家庭待客礼仪介绍.ppt

迎客礼仪 客人进门，要主动招呼，笑脸相迎，侧身相让，并微笑着说：“你好，请进！”有小伙伴来时，首先 要向家长介绍小伙伴。 小明的奶奶过生日，在家里大摆宴 席招呼客人，做了很多好吃的菜，小明 一回到家里看见好吃的菜，二话没说， 拿起筷子猛吃，妈妈看见了，狠狠地把 小明批评了一顿。小明非常生气，后来 饭也不吃了，客人走的时候一个人躲在 房里，也不出来送客。妈妈更生气了， 觉得孩子在客人面前丢尽了脸。 记一记 礼仪名言： 有朋自远方来，不亦乐乎。 ------孔子 善气迎人，亲如兄弟，恶气迎人，害如戈兵。 ------管仲 一个人的美德不应该由他的特殊行动来衡量，而应该由他的日常品行来衡量。 ------巴斯卡 * * 家 庭 待 客 礼 仪 古人云： 人无礼则不立 事无礼则不成 国无礼则不宁 以礼治国 以礼服人 礼兴人和 谦恭礼让 回忆1： 当你到别人家做客时，别人怎样接待你的？ 你的心情怎样？ 回忆2 如果你家里来客人了，你应该如何接待他们呢？ 生活体验 漫谈待客 课题名称： 学习待客礼仪的重要性 社交活动中，接待来访客人是一门艺术。讲究待客的礼节，热情、周到、礼貌待客就会赢得朋友的尊敬。如果不注意待客礼节，就会使客人不悦，甚至因此而失去朋友。 家庭待客礼仪的原则： 大家想一想在家庭待客方面应该遵循哪些原则呢？ 尊重 热情 礼貌 友善 一、待客时的礼节要点 1、热情迎客(周密准备) 2、真诚待客(宾至如归) 3、合理送客(亲切道别) 家庭环境与物质方面:预先知道客人来访,要提前做好接待准备工作。整理好房间，准备好茶饮、糖果等。个人形象方面:主人要仪容整洁，自然大方，蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。 1、热情迎客 周密准备 2、真诚待客 客人进入房屋后，要把最佳的座位让给客人坐，招待客人时可用茶水或糖果，茶水要倒得适量，不要太过满以免烫伤客人，端茶时应用双手奉上。拿出饮料和零食、玩具与小伙伴分享。与小伙伴一起学习或游戏。 与客人交谈时，要注意倾听，态度真诚、自然，不随便插嘴，不东张西望，不看钟表等。 宾至如归 客人告辞时，应真诚挽留，表示希望多坐一会儿。客人真的要走，应先等客人起身后，自己再起身相送，不可先起身摆出送行姿态。 送客时，住楼房的要送到底楼，住平房的要送到路口，再握手或挥手道别：“欢迎下次再来。” 3、合理送客 亲切道别 送客时一般应送到大门口或街口。 常客、老熟人或一般来访者，也可随意一些，送出门口或送到楼口，致意告别即可。把客人送出门后，注意回身关门不能过重，以免客人误以为主人对他不满而生疑虑。 温 馨 提 示 案 例 周六上午9点，班上几位同学预约好要到同学小军家去参观他养殖的各类热带鱼，但他们对小军家所居住的小区不太熟悉。。。 背 景 小朋友，假如今天是你的生日，同学们来到你家祝贺，你怎么接待他们呢？假如你是客人，你又该怎么做呢? 重温待客 模拟演练 明 辨 是 非