鼎信诺常见问题解答2011-2012.doc

目 录 1. 如何创建集团公司多年度项目？ 1 2. 数据导入软件后，总账、明细账里有数字显示，但打开的实质性底稿里没数据，什么原因？(之前底稿可以正常生成数据且加载项未被禁用) 4 3. 总账中明细科目有期初数，一级科目没有期初数，如何处理？ 4 4. 创建审计项目后导入sjc文件没有凭证表数据怎么办？ 6 5. 前端数据导入后，应收账款和其他应收款在总账中的数是对的，但是未审报表中应收账款和其他应收款与企业提供的报表数据对不上？ 8 6. 做完调整后，底稿明细表中不上数怎么办？ 8 7. 银行询证函的内容和格式如何更改？ 8 8. 其他同事创建的项目，拷入自己电脑之后，打开底稿时提示选择相应模版如何处理？ 9 9. 前端取数工具运行时提示过期怎么办？ 10 10. 下载的教学视屏无法播放怎么办？ 10 11. 抽凭时抽样方案里面没有相应的抽样方案，如何添加抽样方案？ 10 12. 前端取数工具提示有木马怎么办？ 11 13. 当2010年项目基础上创建2009年项目时，如何才能使两年的项目数据之间有联系？ 11 14. 鼎信诺审计程序安装不上怎么办？ 11 15. 鼎信诺软件如何在线授权？ 11 16. 做实质性底稿的时候，损益类底稿出现未审数和总分类账的数不一样该怎么办？ 13 17. 连续做多年的项目，在当前年度中没有上一个年度某个科目的某个单位明细，如何生成该单位明细的上期数？ 14 18. 手工账中（excel导数的方式）有红色数据表示负数，但导入后，没有导入负数怎么回事？ 16 19. 怎么把自己的项目发给别人，sjg文件可不可以？ 16 20. 手工账导入审计系统后发现凭证摘要串行怎么办？ 17 21. 利用手工账模板做手工账，如果遇到凭证表数据量较大，怎么处理？ 18 22. 营业收入和营业成本明细表没有数据怎么办？ 19 23. 打开底稿表头或者整张表页全是乱码，如何处理？ 19 24. 重新覆盖安装了鼎信诺软件后，之前所有的项目在登录项目的界面不显示怎么办？ 20 25. 总账上资产类科目余额是负数是怎么回事？ 21 26. 连续创建多年项目，利润表生成上期数后，数据过不来是怎么回事？ 21 27. 调整分录里面红字影响本期发生和不参与计算是什么意思？ 22 28. SJC文件导入失败怎么办？ 22 29. 审计程序在线更新后不能签名或签名时候报错怎么办？甚至审计软件都无法打开，无法正常使用。 22 30. 固定资产底稿中SLN直线法表页点开后没有数据怎么办？（前端数据导入的时候有固定资产卡片的数据） 23 31. 导入数据后总账明细账中部分往来科目没有核算明细？ 24 32. 未审会计报表中主营业务收入是负数怎么回事？ 26 33. 导入数据后计算数据提示科目伪码不能为空，如何处理？ 28 34. 企业设置了应收账款科目，并且在应收账款科目下设置了辅助核算项目类型，但是在应收账款底稿中没有明细，怎么办？（5000系列） 30 35. 加密狗注册的时候出现不能识别本机机器特征码的提示怎么办？ 32 36. 审计系统中如何把科目余额表和凭证表等表页导出Excel格式？ 34 37. 金蝶迷你版财务软件如何用备份取数？ 35 38. 怎样把5000的项目导入到3000里或把3000的项目导入到5000？ 35 39. 进入系统打开底稿总是提示无法通过OLE启用office，如何处理？ 36 40. 底稿打开后，表里面没有数据且加载项丢失（没有鼎信诺自定义菜单） 37 41. 创建项目时没有选择主附注，导致打开底稿时没有披露表怎么办？ 37 42. 做替代测试的时候，数据上不到替代结果汇总表上去怎么办？ 37 43. 应收账款做了重分类调整分录，怎样在审定表里让会计分录全部显示出来？ 38 44. 在总账明细账中做凭证抽凭，若没有显示抽样方案怎么办？ 39 45. 导入数据后生成未审会计报表时，一些损益类科目没有对应到报表项目的，导致利润表数据有误怎么办？ 40 46. 前端取数时，数据库类型为sqlserver，选择服务器名称的时候不知道选择哪个？ 40 47. 怎样在利润表中生成上年数？(5000系列) 41 48. 用手工账取数方式取数，导入审计系统后发现凭证表数据不全，缺少部分凭证如何处理？（已做了部分底稿） 42 49. 账表差异调整和审计调整的区别？ 43 50. 往年做了审计调整，企业当年的账套中没调，如何处理？ 44 51. 审计系统创建新项目后，登录时提示“该项目公司信息已经刷新，请选择公司登录”怎么回事？ 44 52. 打开底稿没数据，加载项没禁用，同时打开2张或以上的底稿才能正常加载上是怎么回事？ 45 53. 负值重分类操作，往来科目如何调到明细，负值调走后审定期末是0的明细如何不