桂园书报亭策划书解释.doc

武汉大学桂园书报亭 策划书目录 前言…………………………………………………………1 营销任务书…………………………………………………1 营销环境分析………………………………………………4 营销组织结构………………………………………………6 营销过程及控制…………………………………………....7 财务管理和分析……………………………………………9 市场宣传与会员服务……………………………………..11 前景和目标………………………………………………..13 管理团队介绍……………………………………………..14 附件部分……………………………………………….15-17 前言 为了在学好专业知识的同时锻炼自己的能力，在踏入社会之前获得一定的经验；为了增加在校贫困生的就业岗位和收入，践行学校对新一代大学生自主创业和自力更生的号召。我们将以桂园报亭作为创建和谐校园的实验基地和对外宣传的窗口，并对桂园报亭的经营做了如下策划。 总的宗旨是：服务至上。 在销售方面：“固本出奇”在把握好现有资源以及客户的基础上，寻找新的利润点。不断提高服务质量和服务水平，实现利润和形象双丰收。 在管理方面我们主要完善现有的制度，加大对外宣传和树立形象的力度。 营销任务书 桂园勤工助学书报亭是武汉大学勤工助学书报亭中的一个，本着学生自主经营、校方宏观调控的方针进行经营，是属于勤工助学性质的经营实体。 1.经营使命： ①增加贫困生的就业岗位和收入，完善武汉大学勤工助学体系。 ②服务武汉大学广大师生，树立良好的社会形象。 ③培养大学生自立自强、自主创业的精神。 2.经营范围： ①报纸 主要为日报、晚报、周报等主流媒体报纸。 报纸是信息传播重要而传统的途径，不少同学都是依靠读报来了解和关注政治时事和世界变化。校园里有相对固定的报纸读者，需求量稳定且很大，报纸销售是本报亭的主要销售业务之一。 ②杂志 主要为计算机、英语学习、体育、娱乐、军事、政治、文学文化等。 大学生思维活跃，知识更新快，接受新思想的欲望强烈。所以杂志的需求量较大，很多同学定期购买固定或相近的杂志，甚至还有部分收藏杂志的爱好者。杂志也是校园文化思想的重点（卖点），它是本报亭的主要销售业务之二。 ③通讯卡类 移动公司卡、联通卡等(上号卡充值卡).201电信卡等。 校园里的通讯卡类需求量很大，尤其是2005年入学新生的手机保有量的保守估计在总人数的1/3～1/4左右，2004.2003级的手机保有量在总人数的1/3～1/2左右，平均每三个在校学生就有一部手机。其充值消费的数目庞大，是潜力巨大的市场。 但是目前我们充值卡的利润份额太小，是特别需要开拓的主干业务之三。 ④饮料 纯净水、各种果汁饮料、功能饮料等。（主要集中在夏季） 在桂园操场运动的师生人数众多，运动中或运动完后较为口渴，随着天气的转热对水的需求量更会大大增加。所以饮料的销售是本报亭的主要销售业务之四。 ⑤其它专题及电子物品 A.在特定时间内展开“专题服务” 在情人节、母亲节、圣诞节等节日卡片以及相关的礼物。 樱花节提供：地图、纪念品、各种风光图片、相机的充电服务、小型彩色打印服务等。 B.常规物品 地图、校园风光卡片等小纪念品。 每年开学或樱花节、“五一”、“十一”期间此类商品有一定需求，又可扩大学校的知名度，这类商品是本报亭的主要销售业务之五。 C.电子物品。 主要是学生中间消费较多的QQ充值卡和电子宠物卡。（由学工部审议后决定） 3.细分市场： 报纸及各类杂志的读者（以校内学生为主），饮料的需求者（以桂园操场运动的师生为主），对地图和武大风光卡片有需求者（以新生和游客为主），部分需要电话卡和手机充值的同学。QQ电子货币面向QQ迷以及喂养QQ宠物者。 4.市场定位： 书报亭的定位是介于供货商和消费者之间的零售商，具体流程如图： 零售商的定位要求处理好与供货商和消费者关系。 5.地理位置： 武汉大学桂园操场与桂园食堂之间，来往教三，教五的路上。 6.资源状况： 硬件设施：桌椅，电器，书刊存活，电话卡存货。（我们将合理估价并购进所有必须的硬件设施） 软性资源：学工部老师的指导意见，上一届师兄们留下的宝贵经验、良好的口碑和社会关系。 7.特有能力： 优越的地理位置，学校领导以及学工部的指导；成熟的体制和相对固定的客户群。大学生自立经营和展示学校良好风气的窗口。 营销环境分析： 1.宏观环境分析： 桂园