包办代替。 二、小组领导者容易掉入的陷阱 3、自恋的陷阱 （1）渴望去治疗所有的人 工作者甲：教科书告诉我们，小组工作者只要在适当的时间，使用正确的方法，就能够协助成员解决他们的问题。不知道别人怎样，我根本无法使我带的小组有这样的成效，我不得不承认有些人离开我的小组后并没有明显的改变，我感到很困惑和挫折，也对自己产生了很大的怀疑，我不知道我自己是不是真的适合再带领小组…… 二、小组领导者容易掉入的陷阱 工作者乙：有了这么多年带领小组的经验，我对自己的能力一直毫无怀疑，每一个成员只要一到小组，不用很长时间，我就能对他们的问题和表现说个八九不离十，我的成员也常常说我厉害，不用他们说，我就能读出他们的心理和感受…… （2）了解所有的人 （3）爱所有的人 工作者丙：在小组中我一直小心翼翼，