德邦物流中存在问题及对策分析.docx

物 流 平 台 德邦物流中存在的问题及对策分析 姻魏延龙 绥化学院经济管理学院 摘 要：近年来，国内的物流企业数量不断增多，企业之间的竞争也在不断升级。对于中小型物流企业来说，为了不断发展壮大， 在物流行业中占有一席之地，需要关注物流行业的发展现状，解决企业存在的问题，扫除阻碍企业进一步发展的障碍，进而提高企业 核心竞争力。德邦物流公司作为国内物流行业的领军人物，其自身发展也存在一定的局限性，因此，同样需要以发展的眼光优化服 务。 关键词：德邦物流；人才；管理；成本；联盟 随着我国经济的高速发展，物流行业的发展也在与时俱进。德 邦物流公司在十几年的发展中不断更新发展模式，提高自身综合实 力和竞争优势，但依然存在不足之处。本文首先概述了德邦物流公 司的现状，然后对德邦物流公司存在的管理理念陈旧、专业人才缺 乏、物流成本偏高和缺少物流联盟等问题逐条进行了分析，最后针 对这些问题提出了相应的解决方案。 一、德邦物流现状 德邦物流公司成立于一九九六年九月，是 5A 级物流企业。至今 为止，物流业务范围扩展到三十多个省、市、自治区，直营网点四千 五百多个，公司员工三万多人，自营运输车辆八千八百余台，货物日 流量接近六万吨，全国转运中心总面积超过九十七万平方米。 德邦物流公司把“承载信任、助力成功”作为企业的服务理念， 注重人才培养，保证物流服务质量，并且通过构建信息化管理系统 和技术创新的方式提高网络运输模式和标准化体系，为客户提供快 速、专业、安全、满意的服务。德邦物流致力于打造企业与员工共赢 的发展模式，在提高员工物流业务能力的同时，促进社会经济的发 展，为社会贡献力量。德邦物流公司力图成为国人首选的物流运营 商，实现“为中国提速”的使命。然而，德邦物流公司也是优势与劣势 并存的企业。目前，德邦物流公司的优势在于实行信息化、科学化管 理；员工工作踏实认真；专门招聘应届毕业生；企业文化逐步完善； 建立了储备干部制度；公司发展速度快；增设增值服务等。德邦物流 公司的劣势包括管理理念略显陈旧；专业的物流人才较少；运输费 用高昂；缺乏企业之间的强强联合；发展业务较为单一；自营运输车 辆较多等。 二、德邦物流问题分析 随着科技的发展和社会的进步，德邦物流公司暴露出了自身发 展的缺陷。德邦物流存在管理理念陈旧、专业的物流人才较少、运输 费用高昂、缺乏企业之间的强强联合等问题，需要及时采取措施进 行解决。 1.管理理念陈旧 德邦物流公司的业务以仓储和配送为主，综合性服务和管理服 务系统发展不完善。德邦物流服务的品种少，服务的质量也有所欠 缺，缺乏市场定位，专业市场管理理念不成熟，科学化、实用化的电 商管理理念和体系有待提高。德邦物流注重完善物流服务的制度和 流程，不重视员工管理工作，并且尚未意识到对员工进行培训所带 来的实际效益。例如，提高员工工作效率、增加货物运输准确率、提 高服务质量等。此外，德邦物流公司的业务流通效率较低，配送体 系、信息化拣选、入库和出库流程及单据流通流程效率不高，阻碍了 德邦物流公司的发展。 2.专业人才缺乏 从总体上看，国内物流行业发展时间较短，处于刚起步阶段，专 业人才相对短缺，而且物流专业人才的培训也逊色于其他行业。虽 然有专门的培训机构对物流人才进行培养，但是与电子商务接轨的 专业化知识相对匮乏，很难与物流行业前沿科技并驾齐驱。我国高 校的物流专业培养的是理论型人才，实践能力远远落后于对理论知 识的掌握，缺乏与企业的融合，与企业的需求存在明显差距，而且缺 乏技术等级较高的专业化物流人才。从公司角度来看，德邦物流公 司缺乏对新员工的系统培训，使员工不能快速融入并适应公司的物 流业务。因此，对物流专业人才的培养刻不容缓。 3.物流成本偏高 德邦物流的核心竞争力不仅包括服务领域，还包括物流价格。 根据客户需求提高服务质量是对物流人员最基本的要求，德邦物流 公司在货差率、货损率、准时性和事故率等服务方面做的比较出色。 然而，物流价格相对较高，许多客户无法承受如此高的价格，其原因 是德邦物流的成本偏高。首先，德邦物流货物装载率较低。单车、挂 车和货柜车的装载率有待进一步提高，装载率涉及到货物性质、货 物配载、货物包装、装载人员工作积极性和装载的技术等诸多方面， 需要德邦物流有针对性地提出解决措施。其次，德邦物流的车辆自 营成本较高。物流公司有旺季和淡季的区分，为了迎接旺季的来临， 德邦物流购置了大量的自营车辆，以备不时之需，而公司在转入淡 季之时，闲置了大批车辆，利用这些车辆走街宣传又浪费了物流资 源。因此，德邦物流需要对车辆资源进行合理配置。第三，德邦物流 的营业部成本较大。物流最大的便利就是交通，所以，德邦物流在高 速路口和十字路口建立了较多的营业部来方便运输。营业部的建立 需要投资，租金、车辆、装修和人员配备也需