店铺深度诊断.doc

店铺深度诊断 和解决方案 一、分析的理论基础 基础公式： 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。 二、本店铺数据与行业数据对比 1）本店铺客单价于行业的平均水平 2）本店铺转化率 3）本店铺访客数低于行业的平均水平 分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。 本店铺数据与行业数据对比总结： 1. 本店铺客单价于行业的平均水平 针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。 2. 本店铺转化率 针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。 3. 本店铺访客数低于行业的平均水平 针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。 ：1、销售额 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率 月份销售额是： 4月份销售额是：元 销售额 2、访客数 月的访客数是： 访客数 3、转化率 月的转化率是：.97% 4、客单价 月的客单价是： 5、利润率 月的利润率是：% 5月利润率保持稳定 四、流量分析 我们从后台的数据库中看到如下的数据： 月流量构成 直接的免费流量占总流量的%，付费的流量占到了%， 分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。 行业标准参考： 初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60% 中级店铺 日UV低于000,付费流量应约为40% 高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20% 行业标准参考： 初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为0% 中级店铺 日UV低于000,付费流量应约为0% 高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为0% 本店铺流量占比分析总结： 推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。 合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。 日访客数（UV） 月的平均日访客数达到了（82,454/30）， 属于级店铺。已经可以从的流量中获得 流量价值 “流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。 如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。 例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。 按照利润率20%来算，利润为200元。 也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。 平均每个UV，是2元利润。 2元，就是A店铺的“流量价值”。 如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。 本店铺流量价值分析总结： 我店铺的 转化率=% 客单价= 利润率=%， 根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 计算得出： 月的流量价值是 元（每个户可以为我们带来元的利润）。 这就意味我们的推广的最高价格可以达到元，如果低于这个价格，在产生销量的同时，还有剩余利润。 五、转化率分析 月直通车转化率 直通车的转化率于整体转化率，所以目前的大多数销售是从转化而来。 平均访问深度 平均访问深度=PV/UV 分析的 意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。 行业标准参考： 中 访问深度2 良 2访问深度4 优 访问深度4 例：A店铺 UV：500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定：A店铺的访问深度属于中 给商家的建议：针对 店铺首页 商品内页 店铺促销活动 店铺互动活动 频道页面进行优化。 本店铺分析总结： 月页面平均访问深度达到了，这是的表现。说明店铺在转化率页面方面的工作做的比较的。 这个值直接影响全店的转化率。这个值越高，转化率就会越高。 六、品牌和产品定位分析 客单价 和 利润率 ，是由品牌和产品定位来决定的。 做淘品牌的话，自身定位无非2种： 1.做产品品牌 同类参考：淘品牌中类似AFU 阿芙，线下品牌类似海尔 利润率：较高 知名度：较低 定