湖州市出租车服务管理信息系统演示.ppt

目 录 三、项目取得成效 经过近一年的运营，湖州市出租车电召项目取得了一定的成效。全年成功服务市民30多万人次，取得了良好的社会反响。同时也有不少省市级领导前来参观指导以及省内外其他交通部门进行学习交流。 系统可得到效益 系统的运行，进一步提高了行业管理部门对出租汽车市场的监管能力。 系统的运行，丰富了行业管理部门对整个行业服务质量考核的手段。 系统的运行，为行业管理部门提供可靠的行业决策支撑数据 * 湖州市出租车服务管理信息系统演示 相关背景 2012年湖州市被省交通运输厅确定为全省出租车服务管理信息系统建设试点城市，市运管部门采取有效举措，重点抓试点工作。2012年10月与湖州日报报业集团强强合作，由湖报集团负责投资运营电召项目。到目前为止，湖州城区和德清县的978辆出租车已经全部安装了新型出租车车载终端设备。 目 录 一、硬件系统介绍 出租汽车服务管理信息系统硬件 MCU智能服务终端 出租汽车计价器 车载调度屏 智能顶灯 摄像头 驾驶员服务评价器 IC卡从业资格证等装置 车载硬件构成 出租汽车服务管理信息系统硬件 主要功能 卫星定位监控（BD2/GPS） IC卡从业资格证安全访问 一卡通刷卡 驾驶员上班签到 驾驶员下班签退 营运数据及评价数据的记录 现场录音 与其他设备及后台管理系统通讯 数据存储等 智能服务终端（MCU） 出租车服务管理信息系统硬件 主要功能 调度信息播报 通话 司机考勤 一卡通刷卡等功能 全天24小时录音 录音数据最长可以保存21天 车载调度屏 出租车服务管理信息系统硬件 主要功能 前屏两个汉字，显示出租车的状态，如空车、停运、重车、电召、报警、服务星级 空驶时显示出租司机的星级（1-5星） 显示报警或求助信息 后屏显示文字广告或社会公益信息 DD04C型智能顶灯 出租车服务管理信息系统硬件 主要功能 采用针式打印机 从竖起空车牌至打印结束时间不超过20秒，打印误差不超过1毫米 安装在出租车内部，可以进行计程、计时，并显示出运营价格 预留一卡通，定位终端接口，可以和智能服务终端（ISU）轻松对接 TY2000H型计价器 主要功能 ——支持“满意”，“不满意”、“投诉”3个评价结果键。 MCU-01P驾驶员服务评价器 出租车服务管理信息系统硬件 前排 后排 出租车服务管理信息系统硬件 主要功能 ——复用为服务监督卡 ——驾驶员上下班考勤管理 ——驾驶员星级评定管理 ——驾驶员服务单位变更管理 IC卡从业资格证（银行卡） 出租车服务管理信息系统硬件 主要功能 ——用于乘客上车、下车、投诉时拍照 ——用于报警时向监控中心传输车内视频 车载摄像头 目 录 二、软件系统介绍 城市出租车服务管理信息系统是利用卫星定位技术和无线信息传输手段，将地理信息技术、数据信息化技术等集于一体的智能综合信息系统。可以实现出租车动态监控、智能调度、综合运行分析、动态监管稽查、企业在线业务管理、服务质量考评、信息发布等功能。它由三大中心，八大业务应用系统组成。 软件介绍——城市出租汽车服务管理信息系统平台 出租车综合监管与服务平台——三大中心 软件介绍——系统总体架构 信息发布系统 企业在线管理系统 监控指挥系统 电召服务管理系统 综合运营分析系统 动态监管稽查系统 八大业务应用系统 动态监控 智能调度 综合运营分析 企业在线 服务评价 信息发布 IC卡管理系统 服务质量考评系统 动态稽查 依托监控中心，通过出租车智能服务终端实现对出租车实时定位跟踪、报警监控、轨迹回放、远程控制、投诉认定、电子围栏进入管理等功能，并能够对出租车异常聚集进行预警，便于行业管理部门及时掌握情况，化解矛盾。 实时运行数据总体情况 实时运行数据总体概况包括车辆总数、车辆在线率、空重车数、里程利用率、累计载客人数、累计电召次数、行驶里程等。 在电子地图上，可对出租车进行实时定位跟踪，可以查看出租车空重车状态、行驶速度以及车辆分布情况。 监控指挥系统主要功能—紧急报警 实时定位追踪 轨迹回放功能 紧急报警处理 路况播放功能 监控指挥系统24小时运作，对出租汽车实时定位跟踪，能对出租汽车异常聚集进行预警，便于管理部门及时掌握情况，启动应急措施。 值班人员通过自动上传的照片、监听电话判断警情真实性，一旦确认，出租车LED显示“我被打劫，请拨110”字样。 轨迹回放功能可以查询车辆行驶的路线，在失物招领、投诉认定时起着相当重要的作用。轨迹回放功能可以任选回放的起始时间、回放速度等。 出租车驾驶员在营运过程中将路堵等情况通过调度屏向中心上报后，中心会将相关的路况信息下发给全部出租车，并在LED广告屏上进行即时显示，起到了相当有效的道路疏导作用。 监控指挥系统主要功能—轨迹回放 实时定位追踪 轨迹回放功能