执业西药师法律法规习题第39章中华人民共和国消费者权益保护法.docVIP

第39章 中华人民共和国消费者权益保护法 1以下有关消费者权利的表述，不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的是 (本题分数1分) A、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 B、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 C、消费者享有自主选择商品或者服务的权利 D、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利 E、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 答案解析：本题考查消费者的权利。 （1）人身、财产安全方面：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。故A正确。 （2）真实信息方面：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。故B正确。 （3）自主选择方面：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。故C正确。 （4）民事赔偿方面：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。故E正确。 D项没有提及，故选D。消费者的权利主要包括：安全保障权、知情权、监督权、公平交易权、获得赔偿权、受尊重权、自主选择权、成立社团权、获取知识权。建议考生根据生活经验及重要知识点串讲中的消费者权利和经营者义务的对照表理解比较记忆，并运用“安全知情监督学习，公平交易自主选择，结社受尊重获赔偿，消费者权利有保障”口诀准确记忆。 标准答案：D 考生答案： 2根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供的资料不包括 (本题分数1分) A、商品的价格 B、主要成份 C、使用方法说明书 D、售后服务，或者服务的内容、规格、费用 E、与竞争对手产品的比较资料 答案解析： 标准答案：E 考生答案： 3根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，必须履行的义务不包括 (本题分数1分) A、保证商品符合保障人身安全的要求 B、提供有关商品的真实信息 C、发现商品存在瑕疵，立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施 D、按照国家有关规定向消费者出具购货凭证 E、标明经营者的真实名称 答案解析：本题考查经营者的义务。 （1）人身、财产安全方面：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法；经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。故A正确，C错误。 （2）真实信息方面：经营者应向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。故B正确。 （3）单据方面：经营者应向消费者出具购货凭证或者服务单据。故D正确。 （4）标识方面：经营者应标明其真实名称和标记。故E正确。 故选C。建议考生根据生活经验及重要知识点串讲中的消费者权利和经营者义务的对照表理解比较记忆，并运用“保证安全真实宣传，公平交易尊重顾客，标明名称提供单据，履行三包接受监督，经营者义务要履行”口诀记忆。 标准答案：C 考生答案： 4某药店向顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是 (本题分数1分) A、药店不是假名牌的生产者，不应承担责任 B、该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任 C、药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任 D、王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任 E、药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任 答案解析： 标准答案：E 考生答案： 【5~6题】 A 安全权 B 知情权 C 自主选择权 D 公平交易权 E 获得赔偿权 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 答案解析：本组题考查消费者的权利。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。故1题选B。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。故2题选D。 5药品零售企业出售阿胶时未按消费者的要求提供产地信息，侵犯了消费者的 (本