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专业技术人员执行力与创新服务力培训 第二十三课 第二节专业技术人员创新服务力技法与人格　 一、创新服务力思维创新法（7种） （一）逆向思维 1.定义。是指人们为实现某一创新或解决某一因常规思路难以解决的问题，而沿着事物的相反方向，用反向探求的方式进行逆向思考，来寻求解决问题的方法。 2.特点 普遍性；正与反，适用于各种领域、活动 批判性；对常规、常识、常理的反动、反驳 新颖性。走司空见惯的反向，常是天下第一 3.类型 反转型：是指从已有事物的相反结构形式去设想和寻求解决问题的新途径。 转换型：转换型：由于解决原问题手段受阻而转换成另一手段或思考方式的思维方法 缺点型：是指从事物的相反功能，去设想和寻求解决问题的新途径，从而获得创造发明。 适用范围是由于所有事物的发展变化存在正反双向，所以人们思考解决问题的思路也就出现正反两个方向。 一般情况下人们从正向思考，为解决问题的常规方向，如西医。但当正向思考不能解决问题，只好反其道而行之，如中医的以毒攻毒。往往会收到意想不到的结果。所以逆向思维适用于所有事物及所遇到的所有问题。 （二）稽核问题表法 概述是当思考某一问题时，为了不漏掉要点便于逐项检查核对，而做成的表，就是稽核表。稽核问题表法是一种典型的有序型思维技巧。是奥斯本提出的两种思维技巧。它是根据需要解决的问题或研究对象列出有关问题，然后逐个核查，以探求解决问题的新观念，实现创造性解决问题的目的。 类型。奥斯本的稽核问题表法、美国陆军的5Ｗ１Ｈ法和中国的和田12法 （一）奥斯本稽核问题表法是针对一项任务或一个新产品，应事先确定很多提问要点，这些问题有75个之多，可归纳为六类九组问题： 六类问题：由现状到目的：转用;由目的到现状：代替;质量的变化：改变;组合排列：调整、颠倒、组合;量的变化：扩增、缩减;借助其他模型：启发。??? 九组提问：能否他用;能否借用;能否改变;能否扩大;能否缩小;能否替代;能否调整;能否颠倒;能否组合。 （二)5W1H法??? 实施程序：对某种现行方法或现有产品从：为什么(Why)?做什么(What)?何人(Who)?何时(When)?何地(Where)?如何(How)?六个方面进行检查并提问。 (三)和田十二法 (中国人许立言张福奎发明。又称聪明12法)?? ?加、减、扩、缩、变、改、联、学、代、搬、反、定。(加一加；) 上海和田小学 （三）发散思维 定义。又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。如“一题多解”、“一事多写”、“一物多用”等方式，培养发散思维能力。 不少心理学家认为，发散思维是创造性思维的最主要的特点，是测定创造力的主要标志之一。 特征： 流畅性 流畅性就是观念的自由发挥。指在尽可能短的时间内生成并表达出尽可能多的思维观念以及较快地适应、消化新的思想概念。机智与流畅性密切相关。 流畅性反映的是发散思维的速度和数量特征。 变通性 变通性就是克服人们头脑中某种自己设置的僵化的思维框架，按照某一新的方向来思索问题的过程。 变通性需要借助横向类比、跨域转化、触类旁通，使发散思维沿着不同的方面和方向扩散，表现出极其丰富的多样性和多面性。 独特性 独特性指人们在发散思维中做出不同寻常的异于他人的新奇反应的能力。独特性是发散思维的最高目标。 多感官性 发散性思维不仅运用视觉思维和听觉思维，而且也充分利用其他感官接收信息并进行加工。发散思维还与情感有密切关系。如果思维者能够想办法激发兴趣，产生激情，把信息感性化，赋予信息以感情色彩，会提高发散思维的速度与效果 作用。 核心性作用 想象是人脑创新活动的源泉，联想使源泉汇合，而发散思维就为这个源泉的流淌提供了广阔的通道。 基础性作用 创新思维的技巧性方法中，有许多都是与发散思维有密切关系的。 保障性作用 发散思维的主要功能就是为随后的收敛思维提供尽可能多的解题方案。这些方案不可能每一个都十分正确、有价值，但是一定要在数量上有足够的保证。 方法。立体思维 思考问题时跳出点、线、面的限制，立体式进行思维。 立体绿化：屋顶花园增加绿化面积、减少占地改善环境、净化空气。 立体农业、间作：如玉米地种绿豆、高粱地里种花生等 立体森林：高大乔木下种灌木、灌木下种草，草下种食用菌。 立体渔业：网箱养鱼充分利用水面、水体 立体开发资源：煤、石头、开发产品 你还能想出什么样的立体思维形式？ 平面思维 以构思二维平面图形为特点的发散思维形式如用一支笔一张纸一笔画出圆心和圆周。这种不连续的图形是难以一笔画出的。 逆向思维 背逆通常的思考方法。从相反方向思考问题的方法，也叫做反向思维。因为客观世界上许多事物之间甲能产生乙，乙也能产生甲。如：化学能能产生电能 据此意大利科学家伏特18