(第六章 领导.ppt

内部奖励和外部奖励 业绩的提升 自我实现的感觉 保险的收益 身为“成功组织” 一份子的骄傲 外部的 内部的 个人的 组织范围的 一、激励和授权 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上。 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和领导者也有可能会发生分离。 管理者 Vs 领导者 三、领导者的影响力 领导主要不是靠权力，而是靠威信、毅力，丰富的经验，多方面工作以及卓越的才能。 -列宁 影响力是一个人与他人交往过程中，影响和改变他人心理行为的能力。 法定权力 奖赏权力 强制权力 专家权力 参照权力 权威 影响力类型 权力性影响力 非权力性影响力 职权 威信 传统因素、职位因素、资历因素 品格、才能、 知识、感情 非权力影响力的特征 （1）对他人的影响不带有强制性 （2）以内心感染的形式发挥作用 （3）被影响者的心理行为表现为主动随从，自觉服从 非权力影响力的作用 占主导地位，起决定性作用，制约着权力影响力。因此提高领导者的影响力，关键在于提高管理者的非权力性影响力。 问题：怎样提高护士长的影响力？ 从20世纪20年代起，三个阶段 40年代初 ── 领导特质理论 40年代后期──领导行为理论 60年代中期──领导权变理论 第二节 领导理论 鹦鹉老板 　　有一个人去花鸟店买鹦鹉，看到鹦鹉面前标着：此鸟会两门语言，价值200元。另一只鹦鹉面前标着：此鸟会四门语言，价值400元。该买哪只呢？两只都毛色光亮，样子可爱。突然这人发现一只老掉牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，但其售价却高达800元。此人觉得很是蹊跷，便叫来店主问：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了：“那为什么它又老又丑，却值这个数呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉‘老板’。”  故事分享 真正的领导者未必要比下属强！ 但是一定要有容人之胆，宽容之量！ 领导特质理论 重点探讨领导者性格和素质方面的特征，即从品德、知识、才能和身体健康的等诸多方面发现和总结领导者所具备的特征。 认为只要找出成功领导者应具备的特征，再考察组织中的领导者是否具备这些特征，就能判定他是否是优秀的领导者。 领导者应该具备什么样的个人特质？ 个性特征 精神饱满 富有活力 智力和能力 聪明，认知力 有知识 有判断力、决策力 个性 自信 诚实和正直 热情 有领导愿望 独立性 社会特征 社会性、人际交往能力 合作精神 有合作能力 机智、灵活的交际手段 与工作相关的特征 有追求卓越的愿望 有完成目标的责任感 遇到困难时坚韧不拔 社会背景 教育 流动性 特质理论的应用 有活力 懒散 愚笨 聪明 判断适合什么科室？ 如果你具备足够的耐心和妥协，对小孩有一种天然的亲和力； 如果你做事果断，雷厉风行； 如果你号召力强，有较强的组织管理和活动协调能力； 如果你功底深厚，逻辑思维能力强，具有创新精神。 领导方式理论 领导行为四分图理论 管理方格理论 行为理论 研究领导者的领导风格和领导方式 三种领导方式（美·卢因） 独裁式：个人决定一切，下属必须服从 放任式：放任自流，充分授权 民主式：上下融合、共同决策、合作一致 一、领导方式理论 思考题：P151 关于护士长领导风格有效性的思考？ * 二、领导行为四分图理论 领导行为包括 任务型领导：管理中心放在工作任务上 关心型领导：注重人际关系和下属需要 * 高关心人 低任务 高关心人 高任务 低关心人 低任务 低关心人 高任务 “关心任务”与“关心人”这两个因素的组合可构成四种不同的领导行为模式，如下图所示： 低 定规 高 高 关怀 低 * 三、管理方格理论 由美国管理学家布莱克和穆顿在1964年提出来的。 他们在研究四分图理论的基础上，用横轴和纵轴分别表示领导者对生产的关心和领导者对人的关心，每条轴分为9个等级，从而产生了81种不同的领导类型。列举了五种典型的领导方式。 * 五种典型的领导方式 9个度 81种类型 1.1 贫乏式──对人和工作都极不关心 9.1 权威式──只重视任务的完成，不关心人。 1.9 俱乐部式──对人极其关心，注重建立良好的上下级关系，而不关心任务和效率。 5.5 中庸式──对人和工作都有适度的关心，力求找到二者的平衡点。 9.9 协作式──对人和工作的关心都达到了最高点 尝试分析以下情景： 某日，消化内科病房的某病人突然大吐血，护士长组织急救，应采用什么样的领导方式？（民主式？还是独裁式？） 你到某病房担任护士长，发现该病房护士职称和学历层次水平偏低，专业技能不过关，为保证科室工作的正常运行，你作为护士长应该采取什么样的领导方式？