北京科技大学图书馆读者自助服务探索与应用.pptVIP

北京科技大学图书馆读者自助服务探索与应用 报告人 ：王瑜 项目组成员：王瑜、牛雪峰、王彬 * 建设动因 创新读者服务模式 缓解流通部门工作人员紧张 馆藏图书呈逐年快速增长趋势 解决无人值守期间读者无法还书情况 解决传统还书箱较易产生有无还书争议问题 总体建设 历程：2009.6启动 内容 全封闭输送带式还书系统 读者自助借还书系统 条码复制系统 充消磁系统 自助借还书系统功能 利用校园一卡通在自助借还机器上自主借还图书； 具备防抽换、多书侦测、全向条码扫描，借还充消磁等功能； 借还界面简单、易用，同时具有真人操作录像和操作语音提示； 具备中英文切换、监控录像及借还票据打印功能； 借还书系统软件具有可扩展性，可升级到“hybrid”双功能系统。 自助借还书系统应用效果 新书阅览室2010年4-10月自助借还量与总借还量对比图 自助借还书系统应用效果 新书阅览室2010年4-10月份与2009年同期借还量对比 自助借还书系统应用效果 改变了无人值守时传统还书箱的延时还书模式—取消了还书箱； 缓解借还工作台人力资源紧张的压力—新书阅览室减少了一位工作人员； 保护读者阅读隐私，深化人性化服务模式—增加了馆藏流通量； 有利于图书馆员转移工作重心—可以进行图书清点回溯建库等工作。 自助借还书系统照片 自助借还书系统照片 条码复制系统 充消磁系统 谢谢大家！ 电话 * 规划 前期调研 系统测试 与试用 人员培训 招标采购 安装调试 读者宣传培训 使用评估 服务规程修订 …… 读者满意 由图可见，新书阅览室2010年4-10月份利用自助借还机借还图书比例达到平均98％左右 引入自助借还系统后，新书阅览室今年4月至10月份总借书量较09年同期增长12.93％，还书量增长9.3％ 放置于新书阅览室的两台台式自助机 放置于西楼总还书处的全封闭输送带式还书系统 自助借还书系统待机界面 简单、易用 自助借还书系统借阅操作界面 对污损、模糊等条码在还书时利用条码打印机直接打印粘帖相同条码 条码编辑程序界面 充消磁验证仪及无源消磁板是自助借还书系统的辅助保障 *