第六章标准时间的设定—作业测定2.doc

六、 标准时间的设定—作业测定(2) 6.1标准时间概要 6.1.1 什么是标准时间( Standard Time) 标准时间是在正常的操作条件下，以标准的作业方法及合理的劳动强度和速度下完成符合质量要求的工作所需的作业时间。 它具有以下五项主要因素： 1）正常的操作条件：工具条件及环境条件都符合作业内容要求并且不易于引起疲劳的条件，如女工搬运重量不超过4.5公斤。 2）熟 练 程 度 ： 大多数普通中等偏上水平作业者的熟练度，作业者要了解流程，懂得机器和工具的操作与使用。 3）作 业 方 法 ： 作业标准规定的方法。 4）劳动强度与速度：适合大多数普通作业者的强度与速度。 5）质 量 标 准 ：以产品的质量标准为准，基本原则是操作者通过自检及互检完成。 由上述定义可知标准时间是衡量一切工作的标准，它具有相当高的客观性与公平性。然而，由于受到中国历史上长期的计划经济与国营体制的影响，致使中国的工矿企业忽视效率及效益，没有衡量效率的标准时间概念。广大中国企业只有旧的劳动工时定额系统，与国际系统严重脱节，加入WTO之后，当务之急是正视效率管理，引进基础的标准时间系统，与外国企业在同一平台上竞争。否则，我们入了WTO的赛场却不懂比赛规则，那如何取胜对手呢？ 6.1.2 标准时间的意义与用途 制定生产计划 人工工时计划及人员计划 评价 ：不同作业者的工作表现 不同的供货商的效率成本 不同的作业方法的优劣 用于作产品的人工成本控制与管理，包括记件工资的基准 对客户的估价与报价 设备及工装的需求计划 革新与改善的成绩评价 图7-1反映标准时间的设定与活用周期： 图6-1 标准时间的设定与活用周期： 6.2 标准时间的设定 对观测时间进行评比求得正常作业时间 对正常作业时间进行宽放,求得标准时间。 观察时间 评比 私事宽放 疲劳宽放 作业宽放 特殊宽放 正 常 时 间 标 准 时 间 图6-5 标准时间构成 公式如下： 标准时间=正常作业时间?（1+宽放率） =观测时间?评比系数?（1+宽放率） 6.2.1 时间评比（rating） 时间评比介绍 时间评比是一种判断与评价的技术，其目的在于把实际作业时间修正到合理的作业速度下的时间，消除因被测量人个人的工作态度、熟练度及环境因素对实测时间的影响。 照 明 作业条件 温湿度 音 响 作 色 彩 身体条件 其它作业员 上 司 公司外人员 业 人际关系 努力度 经济状态 速 保障（公司） 升职的机会 上司与同事的评价 企业文化的认同 奖励 精神支持 度 适应性 身体条件 熟练度 培 训 技术水平 设备的操作性 时间评比方法中最通用的方法：平均化法（Leveling）,又称西屋法（Westing House System），为美国西屋电气公司首创，经劳雷Lowry、曼纳特(Maynard)和斯坦基门德（Stegemerten）0.15 超佳 A1 +0.13 A2 +0.13 A2 +0.12 优 B1 +0.11 优 B1 +0.10 B2 +0.08 B2 +0.08 良 C1 +0.06 良 C1 +0.05 C2 +0.03 C2 +0.02 平均 D +0.00 平均 D +0.00 可 E1 -0.05 可 E1 -0.04 E2 -0.10 E2 -0.08 欠佳 F1 -0.16 欠佳 F1 -0.12 F2 -0.22 F2 -0.17 作环境系数 一致性系数 理想 A +0.06 理想 A +0.04 优 B +0.04 优 B +0.03 良 C +0.02 良 C +0.01 平均 D 0.00 平均 D 0.00 可 E -0.03 可 E -0.02 欠佳 F -0.07 欠佳 F -0.04 笔者在现场实践中发现，努力度及熟练度对作业时间影响是很大的。特别当公司有新产品投产时，员工开始时一般是无法做到标准时间的作业速度的，经过一段时间后，普遍会提高30-40%左右，此时已达到或超过标准时间的速度了。因此笔者认为现场评比时如无特殊情况可忽略环境因素及一致性（稳定性）的影响，只评价努力度与熟练度即可。一定程度上稳定性也是熟练度与态度的一部分。具体熟练度与努力度的评价基准请参考表6-2。 表6-2 熟练度与努力度评价基准表 熟练的评价 努力的评价