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智慧城市指标体系参考模型 一级 指标 二级指标 三级指标 参考值 智慧城市基础设施 1.宽带网络覆盖水平 1 家庭光纤可接入率 ≥99% 2 无线网络覆盖率 ≥95% 3 主要公共场所WLAN覆盖率 ≥99% 4 下一代广播电视网（NGB）覆盖率 ≥99% 2.宽带网络接入水平 5 户均网络接入水平 ≥30M 6 平均无线网络接入带宽 ≥5M 3.基础设施投资建设水平 7 基础网络设施投资占社会固定资产总投资比重 ≥5% 8 传感网络建设水平（占社会固定资产总投资） ≥1% 智慧城市公共管理和服务 4.智慧化的政府服务 9 行政审批项目网上办理比例 ≥90% 10 政府公务行为全程电子监察率 100% 11 政府非涉密公文网上流转率 100% 12 企业和政府网络互动率 ≥80% 13 市民与政府网络互动率 ≥60% 5.智慧化的交通管理 14 市民对交通信息的关注率 ≥50% 15 公交站牌电子化率 ≥80% 16 市民交通诱导信息服从率 ≥50% 17 停车诱导系统覆盖率 ≥80% 18 城市道路传感终端安装率 100% 6.智慧化的医疗体系 19 市民电子健康档案建档率 100% 20 电子病历使用率 100% 21 医院间资源和信息共享率 ≥90% 7.智慧化的环保网络 22 环境质量自动化监测比例 ≥95% 23 重点污染源监控比例 100% 24 碳排放指标（比2005年下降） ≥40% 8.智慧化的能源管理 25 家庭智能表具安装率 ≥50% 26 企业智能化能源管理比例 ≥70% 27 道路路灯智能化管理比例 ≥90% 28 新能源汽车比例 ≥10% 29 建筑物数字节能比例 ≥30% 9.智慧化的城市安全 30 食品药品追溯系统覆盖率 ≥90% 31 自然灾害预警发布率 ≥90% 32 重大突发事件应急系统建设率 100% 33 城市网格化管理的覆盖率 ≥99% 34 户籍人口及常住人口信息跟踪 ≥99% 10. 智慧化的教育体系 35 城市人均教育支出水平（占GDP） ≥4.5% 36 家校信息化互动率 ≥90% 37 网络教学比例 ≥50% 11. 智慧化的社区管理 38 社区信息服务系统覆盖率 ≥99% 39 社区服务信息推送率 ≥95% 40 社区老人信息化监护服务覆盖率 ≥90% 41 居民小区安全监控传感器安装率 ≥95% 智慧城市信息服务经济发展 ? 12. 产业发展水平 42 信息服务业增加值占地区生产总值比重 ≥10% 43 电子商务交易额占商品销售总额的比重 ≥30% 44 信息服务业从业人员占社会从业人员总数的比例 ≥10% 13. 企业信息化运营水平 45 工业化和信息化融合指数 ≥85 46 企业网站建站率 ≥90% 47 企业电子商务行为率 ≥95% 48 企业信息化系统使用率 ≥90% 智慧城市人文科学素养 14. 市民收入水平 49 人均可支配收入（人民币） ≥5万元 15. 市民文化科学素养 50 大专及以上学历占总人口比重 ≥30% 51 城市公众科学素养达标率 ≥20% 16. 市民信息化宣传培训水平 52 每年相关宣传培训人员占总人口比例 ≥8% 17. 市民生活网络化水平 53 市民上网率 ≥60% 54 移动互联网使用比例 ≥70% 55 家庭网购比例 ≥60% 智慧城市市民主观感知 18. 生活的便捷感 56 网络资费满意度 ≥8分 57 交通信息获取便捷度 ≥8分 58 城市就医方便程度 ≥8分 59 政府服务的便捷程度 ≥8分 60 获取教育资源的便捷程度 ≥8分 19. 生活的安全感 61 食品药品安全满意度 ≥8分 62 环境安全满意度 ≥8分 63 交通安全满意度 ≥8分 64 防控犯罪满意度 ≥8分