班组长培训资料三.ppt

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班组长培训资料三

如何做一个出色的班组长 内容 如何做好班组长工作及如何解决问题和汇工作 如何作好班组长工作 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握: 对下代表经营者的立场, 对上代表生产者的立场, 对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场; 了解领导的期望值 : 准确理解领导的指示, 了解领导的风格, 让领导了解你; 了解下级对你的期望值: 办事公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉 班组长工作的意识 自觉工作的意识; 客户意识; 团队与合作意识; 竞争意识; 学习意识; 创造性开展工作的目标意识 班组长工作的基本守则 比上级期待的工作成果做得好; 懂得提升工作效能与效率的方法; 一定在指定的期限内完成工作; 工作时间,集中精神,专心工作; 任何工作都要用心去做; 对上司交办的工作要注意有反馈; 要有防止错误的警觉心; 做好整理整顿; 要有不断改进工作的意识; 养成节约费用的习惯。 班组长的常见类型 生产技术型; 盲目执行型; 大撒把型; 劳动模范型; 哥们义气型。 如何接受任务? 主管叫您时: 用有朝气的声音立刻回答; 不要闷不作声的走向主管; 不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语回答。 带上记事本,以便随时记下主管的指示。 记录主管交代事项的重点: 具有核对功能; 备忘和检查工作; 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 正确理解命令: 不清楚就问清楚,但切忌使用反问句? 尽量具体化地向主管确认; 让主管把话说完后,再提意见和疑问; 使用6W、2H来理解。 什么是6W? ---------------------- 1、什么事?(WHAT) 2、什么时候?(WHEN) 3、在那里?(WHERE) 4、对象是谁?(WHO) 5、什么目的?(WHY) 6、那些选择?(WHICH) 什么是2H? ------------------------- 1、怎样办?(HOW) 2、多少数量?(HOW MANY) 班组长每月开好“三会”: 1 月初开好品质目标工作安排会 2 月中开好进度分析会 3 月终开好品质总结会 班组长每周“四抓”: 1 抓思想,开好班前班后会 2 抓生产,开展比、学、赶、超竞赛 3 抓管理,做到原始记录及时准确 4 抓典范表扬好人好事 班组长每周“四检查”: 1 查各项工作指标执行情况 2 查设备、工具使用保养情况 3 查规章制度执行情况 4 查文化、技术学习情况 班组长每日“三标准化”: 1 班前:作业计划与之相对应人、机、料、法、 环、测、交接记录 2 班中:作业方法、执行力度,效率, 现场纪律 3 班后:设备仪器保全 ,产量质量统计,保管技 术资料,现场6S ,填写问题记录,交接对 班. 班组消除组员疲劳方法: 1 生理上疲劳 a 消除动作上浪费 b 变换工作气氛,提高工作兴趣 C 休息时间与工作时间适当调节 d 督促组员安排好节假日 e 持续改善组员工作环境 2 心理上疲劳 a 掌握员工性格、志趣、情绪 b 适当增加娱乐活动,避免情绪上波动 C 帮助员工处理好人际关糸 d 促进组员病理治疗 现场管理“五动论” 1 管理要律动 2 员工要鼓动 3 骨干要小动 4 现场要走动 5 有时要不动 有效的报告方法 报告对象 直接上级是您的报告对象! 除非直接上级指示 报告时机 做好计划时: 让主管了解计划的内容,籍此请主管确认一些重要事项; 请主管指示和审核计划,并认可。 中间报告: 让主管了解您的工作进度; 让主管知道您在干什么。 紧急报告: 发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时,应及时向主管报告。 工作结束时: 工作终了时一定要向主管报告,让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认的重要步骤; 保证工作的有效性。 如何报告? 口头报告: 先说结论; 简

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