班主任如何与家长进行有效沟通.ppt

* * * * * * * 2．不足委婉说出 3．随意问候探讨的电话不可少 不要只是在学生出现问题的时才想到和家长进行沟通；在学生出现问题的第一时间想到和家长进行沟通。 4．正确评价学生 要客观、全面地评价学生，不能好的都好，坏的全坏，既肯定孩子的优点与进步，也真诚地提出其不足之处及改进办法。 5．沟通不能成为打小报告 班主任与家长沟通时应注意的问题 1.动辄就请家长 2. 当着家长的面数落学生 3.指责、训斥家长。 4.与家长交流居高临下 5.避染上经济 给家长建议 1.语气要委婉 多用婉转、协商、建议性质的词语 2.要有针对性 3.要科学实用 往简单的说，其实与家长的沟通就是回答“ 5W1H ” 的问题。 为什么说（why） 说什么（what） 何时说(when) 什么地点说(where) 对谁说(whom)和 怎样说(how) 沟通三要、三不要 赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说 急事，慢慢的说；大事，清楚的说；小事，幽默的说；没把握的事，谨慎的说；没发生的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人的说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心的说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说！ 计划现实 善于倾听 面对事实 保持关心 及时沟通 家长不是敌人 结束谈话 犯错道歉 领导参与 记录谈话 控制谈话 家长不是敌人 1.您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步就更大。 2.请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他。 3.您有什么事情需要老师做吗？ 4.您有特别需要我们帮助的事情吗？ 5.谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧。 6.您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。 7.孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。 8.这孩子太可爱了，老师和同学们都很喜欢他，继续加油！ 9.谢谢您的理解，这是我们应该做的。 10.很抱歉，孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更关注他。 11.我想这件事该有XX负责，我可以帮你联系一下。 12.我们非常欣赏你这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的。 13.您的孩子最近经常迟到，我担心他会错过许多好的活动，我们一起来帮他好吗？ 14.您的孩子最近没有来校，老师和同学都很想他，真希望早点见到他。 15.请相信孩子的能力，他会做好的。 16.学校的食谱是营养配餐，为了他的身体健康，我们一起来帮他改掉挑食的习惯，让他吃饱吃好。 17.您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？ 18.近期我们要举行XX活动，相信有您的参与支持，会使活动更精彩。 19.学校校报内容丰富多彩，欢迎您经常翻阅，及时沟通。 20.我们向您推荐好的育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。  典型案例一 清早，某家庭的父母来找我。父亲头上裹着纱布，母亲额头上贴着胶布。情况是，孩子A（男，16岁，重点高中学生）大清早在上学离开家前，用开水瓶里的开水洒向还睡在床上的父母。直接原因是，前一天晚上，孩子有些发烧感冒，父亲（大学教授，46岁）劝孩子吃一些药，孩子坚决不吃，交谈中发生争吵。父亲认为“我是对你好”，孩子认为“一点点病用不着吃药，我的事情不要你来管”。结果，父亲动怒，用台灯打在孩子的额头上。母亲（幼儿园教师，40岁）不管如何劝说，双反都不理她。最后孩子没有说任何话，关上门就睡觉了。清早起来，就发生了本案开始的情况。求助的主要问题是：孩子是不是有狂躁症？我们要不要送孩子去精神病医院接受治疗？孩子来后的基本反应是“我恨死了我的父亲！” 对案例一的观察了解： 父亲由于是大学教授并在国外留学过，因此认为母亲总是迁就孩子，感觉自己的看法都是正确的，总是处在“家长状态”。 母亲是幼儿园教师，从小自己带孩子长大，因此认为丈夫不了解孩子，比较多地袒护孩子，因此也总是处在“家长状态”。 孩子在小学的时候表现不错，但比较贪玩。父亲出国回来后总是挨父亲的打骂，进入青春期后，开始出现叛逆情绪，因此总是希望进入“成年人状态”。 从家庭人际交往模式来看，属于父亲和母亲之间界线不清；母亲和孩子之间界线不清；母子和父亲之间界线比较清晰。 对案例一的沟通交流： 对父亲：你对孩子期望很高，要求很严格。但孩子把开水洒在你们头