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班组长如何提升自身的管理能力
班组和班组长 班组长:是班组中的生产、行政负责人,一般由主管指派或由群众选举经主管批准产生。 双重角色之在员工面前的五大角色: 1、管理者 2、班组长 3、教练 4、变革者 5、绩效伙伴 勇于向下承担责任----个人魄力和魅力提升 双重角色之在直接上级面前的辅助角色: 承担是发展的加速器 要想有大发展,必须要敢于承担!在领导者眼中,班 组管理者的承担力尤为重要,它代表了班组管理者的能力水 平,也显示了自身的潜力。 承担包含以下三个方面: 毛遂自荐 敢做别人不愿意做的事情 承担得越多,获得的信任越大。 班组长的作用 提高产品质量 质量关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下,通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程,生产出更多更好的高质量的产品 降低生产成本 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 生产现场管理 安全:防止工伤和重大事故,包括监督员工严格按照操作规程操作等, 人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训, 设备保养, 生产现场的卫生、班组的建设等。 班组长的基本职能 班组长的基本职能 对你来说,企业是个什么地方? 学习的地方; 能力发挥的地方; 谋生的利益共同体; 人际关系的地方; 生活的地方; 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 管理是什么? 管理的定义: 通过他人达到组织目的的一系列活动; 管理是方法,也是一种制度;是科学,也是艺术; 管理就是解决问题! 管理的三层境界 第一层境界:用文化管理; 第二层境界:用制度管理; 第三层境界:用权力管理; 人力资源管理追求的几个目标 2.让每个人都成为“领导” 西方有种理论,叫每个 人都是领导。它并不是 说让每个员工都通过职 位的升迁做到领导岗 位,而是说通过管理, 让每一个员工都有一种 主人翁精神,都愿意为 企业的生存和发展承担 责任。 3.尽量发挥员工的价值 孙悟空——力量型?? 猪八戒——?活泼型?? 沙僧——和平型?? 【案例分享】 离场测试,是杰克·韦尔奇选拔人才的技巧之一。比如说有三个干部,他们中间有一个将被选拔出来,那么杰克·韦尔奇就会叫三个人到他的办公室谈话,然后找个借口走出办公室,留下三个人坐着等他回来。时间过了三分钟、五分钟、七分钟杰克·韦尔奇仍然没有回来。这时候三人中的一个就起来看办公室里的藏书,另外一个看桌上放的分析报告,第三个人却就坐在那里什么也不看。 你是CEO,你会选择哪一个人?为什么? 请阅读小故事 ---- 猎狗的启示猎人与猎狗.doc 请以小组讨论: 阅读这篇范例后作为一名班组长你有何体会? 每组给出5种以上具体的、实操性强的激励方法(最好结合你的工作情况),并分别登台演说!!! 内容 班组和班组长 管理和激励 如何做好班组长工作? 如何报告? 如何解决问题? 班组长的常见类型 生产技术型 班组长工作的意识 自觉工作的意识; 客户意识; 团队与合作意识; 竞争意识; 学习意识; 创造性开展工作的目标意识 如何做好班组长工作 对自己角色的规范、权利和义务的准确把握: 对下代表经营者的立场, 对上代表生产者的立场, 对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场; 了解领导的期望值 : 准确理解领导的指示, 了解领导的风格, 让领导了解你; 了解下级对你的期望值: 办事要公道, 关心部下, 目标明确, 准确发布命令, 及时指导, 需要荣誉。 班组长工作的基本守则 比上级期待的工作成果做得好; 懂得提升工作效能与效率的方法; 一定在指定的期限内完成工作; 工作时间,集中精神,专心工作; 任何工作都要用心去做; 对上司交办的工作要注意有反馈; 要有防止错误的警觉心; 要有不断改进工作的意识; 领导坐标 如何接受任务? 主管叫你时: 用有朝气的声音立刻回答; 不要闷不作声的走向主管; 不要使用“干什么”,“什么事”等同级用语回答。 带上记事本,以便随时记下主管的指示。 记录主管交代事项的重点: 具有核对功能; 备忘和检查工作; 避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。 正确理解命令: 不清楚就问清楚,但切忌使用反问句? 尽量具体化地向主管确
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