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第五章 管理的领导职能 本章主要内容 领导的涵义与作用 权力的分类 领导艺术 领导的素质 几种领导理论 如何当好下属 一. 领导的涵义与作用 有关领导的名言: 夫有材而无势,虽贤不能制不肖,故立尺材于高山之上,而下临千仞之峪,非材长也,位高也. 权力是建立、创造和改变历史方向的机遇. 领导:来源于leadership，是为了实现一定的组织目标而向组织和个人施加影响力的一种行为过程。（影响力、过程、目标） 领导思想的演变：传统、古典管理时期，强调施压；行为科学管理时期，强调互动；现代管理强调领导效果=函数（领导者、被领导者、领导环境） 领导的作用(续) 领导与管理的区别：领导是管理的一部分，管理要素一般包括人、财、物、信息等，而领导的对象则主要是人，它是为了协调人与人、人与组织的关系而产生的一种管理行为。 领导的作用 指挥作用 协调作用 激励作用 领导作用=领导权力*领导艺术 二. 领导权力 正式(职位)的权力(position power) 法定权(legitimate power,职位的无形资产) 奖励权(reward power) 惩罚权(coercive power) 个人(非职位)的权力(personal power ) 个人影响权(referent power,个人的无形资产) 专长权(expert power) 领导权力:讨论 为什么人一走,茶就凉? 为什么邓小平退不下来? 为什么技术部门的领导难当? 为什么巨星广告片酬高？ 三. 领导艺术 创造有权的印象 先使用代价较小的权力 使奖惩随形势而定 间断地使用权力 使别人欠自己的情或债 使用权力也应该做成本分析 只使用自己拥有的权力 不断评价自己使用权力的效果 四. 领导素质 外表：对树立初始威信有帮助 性别：男女性之比为98:2 自信：没有信心如何能领导别人 自我实现：工作动力,大公无私的源泉 判断力：管理就是决策 表达能力：对信息沟通有帮助 才智：管理不是做智力题或科研，服众就行。 和蔼：产生亲和力,但影响下决心 金钱：对权力的欲望比金钱更大才对 创新：创新是企业的发展的保证 美国企业家群像 平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败. 六. 几种流行的领导理论 领导方式理论（P260） 连续流理论(P261) 不成熟与成熟理论（P262） 管理方格理论（P264） 领导权变理论（现代情景理论） 路径——目标理论（P265） 菲德勒模型（P267）：1、在领导者所处的环境为中间状态时，采用以人际关系为中心的领导方式效果好；而环境为最有利和最不利时，采用以工作为中心的领导方式效果好。2、领导行为的有效性取决于环境与领导方式等因素。 计划的拟定 我通常召集有关人员，以便对整个事情做全面的审查，并让大家发表意见，互相讨论，然后订立目标，拟定富有弹性的计划、程序及根本法则，并把个人所要负的责任划分清楚。 我通常是事先安排每位下属的工作，向下属解释工作目标及计划后，我把个人应做的事分配给他们，并对他们郑重说明，假如他们在执行任务的过程中需要协助，随时随地会帮他们的忙。 我很少自己订计划，也很少和下属一起商定计划。我把很多事情分配给下属去做，并且为了表示对他们的信心，我说：“我相信你知道该怎么做，而且你一定会做的很好”。 我只是把很多事情交给下属去做，而很少想到目标和程序，也很少做周详的计划。 我通常依据必须遵守的目标和程序去订计划，然后我拟定工作步骤，并规定注意事项，再分配工作。 工作的执行 我随时注意每一位下属的工作，审核他们的工作进度。假如下属遇到麻烦或困难，再帮助他们。 我对下属的工作只作例行的巡视，很少在工作现场采取任何行动。我尽量让下属自行解决他们工作上的问题。 我对下属的工作所作例行的例行巡视，主要目的是想看看下属对工作是否诚意，并看看他们对工作是否有所要求。 我只掌握工作进度上的要点，并致力于发掘问题，以及共同与下属修订目标和程序。如果下属需要，我会协助他们排除工作上的障碍。 我密切注意下属的工作，适时地加以批评，必要时并提出解决问题的办法。 工作考核 我通常事先安排下一步的工作计划，要开始执行的时候才把工作分配给下属，我对下属杰出的表现会加以褒奖，并纠正下属工作上的错误，而不太重视群体的表现。 我通常是主持全面性的检讨会，来衡量工作的进度，并发掘需要改进的地方，我在适当的时候褒奖所有下属的努力，并表扬杰出的人员。 我通常是问我的上级：下属该做什么，然后才指定下属去做。