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心身一科护理科研项目申报 项目名称： 对精神科开放病区实施规范化护理交接班 开展时间：2012年 预计开展例数：900—1000例 主要负责人：王玉婷副主任护师 项目成员：王玉婷、吕红霞、李春兰 项目简介 目的：探讨者实行护理交接班规范化对精神科开放病区护理质量护理交接班是护理工作中的一项重要内容;是保证护理工作连续性的有效措施;是保证患者的治疗、护理不间断的必要措施;是护患沟通的重要时机。护理交接班程序标准化、规范化的实施，可以明确各班的责任，避免工作中的遗漏，有效防止护理差错事故的发生，从而保证护理工作的延续性、安全性和有效性。但在实际工作中，有些护理人员对交接班的重要性认识不足及缺乏足够的经验，交接班中重点不突出及不规范的交接班，不仅影响了患者的治疗和护理，也影响了护理质量。如何规范交接班制度、完善交接班内容和提高交接班质量，已成为确保护理安全关重要的一环。现对如何范交接班,预防交接班工作的缺陷,提升临床护理工作质量探讨如下。病区环境 2.护士统一着装，工作服合体洁净，胸卡、护士表戴不过肩，淡妆上岗仪表注重语言艺术交接班的程序培养护理员逻辑思维和良好的表达能力促进了健康教育的落实促进了健康教育的落实体现人文关怀，增进了与护理员关系 。强化护士交接班的风险意识规范护士的服务行为加强特殊对象的交接建立护理记事本记录书写完整 技术方法 制定具体的活动细则 对全科护士进行培训，说明目的和意义 按计划内容进行训练，实施 总结 评定工具 1降低护理意外风险评分表患者满意度调查表 2患者满意度调查表 国内外动态：我国加入WTO后对我国护理工作提出新的要求，将对外开放医疗护理等专业服务引入我国，这一方面可以加强我国护理对外交流，学习国外先进的护理技术，先进的护理管理理念和方法，促进我国护理管理的发展。另一方面也必然对我国的护理服务产生较大的冲击。加入WTO以后，一批外资合资或合作的医疗机构将应运而生，有限的医疗服市场的竞争将更加激烈，这对于我们相对落后的护理管理无疑是个挑战。人们在生活水平提高的同时，对自身健康的需求也越来越高，对护理服务的质量意识、经济意识、法律意识也越来越强，护理管理者提出了新的要求。规章制度是科学管理的结晶，各行各业都有规章制度，遵守规章制度的意义，就在于规范医疗行为。交接班制度是保证临床医疗护理工作昼夜连续进行的一项重要措施，临床护理交接班的规范性和认真程度直接影响着护理服务和质量，也是避免和可能产生护理纠纷的原因之一，现有的护理环境下人员的流动性大也使得护理管理者必须要规范护理行为，用规范而科学的护理行为来保证完成日常的护理工作，从而顺应市场的需要，提高护理服务水平，保护护理质量。切实落实好护理交接班管理制度，强化了护士护理风险意识从而有效地减少了交接班不规范、无交班前准备、无工作重点等现象，使各项护理工作有落实、有监督、有检查和评价。同时提高了护士的能力，使其在平时的工作中，注重收集不安全事件，做到严格事前控制，有效地把护理交接班中存在的风险降到最低程度，保障患者与医务人员的安全，从而建立和谐、稳定、安全的医疗环境。探讨适应市场经济形势的护理管理模式，提高了护理管理水平，增强了医院的竞争能力。有效地杜绝了不良因此提高交接班质量，减少了护理缺陷和医疗护理隐患，增强了工作的主动性，使护理明显护理质量明显提高满意度